Nesvarbu, ar jūsų smulkusis verslas išsiuntė laiškus, ar tikisi gauti paketą, galite tikėtis, kad dauguma „USPS First Class“ arba „Priority Mail“ pristatytų elementų bus pristatomi per vieną ar tris dienas, o „Priority Mail Express“ gali atvykti iš karto kitą rytą. Laukdami pristatymo, galite lengvai stebėti paketo būseną USPS svetainėje arba galite naudoti USPS telefono sistemą, kad gautumėte automatizuotą informaciją apie paketą ir, jei reikia, kalbėtumėte su darbuotoju. Jūs taip pat turite galimybę gauti pristatymo atnaujinimus, išsiųstus į savo el. Paštą ar telefoną, ir turėti USPS atlikti paiešką, kurią įtariamai praradote tranzitu.
Kaip veikia JAV pašto stebėjimo darbai
Kai jūsų įmonė perka USPS siuntimo etiketę internetu arba pašto skyriuje, pašto paslaugoje etiketėje paprastai yra stebėjimo numeris, leidžiantis stebėti paketą internetu arba telefonu. Skirtinguose tranzito taškuose, pvz., Kai paketas pakyla arba juda tarp rūšiavimo stočių ir pašto skyrių, USPS darbuotojas skenuoja etiketę su brūkšninių kodų skaitytuvu, kuris atnaujina stebėjimo informaciją sistemoje.
Vienas iš USPS pašto stebėjimo sistemos apribojimų yra tai, kad turite turėti stebėjimo numerį patikrinti savo el. pašto būseną. Tai reiškia, kad negalite sekti pirmos klasės laiško, prie kurio ką tik pridėjote antspaudų, ir kai kurios kitos plokščios siuntos, pavyzdžiui, žurnalai, neleidžia stebėti. Be to, „First Class“ tarptautiniai kroviniai pagal numatytuosius nustatymus nėra stebimi, todėl jums reikia sumokėti papildomą mokestį, kad galėtumėte sekti paketą.
Patikrinkite stebėjimo numerį
USPS svetainėje lengva stebėti iki 35 paketų vienu metu, jei turite sekimo numerius. Norėdami pasiekti stebėjimo sistemą, USPS svetainėje spustelėkite „Track & Manage“. Lauke „Sekite savo paketą“ įveskite sekimo numerį su kableliais tarp jų, kad atskirtumėte, tada spustelėkite „Track“ (sekti), kad ištrauktumėte dabartinę stebėjimo informaciją.
Jei ką tik pristatėte paketą, galite matyti, kad stebėjimo informacija dar nėra prieinama, ir yra pastaba, kurioje nurodoma, kad vėliau galėsite patikrinti. Priešingu atveju turėtumėte pamatyti numatomą pristatymo sąmatą ir išsamią informaciją apie paketo priėmimą per USPS ir jo sustojimus pašto ir rūšiavimo stočių vietose. Jei paketas yra pristatomas į USPS sunkvežimį, sekimo istorijoje tai bus nurodyta ir vėliau po pristatymo bandymo bus atnaujinta būsena.
USPS taip pat siūlo automatizuotą telefono stebėjimo sistemą, kurioje pateikiama informacija apie jūsų paketo pristatymo būseną. Jei norite naudoti telefoną, skambinkite 1-800-222-1811. Laikykitės raginimų, kad galėtumėte stebėti siuntą, ir tada, kai prašoma, įveskite stebėjimo numerį. Taip pat galite paprašyti pasikalbėti su USPS atstovu, jei jums reikia pagalbos.
Prašyti pristatymo naujinimų
Kai stebite paketą USPS svetainėje, turite papildomų galimybių automatizuoti stebėjimo procesą patogumui. Stebėjimo rezultatų puslapyje „Teksto ir el. Pašto atnaujinimai“ galite pasirinkti iš įvairių teksto ir el. Laiškų atnaujinimų, kad galėtumėte informuoti apie pristatymo išimtis, numatomus pristatymo laikus, pristatymo bandymus ir pasiėmimo galimybes.
Pasirinkę pageidaujamus naujinimus, USPS paprašys jūsų telefono numerio teksto pranešimų stebėjimui ir jūsų vardo bei el. Pašto adreso el. Pašto stebėjimui. Jums reikės sutikti su sąlygomis ir nuostatomis ir spustelėti „Gauti naujinius“, kad pradėtumėte gauti telefono ar el. Pašto paskyros naujinius.
Raskite trūkstamą USPS paketą
Jei jūsų paketas nepasiekiamas iki numatytos pristatymo datos arba nėra jokių savaitės stebėjimo atnaujinimų, galite susisiekti su USPS, kad jie ieškotų jūsų pašto. Jūs galite atlikti trūkstamą el. Pašto paiešką naudodami „USPS“ svetainės „Pagalbos“ meniu ir jums reikės USPS paskyros. Pateikdama užklausą, USPS paprašys:
- Gavėjo ir siuntėjo adresai
- Išsami informacija apie vežimo metodą, draudimo aprėptį ir paslaugų tipą
- Siuntimo įrodymas, pvz., Sekimo numeris arba pašto dėžutės gavimas
- Fizinis paketo ir jo turinio paaiškinimas
- Jūsų pristatymo dėžutės nuotraukos, jei yra
Įvedę išsamią informaciją apie jūsų paketą, USPS paprašys jūsų asmeninės informacijos ir, jei norite rasti trūkstamą siuntą.Kai pateiksite paieškos užklausą, galite ją stebėti USPS svetainėje ir atnaujinti, jei jūsų paketas bus rodomas. USPS taip pat gali su jumis susisiekti, jei ji suranda jūsų paketą arba turi atnaujinimus apie savo vietą tranzitu.
