Su „World Wide Web“ (WWW) arba „žiniatinklio“ atsiradimu tradicinės verslo organizacijos, kurios rėmėsi katalogų pardavimu, turėjo naują pardavimo vektorių. Kitos įmonės nustatė, kad žiniatinklis buvo gera vieta pateikti klientų aptarnavimo informaciją, pvz., Vadovus ir tvarkykles, taip pat vietą, kuri padėtų sukurti nuoseklią įmonės įvaizdį. Sukūrus žiniatinklį, sukurta nemažai interneto įmonių, įskaitant tokias įmones kaip „eBay“ ir „Amazon“, ir interneto informacijos saugyklas, pvz., „EHow“.
Ankstyvas interneto naudojimas verslui
Netrukus po to, kai grafinis internetinis dizainas tapo prieinamas dešimtojo dešimtmečio pradžioje, verslas pradėjo naudoti rinkodaros svetaines. Dauguma šių svetainių suteikė lankytojams pagrindinę informaciją apie įmonės produktus ir paslaugas, taip pat įtraukė kontaktinę informaciją, pvz., Telefono numerius ir el. Pašto adresus, kad padėtų vartotojams susisiekti su įmone dėl paslaugų. Pereiti nuo paprastos verslo informacijos pateikimo į verslo užsakymą per internetą įvyko beveik iškart, kai rinkodaros skyriai suprato, kad milijonams žmonių buvo prieinamos įmonės svetainės. Pardavimai internetu prasidėjo 1994 m.
Ankstyvieji pardavimai internetu
Su „Netscape“ 1994 m. Sukurto „Secured Socket Layer“ (SSL) atsiradimu interneto svetainėse buvo sukurta galimybė šifruoti sesijas, taip užtikrinant, kad kredito kortelės operacijos būtų saugesnės internetu. Naudojant šifruotą ryšį tarp įmonės serverio ir kliento kompiuterio, kreditų numeriai gali būti užmaskuoti, kad trečioji šalis jų negalėtų sulaikyti, todėl kortelės informacijos vagystė būtų mažesnė. Dėl šio saugumo padidėjo įmonių, siūlančių parduoti produktus internetu, skaičius.
Šiuolaikinių interneto pardavimų gimimas
Dėl serverių technologijų pokyčių, įskaitant galimybę kurti svetaines iš produktų duomenų bazių, sukurtos didelės tik interneto įmonės, pvz., „EBay“ ir „Amazon“. Ankstesnėse produktų pardavimo svetainėse kiekvienas produktas turėjo būti rankiniu būdu paskelbtas tinklalapyje. Naudodamiesi duomenų bazėmis, įmonės gali naudoti tinklalapio šablonus, kad galėtų rodyti dešimtys tūkstančių produktų. Kadangi padidėjo turimų produktų skaičius, taip pat padidėjo eismo ir pardavimų kiekis šiose svetainėse.
Mokėjimo sistemos avansai
Ankstyvieji SSL diegimai buvo geri, tačiau daugelis žmonių vis dar nepasitiki jomis, kad užtikrintų kredito kortelės mokėjimo informaciją. Be to, pernelyg brangus mikrokompensacijų apdorojimas - mokėjimai, mažesni nei doleriai - per tradicines kredito kortelių sistemas. Dėl to atėjo ir atvyko daug mikroprocesorių svetainių. Vienas išliko ir padarė labai gerai, nes sugebėjo pervesti pinigus iš įvairių finansavimo šaltinių, įskaitant kredito korteles ir banko sąskaitas, neatskleisdamas mokėtojo kredito kortelės informacijos pirkėjui. Ši bendrovė yra PayPal. „PayPal“ įgalino daugelio mažų įmonių kreditinės kortelės apdorojimą, kurios kitaip nebūtų tinkamos tradicinei kredito kortelių prekybininko paskyrai.
2001 m. „Dot-Com“ burbulas
Problemos su klientų pasitikėjimu prasidėjo dešimtojo dešimtmečio pabaigoje. Atkreiptinas dėmesys į tai, kad žymūs svetainių atmetimo (DOS) išpuoliai prieš žinomas svetaines kelia nerimą, kad jų kredito kortelės duomenys gali būti nesaugūs. Per šį laikotarpį internetinės įmonės gavo dideles kapitalo investicijas per pradinius viešuosius pasiūlymus (IPO), o jų akcijų pardavimas buvo gerokai didesnis už faktinę jų įmonių vertę. Daugelis kompanijų turėjo gerų idėjų, bet prasta verslo planų, o spekuliantai padidino interneto bendrovių akcijų kainas. Pradiniai smūgiai atėjo, kai kai kurios internetinės įmonės pradėjo pranešti apie didelius nuostolius ir investuotojai pradėjo nagrinėti internetinių verslo planų gyvybingumą. Baisūs investuotojai pradėjo parduoti savo atsargas, todėl pernelyg didelės akcijų kainos nukrito žemiau jų faktinės vertės. Daugelis gerai žinomų įmonių uždarytos, pvz., „EToys“. 2001–2002 m. Daugelis kitų įmonių, kurios neturėjo tvirtų verslo planų, nepavyko.
Dabartinė e. Verslo būklė
Šiuo metu el. Verslas apima nuo paprastų svetainių, teikiančių verslo informaciją, iki svetainių, siūlančių parduoti prekes ir paslaugas. Naujoviški naujų balso ir vaizdo ryšių technologijų naudojimo būdai apima kalbų mokymą internetu. Didelės komercinės informacijos saugyklos auga, o interneto naudojimas moksliniams tyrimams yra įprastas. Interneto pardavimai iš internetinių parduotuvių ir toliau auga. Skaitmeninės informacijos, kaip elektroninių knygų ir skaitmeninių muzikos failų, pardavimai yra naujesni e. Verslo, pvz., „Apple“, „Amazon“ ir „Barnes & Noble“ pasiūlymai.
