Verslo verslas yra bendrovė, kuri parduoda prekes ar paslaugas kitoms įmonėms, o ne vartotojams. Palyginti su mažmenininku ar tiesioginiu vartotoju verslu, B2B turi keletą svarbių privalumų ir trūkumų, kuriuos reikia pripažinti prieš pradedant ar investuojant į vieną.
Rinkos prognozavimas ir stabilumas
B2B rinkos turi daugiau nuspėjamumo ir stabilumo. Kadangi vartotojų nuotaikos sparčiai plečiasi ir teka, B2B sektoriai linkę vystytis palaipsniui. Užtikrinus ryšius su savo pirkėjais, jūsų gebėjimas juos tiekti gali trukti ne mažiau kaip metus ar ilgiau. Tiesą sakant, B2B pirkėjai dažnai pasirašo sutartis su tiekėjais, kad užtikrintų kainas ir sąlygas. Šios sutartys leidžia tiksliai planuoti pajamų biudžetus.
Daugiau klientų lojalumo
Tiekimo grandinės valdymo evoliucija ir bendras požiūris į platinimo kanalus prisideda prie aukšto klientų lojalumo lygio. Užmezgę santykius su pirkėju ir įrodydami savo patikimumą kaip tiekėją, būdinga nuolatinis įsipareigojimas. B2B pirkėjai neturi prabangos, kad jie būtų tokie pat nepriekaištingi kaip vartotojai. Bendrovės pirkėjams brangu ir daug laiko užtrunka daryti didelius pokyčius produktų ar paslaugų teikėjų atžvilgiu. Įmonės ir jų klientai remiasi produktų kokybės, patikimumo paslaugų ir vertės nuoseklumu. Tol, kol jūs pasirūpinsite savo atsakomybe, lojalumas yra B2B stiprumas.
Mažesnis klientų skaičius
Galimų pirkėjų skaičius B2B rinkoje yra daug mažesnis nei įprastoje vartotojų rinkoje. Parduodate įmonėms, kurios tada parduoda klientams. Jei gaminate nišą arba siūlote specializuotas paslaugas mažai pramonei, tam tikroje geografinėje vietovėje gali būti tik 10–20 klientų. Net jei jūsų prekės ar paslaugos yra platesnės įmonių patrauklumo, įmonių grupė sumažėja, nes daugelis jų sukūrė tiekėjų tinklus. Jūs ne tik turite eiti po nesusijusių pirkėjų, bet jums reikia pavogti klientus, kad gautumėte pakankamai pajamų, kad išliktumėte.
Rinkodaros iššūkiai
B2B įmonės susiduria su dideliais rinkodaros iššūkiais, palyginti su B2C bendraamžiais. Skaitmeninė rinkodara yra ypač sudėtinga. Kadangi B2B įmonės labai priklauso nuo turinio rinkodaros ir socialinės žiniasklaidos, kad pritrauktų interneto vartotojus, B2B įmonės turi daug sunkiau. B2C naudoja socialines žiniasklaidos priemones, kad įtrauktų vartotojus. Tai, kaip bendraujate su B2B vartotojais internete ir socialinėje žiniasklaidoje, yra sudėtingesnis. Todėl B2B paslaugų teikėjai turi kruopščiai planuoti ir investuoti į kokybiškus darbuotojus ar išorės agentūras, kad jie galėtų pasinaudoti šiomis skaitmeninėmis priemonėmis.
