Darbdaviai turi „kvalifikuotą imunitetą už privatumo pažeidimus“, taigi, kol klausimai yra konkrečiai susiję su darbo rezultatais ir kitais su darbu susijusiais veiksniais, praneša JAV Merit Systems Protection Board ataskaitoje „Referencinis patikrinimas federaliniame samdyme: Skambinimas. “ Tačiau iš tikrųjų kyla klausimas, ar kitas darbdavys atsakys - daugelis darbdavių dabar nurodo tik vardą, rangą, serijos numerį, nes baimė būti iškelta byla, ir „gali prireikti įtikinti kvalifikuotu klausimu“, kaip teigia JAV MSPB.
Nuorodų tikrinimas: apžvalga
Etaloninė patikra yra svarbi dėl kelių priežasčių: ji gali atskleisti informacijos, kurią pateikė pareiškėjas, nesąžiningus kandidatus, neatitikimus; atskleisti bet kokias veiklos problemas ar darbo įpročius, kuriuos bendrovė turėtų apsvarstyti prieš pratęsdama pasiūlymą ir apsaugodama darbdavį, jei nuomos mokestis būtų aplaidus. Siekiant sumažinti darbdavių atsakomybę, užduokite konkrečius, su darbu susijusius ir pagrįstus kiekybinius veiksnius bei tiesioginį stebėjimą. Standartizuokite visus pareiškėjų klausimus, kad būtų užtikrintas nuoseklumas, bet ne tik laikykitės scenarijaus - atlikite tolesnius veiksmus, susijusius su informacija, pvz., „Kodėl? ir „ar galite man suteikti daugiau informacijos?“. Ne tik paklausti apie kandidato stipriąsias puses, bet ir paklausti, ką kandidatas turi tobulinti. „UC Santa Cruz“ siūlo paklausti: „Jei mes samdome šį asmenį ir praėjus šešiems mėnesiams nuo to laiko girdėjote, kad jis neveikė, kas, jūsų manymu, greičiausiai būtų priežastis?“.
Patvirtinkite informaciją
Patikrinkite asmenį, kuris pateikia nuorodą - užtikrindamas, kad pareiškėjas tikrai dirbo jam - klausdamas apie jo pareigas, pareiškėjo pareigybę, kai pareiškėjas dirbo jam ir kokioje aplinkoje, bei konkrečią informaciją apie darbą. Kryžminės nuorodos nuoroda į pareiškėjo atnaujinimą, kad patvirtintumėte detales. Užduokite klausimus apie sertifikavimo, pasiekimus ir konkrečius faktus bei skaičius, pateiktus paraiškos medžiagoje, arba per kandidato pokalbį, kad patikrintumėte pareiškėjo pateiktos informacijos tikslumą. Prireikus taip pat paprašykite pateikti nuorodą apie pareiškėjo išsilavinimą.
Darbo įpročiai, etika ir tarpasmeniniai įgūdžiai
Užduokite klausimus apie pareiškėjo dalyvavimą, punktualumą ir tai, ar jis kada nors praleido nustatytus terminus. Pasiteirauti apie kandidato organizacinius įgūdžius ir apie tai, kaip jis sprendžia konkuruojančius prioritetus ir aukšto slėgio situacijas. Nuorodoje turėtų būti aprašyta, ką pareiškėjas prisideda prie komandos, kaip jis veikia grupės aplinkoje ir kaip bendradarbiai jam atsako. Patikrinkite, kaip kandidatas reaguoja į konfliktus, neigiamas situacijas ir sunkius klientus. Užduokite tokius klausimus: „Ar pareiškėjas daugiau dėmesio skiria teisingam darbui ar galutiniam rezultatui pasiekti?" ir sekti kandidato sąžiningumą ir vientisumą. Galiausiai patikrinkite, ar pareiškėjas turi teisę įgyti pirmenybę su buvusia bendrove, ir ar nuoroda vėl jį samdytų, jei turės galimybę.
Kompetencija
Apibūdinkite idealaus pareiškėjo darbą ir pagrindinius įgūdžius bei atsakomybę, tada paprašykite nuorodos, jei kandidatas galės sėkmingai atlikti savo vaidmenį. Patikrinkite, ar pareiškėjas kada nors turėjo kokių nors problemų, ir paklausti, kaip kandidatas įvertintas pagal naujausius veiklos įvertinimus. Pasiteiraukite, ar pareiškėjas vykdė priežiūros ar vadovavimo vaidmenį, kaip jis elgėsi, koks jo vadovavimo stilius ir kaip kiti reagavo. Pakvieskite nuorodą apibūdinti pareiškėjo procesą, kai jam suteikiami nauji įsipareigojimai ir užduotys, pvz., „Kokie yra pirmieji žingsniai, kurių jis imasi?“ ir "Ar jis daugiau dėmesio skiria detalėms ar dideliam vaizdui?"
