Organizacinis elgesys (OB) yra plati verslo tyrimo sritis, kurioje analizuojama, kaip organizacija elgiasi su žmonėmis ir ką organizacija gali padaryti, kad paskatintų juos veikti tam tikrais būdais, naudingais įmonei. Organizacinė elgsena skolinasi iš daugelio disciplinų, įskaitant valdymo teoriją, psichologiją ir efektyvumo analizę. Gali būti sunku nustumti tiksliai tai, kas yra organizacijos elgesys arba kaip ji veikia, o pagrindiniai organizacinio elgesio komponentai yra susiję su vadovavimu, kultūra, struktūra ir komunikacija.
Organizacinio elgesio lyderystės aspektai
Lyderystė - tai tas, kas vadovauja įmonei ir kokie lyderystės stiliai yra naudojami, nuo žemiausių vadovų iki tik kelių tiesioginių ataskaitų steigėjams ir vadovams. Lyderystės stiliai turi atitikti tiek bendrovę, tiek jos tikslus.
Laiku įgyvendinant strategiją, svarbiausia yra tai, kad įmonė gali pasinaudoti labiau vadovaujančiu lyderiu, kuris priima svarbiausius sprendimus ir tikisi, kad darbuotojai padarys viską, ką jie sako. Kitos įmonės, kurios daugiau dėmesio skiria darbuotojų talentų ugdymui ir darbuotojų įsisavinimui, geriau dirba su lyderiu, kuris parodo stiprius santykių kūrimo ir emocinio intelekto pavyzdžius, laiko, kad kiekvienas darbuotojas trenks naujų įgūdžių ir klausytų naujų idėjų.
Įmonės kultūra ir požiūris
Organizacinė elgsena visų pirma susijusi su įmonės kultūra, nuostatomis ir papročiais, kurie sudaro sąlygas darbuotojams elgtis vienas su kitu, savo darbu ir klientais. Įmonės turėtų skatinti stiprią kultūrą ir taikyti vertes, reikalingas sėkmingam visų darbuotojų verslui ir vystymuisi. Pavyzdžiui, įmonės, orientuotos į klientų aptarnavimą, turėtų sukurti tokią kultūrą, kurioje darbuotojai kruopščiai ir pagarbiai klausytų klientų ir dalintųsi siekiu padėti jiems laiku išspręsti problemas.
Fizinė organizacinė struktūra
Bendrovės struktūra yra tai, kaip verslas yra faktiškai pastatytas, ir tai yra vienas iš pagrindinių OB elementų. Tai yra pagrindinis veiksnys, kai kalbama apie lyderystės stilių ir įmonės kultūrą, ir jis dažnai išsamiai aptariamas kaip organizacinės elgsenos tyrimų dalis. Visos struktūros turi savo privalumų ir trūkumų.
Aukšta struktūra turi daug sluoksnių valdymo ir gali tapti labai biurokratine. Tokia struktūra gali egzistuoti didelėje finansų bendrovėje, turinčioje generalinį direktorių, kelis aukščiausius vadovus ir direktorius, padalinių vadovus ir žemesnio lygio vadovus. Plokščia struktūra turi tik kelis sluoksnius ir yra labiau organiška. Tokios „Lean“ organizacijos, kaip įmanoma, mažina atliekų kiekį ir didina efektyvumą.
Komunikacijos metodai
Lyderiai ir darbuotojai turi turėti būdų bendrauti tarpusavyje, taigi dar vienas iš svarbiausių organizacinio elgesio elementų yra ryšių galimybių darbo vietoje tyrimas. Svarbūs kūno kalba ir neverbaliniai ženklai, tačiau taip pat reikalinga technologija. Darbo vietos reguliariai naudoja elektroninio pašto, pokalbių ir judriojo ryšio sistemas, kurių kiekvienas turi savo įtaką pranešimų suvokimui ir naudojimui.
Pavyzdžiui, programinės įrangos kompanija gali turėti savo vystymo komandas bendradarbiauti pokalbių sistemoje, pavyzdžiui, „Slack“, kad bendrintų failus ir aptartų jų kodą. Pardavimų įmonės, priešingai, gali rinktis telefoninius ryšius, kad paskambintų potencialiems klientams, be to, naudojasi internetinės rinkodaros ir ryšių su klientais valdymo platformomis.
