Su aktyvia ryšių su visuomene strategija bendrovė atlieka vidaus auditą, nustato teigiamus prekės ženklo ar produkto pranešimus, o po to naudoja įvairias PR priemones. Kita vertus, reaktyvi PR strategija yra būdas kovoti su neigiamais įvykiais po to, kai jie įvyksta - nors sėkmingos įmonės dažnai planuoja, kaip reaguoti į įvairias neigiamas veiklos rūšis, kol jos įvyksta.
Proaktyvus PR ir reklaminis mišinys
Proaktyvus PR reiškia, kad bendrovė naudoja viešųjų ryšių galimybes kaip papildomą mokamų reklaminių pranešimų sąrašą. PR auditas yra strateginis įmonės vadovų atliekamas įmonės ar jos produktų teigiamų požymių, veiklos ir pagyrimų vertinimas. Ši peržiūra glaudžiai suderinama su pagrindinėmis kompanijų teikiamomis reklamomis reklamos naudai. Atlikus auditą, rinkodaros skyrius gali sukurti komunikacijos strategiją ir išdėstyti žiniasklaidos aprėptį ir PR veiklą.
Proaktyvūs privalumai ir įrankiai
Įspūdinga PR nauda yra ta, kad pranešimų siuntimas neturi išlaidų. Nors pats PR apima išteklių paskirstymą, faktinis žiniasklaidos aprėptis yra nemokama. Šis efektyvumas leidžia aktyviam verslui gerokai išplėsti savo prekės ženklo pranešimų pasiekiamumą ir pasikartojimą, nei leidžia jos biudžetas. Būdama aktyvi, bendrovė yra geriau pasirengusi valdyti „viešą pokalbį“ apie savo prekės ženklą. Pirminės aktyvios PR priemonės yra pranešimai spaudai, naujienos, informaciniai biuleteniai, spaudos konferencijos ir interviu. Nors nėra jokių garantijų, žiniasklaida pateiks pranešimą, kaip numatyta, aktyvi PR apima pastangas kurti santykius su vietos žiniasklaidos nariais.
Reaktyvios PR ir neigiamos naujienos
Nepaisant geriausių pastangų, nė vienas verslas neturi 100 proc. Viešo pokalbio apie savo prekės ženklą. Be to, įmonės yra netobulos, o žmonių klaidos bet kuriame organizacijos lygmenyje gali sukelti neigiamą viešumą. Reaktyvus PR reiškia, kaip įmonė tvarko neigiamus pokalbius rinkoje. Jei žiniasklaida pasakoja apie verslą, kuris apgaudinėja klientus, pvz., Kompanijai reikalingas planas reaguoti. Organizacijos naudojasi daugeliu tų pačių įrankių, siekdamos kovoti su neigiamomis naujienomis, nes jos aktyviai skatina teigiamus pranešimus. Bendrovė gali išsiųsti pareiškimą ar pranešimą spaudai, kad apgintų savo poziciją. Norėdami atsakyti į daugiau žalingų naujienų, atsiprašyti arba tiesiogiai paneigti pretenziją, įmonės vadovai gali surengti spaudos konferenciją.
Reaktyvūs PR apribojimai
Reaktyvus PR turi tam tikrų apribojimų, nes įmonės negali planuoti daugelio neaiškesnių ar neišmatuojamų įvykių, kuriuos jie gali patirti. Tačiau sėkmingos įmonės linkusios planuoti tinkamą reakciją beveik bet kokių nelaimių akivaizdoje. Nesugebėjimas laiku reaguoti arba atsakyti taip, kad degina piktas žiniasklaidos priemones ar visuomenę, gali pabloginti prekės ženklo nerimą. Priešingai, įmonės, rengiančios išsamią reaktyvią strategiją, gali arba sumažinti prekės ženklo žalą, ar netgi pakeisti neigiamą pagreitį. Pranešime spaudai arba spaudos konferencijoje, kurioje pripažįstamos klaidos ir įsipareigojusios konkrečius patobulinimus, gali būti malonus, pavyzdžiui, atleidžianti auditorija.
