Ryšių barjeras yra bet koks elementas, kuris trukdo arba iškreipia pranešimą pagal Ohajas universitetą. Kai dalyvaujate pokalbyje, yra žodinis ir nežodinis bendravimas, kuris padeda apibrėžti pranešimą, kurį siunčiate. Pvz., Jei kas nors pasakoja, kad jie daro gerą darbą, remdamiesi savo balsu ir vingiu, galite paskatinti juos arba išreikšti sarkazmą. Kai yra ryšio kliūtis, ryšys nėra veiksmingas, nes pranešimas nėra tinkamai išsiųstas arba tinkamai gautas.
Džargonas
Žargonas yra kalba, paprastai techninė, kuri yra reikšminga konkrečiai grupei ar kultūrai, bet gali būti beprasmiška pašaliniams asmenims. Pavyzdžiui, jei kas nors, dirbantis IT skyriuje, bando bendrovės vadovui paaiškinti, kodėl tinklas nustojo veikti ir naudojasi terminais, kuriuos supranta tik ekspertas, generalinis direktorius negaus pranešimo.
Veido išraiškos
Veido išraiškos gali rimtai trukdyti žodiniam pranešimui - arba bendrauti kažką kitaip. Veido išraiškos pavyzdžiai, kurie gali veikti kaip kliūtis, yra akių sukimas, antakių įdubimas ar išraiška.
Paralanguage
„Paralanguage“ - tai tonas, infliacija arba tūris, naudojamas pranešimui išreikšti, pasak komunikacijos specialisto Lee Hopkins. Pavyzdžiui, jei asmuo kalba garsiai, jis gali būti suvokiamas kaip nusivylimas, kuris gali sukelti klausytojo gynybą ir negirdėti pranešimo. Žmogus galėtų teigiamai išreikšti žodį, bet atsiųsti skaudų pranešimą, jei žodžiai būtų perduodami sarkastiškai.
Neteisingas kanalas arba nustatymas
Kiekvienas pranešimas siunčiamas iš siuntėjo į imtuvą per kanalą, pvz., Elektroninį paštą, telefoną arba tam tikrą vietą, kaip ir verslo susitikimas. Pvz., Jei reikia ištaisyti neteisingą elgesį asmenyje, tai būtų neveiksminga naudoti viešą susirinkimą. Tai galėtų sukelti kliūčių tarp vadovybės ir kitų darbuotojų. Kitas pavyzdys būtų siųsti konfrontacinį el. Laišką ar tekstą. Priešprieša visada sprendžiama geriausia asmeniškai.
Kūno kalba
Kūno kalba yra fizinio kūno naudojimas laiškams siųsti. Tai gali būti kūno padėtis, pozicija ar veiksmas. Pavyzdžiui, jei kalbate su žmogumi, kuris turi nugarą prieš jus, tikėtina, kad jis neklauso. Kitas pavyzdys yra tas, kai kalbate, kai kas nors iškelia galvą. Tai rodo nusivylimą, nusivylimą ar perteklius jūsų žodžiais.
Grįžtamojo ryšio trūkumas
Kai asmuo nepateikia jokio atsiliepimo, jis gali sukelti ryšio kliūtį. Pvz., Jei darbuotojas niekada negauna jokio atsiliepimo iš vadovybės, ji gali manyti, kad ji daro blogą darbą ir gali tapti nesaugi ir drovi savo komunikacijoje.
Neaiškumas
Skaidrumo ar neaiškių pranešimų trūkumas palieka painiavą. Pavyzdžiui, jei kas nors sako: „Gauti tą dalyką ten.“ Nepavykus apibrėžti „to dalyko“ ar „ten“, sunku įvykdyti užsakymą.
