Blogi verslai - tie, kurie nėra etiniai santykiuose su klientais ir kurie nepateikia jūsų sumokėto produkto ar paslaugų, turi būti pranešami, kad kiti nepatirtų, kaip jūs. Jei susiduriate su problemomis su įmone ir negalite išspręsti problemos su savininku ar klientų aptarnavimo atstovu, turite kelias galimybes pranešti verslui apie blogą praktiką.
Pateikite skundą dėl vartotojų
Dauguma valstybių siūlo būdą pateikti skundą dėl verslo. Pavyzdžiui, Kalifornijoje eikite į „ca.gov“ ir pateikite vartotojų skundą dėl toje valstybėje esančio verslo su generalinio prokuroro tarnyba. Virdžinijoje valstybės generalinis prokuroras yra geriausias jūsų skundas dėl skundo pateikimo valstybei priklausančiam verslui ir prieš įmones, kurios verčiasi verslu Virdžinijoje. Daugumoje valstybių būkite pasirengę užpildyti formą, kurioje prašoma pateikti visą įmonės kontaktinę informaciją ir jūsų skundo ar norimos rezoliucijos santrauką. Nacionaliniu lygmeniu turite galimybę pateikti FTC skundą. Federalinės prekybos komisijos skundai gali būti pateikti internetu FTC.gov.
Pranešti kredito įstaigoms
Jei vykdote verslą, galite pranešti kitam verslui keturiems pagrindiniams verslo kreditų biurams, jei suteikėte kreditą į blogą verslą savo paslaugoms ar produktams, o bendrovė neatliko mokėjimų. Į keturias agentūras įeina „Equifax Business“, „Experian Business“, „Business Credit USA“ ir „Dun & Bradstreet“. Norint pateikti ataskaitą šioms agentūroms, jums reikia įmonės darbuotojo identifikavimo numerio arba EIN. Deja, atskiri vartotojai neturi galimybės pranešti kredito įstaigoms apie blogą verslą.
Rašyti atsiliepimus internete
Neigiamų atsiliepimų galia tampa vis stipresnė dėl nemokamų populiarių peržiūrų svetainių, tokių kaip „Yelp“ ir „TripAdvisor“. Taip pat galite paskelbti neigiamas apžvalgas svetainėse, pvz., „Angie's List“, „Judy“ knygų ir vartotojų čekių knygoje, jei esate narys. Jei blogas verslas atsisako su jumis suskirstyti daiktus, eikite į „Facebook“, „Twitter“ ar „Instagram“ sąskaitas, kad sužinotumėte visiems žinomus - ir jų draugus - apie savo blogą patirtį su verslu. Prieš rašydami, įsitikinkite, kad turite reikalavimus. Nurodykite problemą logiškai ir venkite uždegiminių pastabų, dėl kurių jūsų pranešimas yra abejotinas arba potencialiai šmeižtas.
Pateikite BBB skundą
Kaip vartotojas ar verslas, galite pateikti skundą dėl blogo verslo kreipkitės į vietinį „Better Business Bureau“ biurą. BBB jūsų skundą siunčia verslui ir prašo atsakymo per 14 dienų. Atminkite, kad jūsų skundas gali būti viešai paskelbtas BBB svetainėje.
Sužinokite, ar įmonė yra BBB narė, atlikdama geresnę verslo biuro paiešką savo svetainėje. Jei bendrovė yra BBB narė, ji turi atsakyti į visus geresnius verslo biuro skundus, kad ji neprarastų akreditacijos. Kitos įmonės neprivalo atsakyti, tačiau daugelis tai daro, kai mano, kad skundas gali būti prieinamas visiems, kad galėtų skaityti internete.
Gaukite žiniasklaidą
Kai kurios vietinės televizijos naujienų stotys rodo, kad vartotojai padeda išspręsti su verslu susijusias problemas. Pavyzdžiui, Sietle KOMO naujienos „Problemų tirpikliai“ kviečia žiūrovus pateikti savo problemą su vietiniu verslu, o kartais stotis tirs ir inicijuos rezoliuciją. Blogas verslas gali būti labiau pasirengęs bendradarbiauti, žinodamas, kad jo pavadinimas ir prekės ženklas gali būti paveikti pranešant apie abejotiną praktiką.
