Dauguma kompanijų bent kartą per metus pateikia veiklos apžvalgą, kurioje paaiškinama, ką darbuotojas daro gerai, ir ką reikia tobulinti. Nors darbuotojui gali būti sunku pasakyti, kad jo atlikimas yra ne lygus, kruopščiai pasirenkant žodžius galite pakeisti probleminį elgesį, nesukuriant pasipiktinimo.
Įtraukti
Paklauskite darbuotojo, ar jis žinojo apie problemą. Klausykite jo atsakymo be pertraukos. Jei elgesys yra naujas, ir darbuotojas anksčiau atitiko lūkesčius, paprašykite, kad dėl to pasikeistų veiklos rezultatai.
Pasiūlyti alternatyvių elgesio pavyzdžių ir galvosūkį su darbuotoju dėl įvairių būdų, kaip elgtis su ta pačia situacija. Pasakykite darbuotojui, kokio lygio darbas būtų priimtinas, ir paprašykite jo pateikti veiksmų planą, kaip jis atitiks šiuos lūkesčius.
Patvirtinkite su darbuotoju, kad jis supranta pozicijos reikalavimus, jo atlikimo perkainojimo terminą ir kad jis yra įsipareigojęs atlikti būtinus pakeitimus.
Venkite
Negalima kritikuoti nepateikdami patarimų, kaip pagerinti elgesį. Tai bus vertinama kaip išpuolis. Nepradėkite susitikimo su visiškai skirtingu dalyku, tada pereikite prie neigiamos peržiūros temos. Sutelkiant dėmesį į problemą, pokalbio vieta bus aiški. Tačiau, jei darbuotojas atlieka kai kurias savo darbo dalis, paminėkite jas. Tai rodo, kad sugebate atpažinti teigiamą elgesį.
Nedarykite kritinių pareiškimų apie savo asmenybę, pvz., „Jūs nerūpi taisyklėmis!“. Nurodykite konkretų susirūpinimą keliantį elgesį ir pavyzdžius, rodančius, kada darbuotojas parodė šį elgesį. Pavyzdžiui, „Mūsų taisyklės sako, kad visada turite dėvėti šalmą darbo vietoje. Šį mėnesį jūs tris kartus stebėjote be šalmo“.
Jei darbuotojas nesutinka su neigiamu vertinimu, nedarykite argumento. Jei ji iškelia tašką, kuris jums nebuvo įvykęs, paprašykite šiek tiek laiko galvoti apie tai. Priešingu atveju atsakykite pasakyti kažką panašaus: „Matau, kaip jaučiatės, bet dabar turiu primygtinai reikalauti, kad jūs laikytumės šios politikos ateityje“.
Negalima aptarti kitų darbuotojų elgesio ar nuomonės. Vertinimas turėtų būti objektyvus šio darbuotojo veiklos įvertinimas, atsižvelgiant į darbo reikalavimus. Be to, jei kitiems darbuotojams taip pat iškyla problemų dėl veiklos, tai nepateisina vertinamo darbuotojo elgesio.
