Sveikinimas yra sveikinimo laiškas. Tai, kaip kreipiatės į gavėją, ir nustatomas likusio pranešimo turinio tonas. Šiais laikais dauguma korespondencijų yra elektroniniu paštu. Tačiau kai kuriose pramonės šakose ir su tam tikrais verslo dokumentais vis dar naudojamas paštas. Bet kuriuo atveju svarbu naudoti teisingą pasveikinimą, kad parodytumėte laiško gavėjui pagarbą ir dalyvautumėte komunikacijos pradžioje.
Patarimai
-
Tinkamas sveikinimo laiškas verslui priklauso nuo dokumento tono, nesvarbu, ar tai yra spausdintas, ar el. Laiškas, ir siunčiamo pranešimo pobūdis.
Kaip pasirinkti verslo laiško sveikinimą
Sprendimas, kokią garbę naudoti verslo laiške, priklauso nuo kelių veiksnių. Pirma, išsiaiškinkite, kokio pobūdžio dalyką aptariate. Ar reikia formalaus tono ar neoficialaus? Pavyzdžiui, prašymas įsidarbinti įmonėje yra oficialus verslo sandoris, kuriam reikalingas oficialus sveikinimo laiškas. Kita vertus, kol kas nereikia oficialiai pasveikinti kolega apie tai, kada susitikti pietų metu. Panašiai, norint kreiptis į klientą, su kuriuo anksčiau nesikalbėjote, gali prireikti daugiau oficialaus tono, palyginti su kalbėjimu su partneriu, su kuriuo reguliariai dirbate.
Kitas veiksnys, į kurį reikia atsižvelgti priimant sprendimą dėl sveikinimo, yra viso pranešimo tonas. Sveikinimas yra pirmasis verslo laiško, kurį skaito jūsų gavėjas, dalis, todėl iš esmės nustato viso pranešimo toną. Atidžiai pasirinkite savo sveikinimą pagal tonas, kurį norite perteikti. Be to, jūsų pasveikinimas priklausys nuo to, ką žinote ir nežinote apie gavėją. Nesvarbu, ar žinote asmens vardą, lytį, profesiją ir įgaliojimus, jis vaidina svarbų vaidmenį pasirinkus sveikinimą.
Atsižvelgiant į verslo laiško formatą
Jūsų pasveikinimas taip pat gali priklausyti nuo jūsų laiško formato. Pvz., Ar jums bus siunčiamas pranešimas paštu arba el. Paštu, gali turėti įtakos pasirinktam sveikinimo tipui. Be to, laiško tipas taip pat diktuoja jūsų sveikinimą. Pavyzdžiui, verslo pasiūlymo įvadiniame laiške, išsiųstu paštu, gali būti daug formalesnis pasisveikinimas, nei visos įmonės atmintinė, siunčiama į vidinį sąrašą el. Paštu. Taip pat turėsite apsvarstyti, ar siunčiate savo verslo laišką vienam asmeniui ar keliems žmonėms, nes tai turės įtakos pasirinktam sveikinimui.
Verslo laiško gavėjas
Prieš pradėdami savo verslo laišką, sužinokite, kam siunčiate pranešimą. Jei rašote asmeniui, svarbu žinoti visą jo vardą ir teisingą rašybą. Jei gavėjas turi lyčių požiūriu neutralų pavadinimą, pavyzdžiui, „Alex“ ar „Pat“, paskambinus organizacijai ir išsiaiškinant lytį, ateityje galite sutaupyti. Jei nesate informuotas apie asmens lytį, galite atsisakyti mandagumo straipsnio savo sveikinimo laukelyje.
Jei jūsų verslo laiškas yra atsakas į pranešimą, kurį gavėjas jau išsiuntė, atkreipkite dėmesį į tai, kaip jie pasirašė savo vardą. Jei jų vardas ir pavardė yra Cassandra ir jie pasirašė savo raidę „Cass“, tuomet jūs galite būti linkę kreiptis į ją „Cass“. Tai priklausys nuo jūsų santykių pobūdžio ir dokumento, kurį rašote. Negalima sutrumpinti asmens vardo, prieš tai neprašydami.
Naudojant lyčių specifinius pavadinimus
Kai kuriais atvejais galite pasirinkti, kad jūsų sveikinimo metu būtų naudojamas lyčių aspektas. „Ponas“ naudojamas žmogui ir prieš jo pavardę - „p. Smith, “. Sutuoktinei naudokite „ponia“ prieš pavardę. Nesusituokusiai moteriai galite naudoti „Miss“. Rašydami moteriai nežinodama savo šeimyninės padėties, galite naudoti „Ms.“, kaip „Ms. Smith“.
Prieš nuspręsdami naudoti su lytimi susijusį pavadinimą, apsvarstykite, ar jūsų kalba yra visa apimanti. Kai kurie žmonės negali nustatyti, kad jie yra vyrai ar moterys, arba gali tapti priešinga lytimi. Jei nežinote ar nesate tikri dėl situacijos, galite pasirinkti palikti lyčių lygybės kalbą tik savo susirašinėjime.
Oficialūs sveikinimai
Dažniausiai oficiali sveikinimas versle yra „Gerbiamas“. Šį pasveikinimą galite naudoti įvairiais būdais:
- Gerb. P. Smith
- Gerb. John / Jane
- Gerb. P. Kalvis
- Gerb. John Smith
Kaip adresatui adresuoti, priklausys nuo verslo laiško formalumo ir jūsų santykių su ja. „Gerbiamasis“ gali būti naudojamas tiek spausdintuose, tiek elektroniniuose verslo laiškuose, kaip ir sveikinimas „To“. „Sveiki“ yra dar vienas oficialus sveikinimas. Tačiau tai paprastai naudojama el. Paštu, o ne paštu.
Neformalūs sveikinimai
Mažiau formalūs sveikinimai gali būti naudojami verslo aplinkoje. Tačiau tai, ar jie priimtini, priklausys nuo organizacijos kultūros, laiško gavėjo ir pranešimo pobūdžio.
Organizacijose, kuriose nėra oficialios hierarchijos ar mažų įmonių, kuriose yra tik keletas darbuotojų, kurie gerai pažįsta vieni kitus, oficialių sveikinimų nereikia. Apskritai, vidinėje korespondencijoje su kolegomis ar partneriais, su kuriais esate susipažinę, priimtina naudoti „Hi John“ arba „Hey Jane“, ypač, kai bendraujate el. Paštu.
Atkreipkite dėmesį, kad net jei organizacijos kultūra yra neformali, gali būti atvejų, kai reikia oficialaus sveikinimo, pavyzdžiui, kalbant su naujuoju klientu ar suinteresuotuoju asmeniu arba kreipiantis dėl darbo.
Sveikinimai nežinomam gavėjui
Kartais, kai rašote verslo laišką, negalite žinoti gavėjo pavadinimo. Tokiu atveju pabandykite skambinti organizacijai iš anksto, kad sužinotumėte, kas gali ieškoti jūsų verslo laiško, ir atitinkamai atsakykite į savo pastabą. Taip pat galite patikrinti įmonės svetainę, kad sužinotumėte, ar galite sužinoti šią informaciją. Jei negalite sužinoti gavėjo vardo, galite siųsti savo verslo laišką bendrais sveikinimais, pvz.:
- Gerbiamasis Pone, Ponia
- Kam jis gali rūpintis
- Į nuomos tvarkyklę
Sveikinimas keliems gavėjams
Kai dirbate su keliais jūsų verslo laiško gavėjais, pritaikykite sveikinimą įtraukiant kelis vardus, pvz., „Gerbiamas Jane ir John“ arba „To p. Ir ponia Smith“. Jei sąraše yra daugiau nei du vardai, galite atsisakyti visų pavadinimų ir naudokite bendrąjį sveikinimą, pvz.:
- Gerbiamoji komanda
- Sveiki visi
- Žmogiškųjų išteklių departamentui
- Gerb. „Blue-Sky Corporation“
Konkrečių pavadinimų gairės
Asmens užsiėmimas ar švietimas gali pareikalauti, kad jūsų verslo pasveikinimas priklausytų nuo laiško formalumo. Paprastai tai taikoma dvasininkų, medicinos specialistų, akademikų, karinio personalo ir išrinktų pareigūnų nariams.
Pavyzdžiui, jei rašote kitam asmeniui, turinčiam medicinos laipsnį, naudokite „Dr.“ prieš jo pavardę, kaip „Dr Rašydamas profesoriui, teisėjui, rabinui, imamui ar pastorui, užrašykite visą pavadinimą prieš savo pavardę, pvz., „Gerbiamas pastorius Smithas“. Rašydamas kariuomenės nariams, tikslinga naudoti visą jų rangą ir pavardė sveikinimo metu, kaip ir „Gerb. leitenantas Smithas“ arba „Sveikas kapitonas Smithas“.
Sveikinimo formatavimas verslo laiške
Formatavę laišką, po sveikinimo galite pridėti dvitaškį arba kablelį. Dvitaškis yra formalesnis pasirinkimas, o kablelis naudojamas neoficialiam susirašinėjimui. Pirmoji laiško dalis prasideda po sveikinimo kitoje eilutėje, pavyzdžiui:
Gerbiamasis Jonas, Pirmoji pastraipa
