Galbūt jūs esate geriausias stilistas mieste arba turėtumėte geriausius darbuotojus, kurie jums dirba, bet tai ne visuomet pakanka klientams pritraukti. Be to, kad pasieksite gerą kainą už gerą kainą, turite pasinaudoti įvairiomis bandomomis ir tikromis rinkodaros strategijomis ir metodais, kuriuos daugelis kitų didelių ir mažų įmonių naudoja, kad padidintų savo pajamų potencialą ir gautų žodį apie savo saloną.
Sukurti kryžminio skatinimo strategiją
Paprašykite kitų įmonių rekomenduoti jums mainais už juos siųsti klientus. Pagalvokite apie tai, kur jūsų klientai praleidžia sveikatą, sveikatingumą ir grožį, ir parenkite jiems tinkamas įmones. Galite kreiptis į šias įmones:
- Fotografai
- Plaukų ir nagų salonai
- Makiažo menininkai
- Asmeniniai treneriai
- Masažai
- Vestuvių planuotojai
- Suknelės kūrėjai
Siūlykite šių įmonių savininkams nemokamus gabalus, veido ar kitas paslaugas, kad galėtumėte savo klientams pateikti asmeninę rekomendaciją, kad potencialūs klientai jaustųsi patogiau. Siūlykite vienkartines nuolaidas naujiems klientams, kurie atvyksta pas jus per vieną iš jūsų partnerių, kad jis atrodytų kaip partnerių verslas daro savo klientams naudą.
Sukurkite kliento referencinę kampaniją
Paprasta paprašyti klientų rekomenduoti Jus savo draugams, tačiau tam reikia aktyvios strategijos. Pasiūlykite du būdus, kuriais klientai gali rekomenduoti:
Nuolaidų nukreipimai. Kai kurie klientai gali jaustis nepatogūs, kai rekomenduojame pinigus persiųsti arba diskontuoti už rekomendacijas. Šiems klientams pasiūlykite nuolaidas savo draugams. Sukurkite kortelę su pranešimu, pvz., „____ surengė 25 procentų nuolaidą„ Cut & Color Corner “. Jūsų klientas turėtų užpildyti savo pavadinimą tuščioje vietoje.
Paslaugų kreditai. Jei manote, kad klientai bus motyvuoti siųsti klientus mainais už paslaugų kreditą, grynuosius pinigus ar produktus, sukurkite programą, kuri jiems atlygins už siuntimą klientams. Nepamirškite, kad net jei prarandate pinigus ar pertraukos net pirmą kartą apsilankę naujuose klientuose, jūs galite užsitikrinti pelną iš šio kliento daugelį metų. „Salon Plaza“ dalijasi penkiomis priežastimis, dėl kurių dauguma salono nukreipimo planų neveikia, ir siūlo patarimus, kaip padaryti sėkmę.
Sukurkite „Holiday Club“
Atostogų klubas, leidžiantis klientui užpildyti kortelę su savo sutuoktinio ar partnerio kontaktine informacija ir sukurti pageidaujamų paslaugų ar daiktų sąrašą. Tai veikia įvairioms atostogoms, pavyzdžiui, Valentino diena, jubiliejai, Kalėdos ir gimtadieniai. Keletą savaičių prieš kreipdamiesi į pageidavimų sąrašą kreipkitės į sutuoktinį. Siūlykite 10 procentų nuolaidą ir atostogų kortelę gavėjui.
Pridėti paslaugas
Ieškokite būdų, kaip pasiūlyti naudą ar papildomas paslaugas, kurių klientai nori ir nori, kad salonas taptų pilno aptarnavimo asmeninio grožio verslu. Tai gali būti manikiūras, pedikiūras, antakių sriegimas, veido ir masažai. Tai, ką galite pasiūlyti, priklauso nuo jūsų erdvės ir gebėjimo samdyti naujus darbuotojus arba išsinuomoti patalpas nepriklausomiems rangovams. Kai kurias iš šių paslaugų galite pasiūlyti tik vieną ar dvi dienas per savaitę arba tik ryte arba po pietų. „Salon Today“ siūlo 30 „greitųjų“ paslaugų, kurios klientams siūlo mažiau nei 30 minučių, sąrašą.
Būkite draugiškas vaikui
Apsvarstykite galimybę pasiūlyti nemokamą vaikų priežiūrą, pvz., Žaidimų aikštelę su suaugusiuoju, kuris stebi vaikus, o mama gauna šukuoseną ar manikiūrą 30–60 minučių. Pasitarkite su savo valstybe, kad nustatytumėte savo teisinį gebėjimą tai padaryti. Gali būti, kad galėsite gauti bet kokį reikalavimą dėl licencijavimo, nesuteikdami vaikų priežiūros personalo, bet kurdami klientus, nesusiję su žaidimų aikštele (su žaislais ir televizoriumi). Apsvarstykite, kokį poveikį tai gali turėti jūsų prekės ženklui, jei jūsų aukštos kokybės klientai nenori apsilankyti dienos priežiūros centre.
Pridėti gaminius
Produktų pridėjimas prie savo pasiūlymų gali sukurti naujų pajamų srautų teikiant naudą savo klientams. Rinkitės tuos, kuriuos jūs ir jūsų profesionalus personalas pasirinkote rankomis, kad klientai jaustų, kad jie gauna geriausius šampūnus, kondicionierius, odos kremus, nagų lakus ir kitus specialisto tyrinėtus ir rekomenduojamus daiktus. Būkite atsargūs, kad nesusilpnintumėte savo žinios parduodant nepageidaujamus juvelyrinius dirbinius ar kitus impulsinius daiktus, kurie aiškiai skirti jums pinigams, o ne suteikti naudos klientui. Ieškokite išskirtinių produktų, kuriuos jūsų klientai negali gauti kitur, kad jie taptų viliojanti, rekomenduoja organinių spalvų sistemas.
Paketų produktai ir paslaugos
Jei norite paskatinti savo klientus išleisti daugiau su jumis, pasiūlykite nuolaidas, kai jie perka dvi ar daugiau paslaugų ar produktų. Pavyzdžiui, siūlome nuolaidą šukuosenai ir manikiūrui, arba supjaustytą ir butelį šampūno. Norėdami paskatinti klientus atsiųsti šeimos narius, pasiūlykite „šeimos nuolaidą“, kai ta pati šeima perka du ar daugiau gabalų, spalvų ar kitų paslaugų.
Padidinkite savo valandas
Jei nesate atidarę vakarų ir savaitgalių, eksperimentuokite su pratęstos valandos, kad tilptų jūsų darbo klientai, rekomenduoja „Entrepreneur“ žurnalo „Eileen“ figūra „Sandlin“. Jūs galite parduoti naujas valandas kaip vieno mėnesio reklamą, kad pamatytumėte, kokio srauto jūs gaunate. Jūs galite pabandyti tik ryto valandas savaitgaliais arba keturias valandas sekmadienio dienos viduryje. Jei pratęstos valandos yra pelningos, paverskite jas nuolatinėmis.
