„Dun & Bradstreet“ yra įmonė, veikianti nuo 1841 m., Kuri teikia duomenis verslo klientams apie savo klientų veiklą. Bendrovės dėmesys padeda D&B klientams suprasti savo klientus ir jų „skausmo taškus“, - sako Rishi Dave, „Dun & Bradstreet“ vyriausiasis rinkodaros pareigūnas, kuris padeda klientams kurti stiprius ir abipusiai naudingus verslo santykius.
„Dun & Bradstreet“ tikslai
„Dun & Bradstreet“ renka ir saugo informaciją apie beveik 240 mln. Įmonių. D&B klientai šiuos duomenis nuskaito, kad geriau suprastų savo tikslinių rinkų įmones, tiksliai derintų šias tikslines rinkas ir sudarytų ilgalaikius ir pelningus santykius su pageidaujamais klientais. Be to, „D&B“ parduoda duomenis, padedančius savo klientams valdyti tiekėjus ir tiekimo grandines, kad užtikrintų, jog jų tiekimo grandinės partneriai laikosi teisinės ir reguliavimo reikalavimų.
„Dun & Bradstreet“ operacijos
„Dun & Bradstreet“ daugiau nei šimtmetį klientams teikė labai struktūrizuotus verslo duomenis, tokius kaip rinkos analizė ir konkurentų analizė. Tačiau 2014 m. „D&B“ bendradarbiavo su „FirstRain“, verslo analitikos pardavėju, kad klientams suteiktų nestruktūrizuotus duomenis iš socialinės žiniasklaidos. Ši partnerystė leidžia integruoti „FirstRain“ surinktus duomenis į „D&B“ produktus, įskaitant „Hoover“, „D & B360“ ir „D&B Direct“ bei „First Research“. Dėl to „D&B“ klientai gali įsigyti struktūrizuotų ir nestruktūruotų duomenų, pvz., „Twitter“ paminėjimų ir kitų realaus laiko nuorodų iš žiniatinklio. „D&B“ taip pat bendradarbiauja su „Lattice Engines“, kompanija, žinoma, teikianti pardavimų ir rinkodaros įžvalgas organizacijoms. Ši partnerystė padeda „D&B“ klientams geriau suprasti klientų pirkimo įpročius ir kurti analitinius modelius konversijų normoms didinti - tai lankytojų, kurie tampa mokėjimo klientais, procentas.
D&B ir kliento konkurencinis pranašumas
Partnerystė su „FirstRain“ ir „Lattice“ varikliais suteikia galimybę „D&B“ ir jos klientams efektyviau naudotis struktūrizuotais ir nestruktūruotais duomenimis. Derindamas pardavimo ir rinkodaros programas su nestruktūrizuotais duomenimis realiu laiku, klientas gali padidinti savo konversijos koeficientą, kuris žymiai padidina duomenų vertę. D&B teikiamų nestruktūrinių duomenų teikimas gali užtikrinti, kad „Dun & Bradstreet“ išliks aktualūs socialiniame pasaulyje, sako investicijų konsultantas Ben Kepes „Forbes.com“.
Praktinis struktūrizuotų ir nestruktūruotų duomenų naudojimas
Suderinus struktūrizuotus ir nestruktūruotus duomenis, D&B kliento darbuotojai turi papildomą verslo sprendimų ir pardavimo paramą. Pavyzdžiui, naudojant du D&B duomenų tipus ir analitiką, bendrovė gali geriau identifikuoti esamą ar potencialų klientą, kuris gali turėti tiesioginį poreikį savo produktams. Naudodama šią informaciją, bendrovė taip pat gali nustatyti, kokie klientai gali pasiūlyti tarpvalstybinio pardavimo ir pardavimo galimybes. Tokiu būdu D&B duomenys ir galimybės leidžia kliento pardavimų darbuotojams sutelkti pastangas į klientus, turinčius didžiausią pajamų potencialą. Nustatydama šiuos tikslus, įmonė gali padidinti ne tik savo perskaičiavimo kursus, bet ir savo sandorių dydį.
