Plačiai žinomas kaip „valdymas pagal tikslus“, į tikslą orientuotas veiklos vertinimas yra darbuotojų darbo rezultatų vertinimo metodas. Peteris Druckeris pirmą kartą pristatė MBO koncepciją savo knygoje „Valdymo praktika“, paskelbtame 1954 m. Pagrindiniai MBO principai yra palaikyti sistemingą ir kryptingą požiūrį į organizacijos tikslų pasiekimą ir gauti geriausius rezultatus iš turimų išteklių per suderinti darbuotojų elgesį, rezultatus ir karjeros tikslus su organizacijos tikslais.
MBO ciklas
MBO metodas yra ciklinis procesas, kurį sudaro penki etapai. Pirmasis žingsnis yra nustatyti pasiekiamus tikslus aukščiausio lygio vadovams tam tikrame veiklos laikotarpyje ir kaskaduoti tą patį į kiekvieną organizacijos lygmenį. Antrasis žingsnis yra tai, kad organizacija darbuotojus priskiria tam tikriems tikslams, kuriuos jie bando pasiekti nurodytu veiklos laikotarpiu. Diskusijos ir abipusis darbuotojų ir vadovų susitarimas nustato šiuos tikslus. Trečiasis žingsnis yra stebėti tikslą. Vadybininkai sukuria valdymo informacines sistemas, skirtas stebėti tikslo pažangą ir trenerio darbuotojus, kad pagerintų savo elgesį. Ketvirtasis žingsnis - įvertinti darbuotojų darbo rezultatus. Organizacija vertina darbuotojus pagal tikslus, kuriuos jie pasiekė per atitinkamą veiklos laikotarpį. Penktasis žingsnis yra pripažinti ir apdovanoti geriausius laimėtojus. Vadybininkai, remdamiesi savo darbo rezultatais, priima svarbius sprendimus dėl darbuotojų, pavyzdžiui, skatinimo, darbo užmokesčio didinimo, mokymo ir perkėlimo. Šiuo metu MBO procesas tęsiasi, o vadovai parengia MBO kitam veiklos laikotarpiui su patikslintais tikslais.
Tikslų kriterijai
Svarbiausias žingsnis MBO proceso metu yra nustatyti pagrįstus ir pasiekiamus tikslus. Kad MBO būtų veiksminga, tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, sudėtingi ir su laiku susiję. Be to, tikslai turėtų būti paprasti ir skaidrūs, kad kiekvienas departamentas, vadovas ir darbuotojas suprastų organizacijos lūkesčius ir ką jie gauna mainais.
Reikšmė
MBO sistemingai ir logiškai vykdo įprastas planavimo, kontrolės ir motyvacijos valdymo funkcijas. MBO yra veiksminga priemonė, padedanti vadovams sutelkti dėmesį į savo tikslus per nuolatinį peržiūros mechanizmą. Nustatyti tikslai darbuotojams yra naudingi motyvaciniam ir organizaciniam planavimui. Be to, MBO didina darbuotojų dalyvavimą ir įsipareigojimą dirbti.
Apribojimai
Pagrindinis MBO apribojimas yra tai, kad daugiau dėmesio skiriama tikslams. Labai konkurencingoje aplinkoje vadovybė, priimanti MBO metodą, paprastai nustato savo tikslus, pagrįstus konkurentų rezultatais. Tai gali lemti tai, kad vadovybė gali nustatyti nerealius tikslus. Į tikslą orientuota veiklos vertinimo sistema galiausiai sukuria standžią ir autoritetingą atmosferą per nuolatinį peržiūros mechanizmą, kuris gali sukelti darbuotojų nepasitenkinimą.
