Jei pageidaujate, kad pakuotė būtų ne tai, ką užsakėte, arba jei jis yra sugedęs, galite grąžinti jį mažmenininkui. Jei mažmenininkas turi sąskaitą „FedEx“, tuomet galite nemokamai grąžinti paketą per „FedEx“. Jums reikės mažmenininko grąžinimo prekių numerio (RMO), kuris paprastai galioja ribotą laiką.
Elementai, kurių jums reikės
-
Stebėjimo ID etiketė iš pakuotės etiketės
-
Grąžinti prekių užsakymo numerį
Patikrinkite pakuotės grąžinimo prekių ženklo etiketę. Ši etiketė yra atspausdinta su mažmenininko „FedEx“ paskyros autorizacijos kodu ir „FedEx“ turi tai turėti prieš tai, kai jums bus grąžinta nemokamai. Jei etiketė nėra įtraukta į paketą, kreipkitės į mažmenininką ir paprašykite jo. Jie gali jums el. Paštu atsiųsti etiketę arba nukreipti jus į savo svetainės puslapį. Spausdinkite etiketę.
Uždėkite etiketę ant pakuotės. Jei naudojate atspausdintą etiketę, įdėkite juostos juostelę į kiekvieną popieriaus kraštą, kad jis būtų tvirtai pritvirtintas prie pakuotės. Įsitikinkite, kad mažmenininko adresas ir RMA numeris yra aiškiai matomi.
Paimkite paketą į „FedEx“ filialą, kad jis būtų grąžintas pardavėjui. Arba suplanuokite „FedEx“ pasiėmimą internetu, jei jūsų įmonė turi „FedEx“ paskyrą. Kai planuojate pasiėmimą internetu, pakuotėje turite nurodyti sekimo ID, pasiėmimo datą, savo vardą, įmonės adresą, telefono numerį ir darbo valandas.
Patarimai
-
Kai kurios bendrovės „FedEx“ pasirūpins paketais, kuriuos norite grąžinti, ypač jei prekė, kurią grąžinate su defektais. Susisiekite su savo pardavėju ir sužinokite, ar ši paslauga jums yra prieinama.
Jei negalite atspausdinti grąžinimo prekių autorizacijos etiketės, vietinio „FedEx“ padalinyje pasiimkite mažmenininko leidimo numerį. Personalo narys gali gauti informaciją iš savo įrašų ir spausdinti etiketę.
