Produkto planavimas ir plėtra yra kritinė kelionė, kurią gaminys užima nuo koncepcijos iki pardavimo. Nors produkto planavimas ir kūrimas yra neatskiriama bet kokio sėkmingo produkto paleidimo ir eksploatavimo trukmės dalis, nėra jokių garantijų kelyje į sėkmę. Vis dėlto šio etapo negalima skubėti, arba pasekmės gali būti sunkios.
Produkto planavimo ir plėtros apibrėžimas
Produkto planavimas ir vystymasis prasideda, kaip Didžiojo sprogimo, kaip tuščiosios dėmės. Tai gaminio, kuris gali patenkinti poreikį, pristatyti paslaugą ar išspręsti problemą, koncepcija. Nuo aerozolių sūrio iki nuotolinio valdymo pultelio viskas prasidėjo kaip tik idėja.
Iš ten naujo produkto planavimas yra panašus į geros istorijos kūrimą - jam reikia to, ką, kur, kodėl, kada, kas ir kaip. Kai vystymo komanda turės atsakymus, jie pradeda suprasti, kas yra produktas ir koks jo potencialas gali būti - plius išlaidos, rizika ir iššūkiai.
Kai kurie klausimai, kuriuos turi išspręsti geras produkto planavimo komanda, yra:
- Kas yra produktas?
- Kodėl tai reikalinga?
- Kodėl jūsų komanda geriausiai tinka gyventi?
- Kada jis gali būti pradėtas?
- Kada ir kur jis būtų naudojamas?
- Kur jį galima parduoti?
- Kas pirktų produktą?
- Kam rūpi?
- Kas yra konkursas ir ką jie siūlo?
- Kas yra turima rinkos dalis?
- Kokio tipo rinkos augimas yra įmanomas ir kiek ilgai?
- Kokia yra pelno marža?
- Kaip galima gaminti ir platinti produktą?
- Kaip jis galėtų būti parduodamas?
Planavimas ir vystymas yra susiję su šiais klausimais ir dar daugiau. Tai apima atradimo etapą, kuriame dėmesys sutelkiamas į visuomenės poreikius ir paklausą, tada sukuriant prototipą, išbandant jį, planuojant paleidimą ir galiausiai matant, kaip jis parduodamas rinkai.
Be to, tai reiškia, kad reikia išspręsti problemas, kol jos negali pašalinti projekto.
Kuo stipresnis planavimo ir plėtros etapas, tuo didesnė tikimybė, kad įmonė sėkmingai pradės veikti. Bet, kaip ir visi dalykai, nėra jokios garantijos, kad kas nors kitas nesukurs geresnio pelės užrakto. Čia slypi iššūkis: išsamus produkto planavimas ir plėtra gali būti raktas į sėkmę, tačiau jis taip pat gali trikdyti projektą, jei užtrunka per ilgai, o konkurencija bus pirmiausia.
Produktų planavimo ir plėtros pavyzdžiai
Kiekvienos įmonės produktų planavimo ir plėtros patirtis skiriasi, nes nėra dviejų produktų demografinių duomenų. Jie turi suprasti savo auditoriją, nuo to, ką klientai nori, kiek jie gali sau leisti išleisti. Šis etapas yra atradimas, kuris atsiranda po to, kai gimsta produkto koncepcija. Taigi, kas yra produktas ir kam jis skirtas?
Žinant neapdorotus atsakymus komanda pereina į kitą etapą: atrankos idėjos, kurios yra pagrindinės idėjos, tačiau įtrauktos į redagavimą. Kas yra ne starteris? Ar produktas gali būti pagamintas su galimu biudžetu?
Po to suprojektuotas prototipas, po kurio atliekami griežti bandymai. Ar tokie testeriai kaip šis produktas? Kokie yra jų skundai? Ką galima pagerinti? Kaip atrodo biudžetas?
Baigiant projektą, pradžios data ir pradžia, o rinkodaros komanda pradeda prekiauti ženklais, pranešimais ir pakuotėmis. Taip atsitinka, paskirstymo kanalai yra išdėstyti ir paleidimas yra geras.
Atvejo tyrimas: „Apple“ ir „iPod“
Puikus produkto plano ir plėtros, kuris pakeitė pasaulį, pavyzdys yra „iPod“. „Steve Jobs“ ir „Apple“ pastebėjo problemą: žmonės mėgsta muziką, bet kompaktinių diskų grotuvai buvo iš esmės netinkamas nešiojamas muzikos sprendimas. Bėgimas su nešiojamuoju CD grotuvu buvo nebe. Kiekvienas žingsnis gali praleisti diską. Jau daugelį metų muzika buvo konvertuota į skaitmenines laikmenas, o nešiojamieji grotuvai egzistavo, bet kaip jie gali būti užfiksuoti produktuose, kurie buvo lengvai naudojami ir įdomūs?
Tačiau „Apple“ „iPod“ sprendimas buvo gautas iš išorinio šaltinio - vyro, vardu Tony Fadell, kuris atnešė koncepciją „Microsoft“ ir buvo atšauktas. „Apple“ patiko idėja ir netrukus legendinė „Industrial Design Studio“ turėjo „iPod“ koncepciją. Plėtros komandoms buvo pavesta spręsti funkcionalumą, todėl skaitmeninė muzika galėjo kreiptis į mases. „Apple“ visada rengia pirmadienį produktų susitikimus, kuriuose aptariami visi renginiai.Kur jis yra? Ką reikia spręsti? Kas toliau? Produktas niekada neviršija dviejų savaičių be pirmadienio peržiūros.
Tose apžvalgose „iPod“ komanda išsprendė produktą. Jie sukūrė patvarų dizainą, galintį tvarkyti kliento gyvenimo būdą nuo sporto iki kelionės. Išvaizda buvo aptaki, švari ir gali tilpti, bet taip pat išsiskiria visur. Baterijos tarnavimo laikas buvo ilgas. Jame buvo daugiau nei 1000 dainų, daugiau nei konkurentai. Tai buvo lengva valdyti. Bet, svarbiausia, tai buvo geresnis visais būdais, nei bet kas kitas, kuris buvo rinkoje - nes „Apple“ komanda pati neapibrėžė to, kas šiuo metu egzistavo, bet ji sutelkė dėmesį į tai, kas buvo įmanoma.
Iš čia inžinerijos programos vadovas turėjo nemažai dėmesio sprendžiant funkcijų ir gamybos logistiką. Jie prižiūrėjo gamybą ir bandymus Kinijoje. Po to jie supakavo produktą, o nuo to laiko pakuotė tapo pagrindine „Apple“ pirkimo patirties dalimi. Dėl spalvingų kartoninių dėžių, turinčių elegantišką vaizdą, klientas buvo ištemptas nuo to laiko, kai jie laikė „iPod“ dėžutę rankose. Atidarymo metu manė, kad buvo atidaryta dovana. „Apple“, turintis „iPod“ nuosavybę, jaučiasi prabanga ir, nors ir tapo sparčiausiai parduodamu, labiausiai paplitusiu muzikos grojimo produktu istorijoje, toks jausmas, kad „iPod“ yra prabangus, elitinis produktas, niekada neišbluko.
Atvejo tyrimas: „McDonald's“
„McDonald's“ yra kompanija, kuri nuosekliai pasižymi produktų planavimu. Jie yra pagrįsti „Penkių P“ - žmonėmis, produktu, reklamavimu, vieta ir kaina. Kelionės po pasaulį ir „McDonald's“ rasite beveik kiekvienoje šalyje. Jie turi keletą pagrindinių produktų, tačiau jie supranta, kad, pvz., Turkija yra musulmonų šalis, o kiauliena ten neparduoda. Pusryčių pasiūlyme yra patiekalas, kuriame yra agurkai, alyvuogės, sūris ir duona, kuri yra labai tradicinė turkų diena. Portugalijoje jie net neuždaro pusryčių. Abu šie yra dėka jų tyrimų apie „žmones“ ir „vietą“.
Tada yra „kaina“, ir niekas nesikreipia į „McDonald“, norėdamas išleisti kitokį maistą, taip sudarant parametrus, pagal kuriuos jie gali pasiūlyti savo produktus. Tai turi būti sandoris.
Kalbant apie „reklamą“, „McDonald's“ jau daugiau kaip penkis dešimtmečius įsisavino šį pasaulį. Jie daro savo gaminius įdomus, prieinamas, prieinamas ir patogus.
Derindami penkis P, jie išsprendžia didelį „P“ produktą. Štai kodėl Australija turi sumuštinį JAV, „Big Brekkie Burger“, į kurį įeina šoninė, apvali maišos ruda, mėsainiai, kiaušiniai ir sūriai, visi tarp dviejų bandelių, ir tai mėgstamiausia „Down Under“.
Be abejonės, planetoje nėra jokios įmonės, kuri geriau suprastų, kaip pasiūlyti produktą pagal auditoriją, vietą ir laiką, pavyzdžiui, „McDonald's“, ir tai yra dėl jų produktų planavimo ir kūrimo etapo. Jie atlieka savo namų darbus kiekviename lygmenyje, kiekvienoje šalyje.
Kodėl jūs naudojate gaminio planavimą ir plėtrą
Jūs neturėtumėte lipti kalnuose, neužimdami reikiamų įrankių, nesuprasdami rizikos ar nežinodami perspektyvaus maršruto, kad galėtumėte patekti į viršų. Dėl tų pačių priežasčių įmonės nesiūlo produkto be geros supratimo apie tai, kaip jie ją pateks į vartotojų rankas, ir, tikėkimės, laimės gerą rinkos dalį. Produkto planavimas ir tobulinimas yra tai, kaip tai pasiekiama.
Produkto planavimas ir plėtra yra ilgaamžis nardymas į SSGG analizę, kuri apima galimų gaminių stiprybių, silpnybių, galimybių ir grėsmių nustatymą. SSGG analizė leidžia suprasti, kodėl bendrovės produktas yra tinkamas konkuruoti su kitais rinkoje ir kodėl kiti gali būti konkurencingi.
Koncepcijos kūrimas ir testavimas yra tada, kai idėja eina iš puslapio į egzistavimą ir tada yra kruopščiai išbandyta. Šis etapas yra tada, kai nustatomos ir taisomos visos problemos. Prekių ženklui gali būti daroma daugiau žalos nei gaminio išleidimas ir rimtas trūkumas. „Samsung“ pasisekė, kad „Galaxy Note 7“ sprogstamasis akumuliatorius nesumažino bendrovės. Avialinijos visame pasaulyje sukūrė saugos priemones, kad jų purkštukai nebūtų sprogę vidurio skrydžio metu ir galbūt sukeltų avarijų. Tai tokia problema, kuri turėtų būti aptikta išsamiame produktų planavimo ir kūrimo etape, tačiau „Samsung“ nebuvo.
Testavimas gali reikšti katastrofiškus rezultatus, jei viskas bus pamiršta. Ne tik klientams, bet ir įmonės ateičiai.
Pavyzdžiui, pasiimkite „Barnes & Noble“ el. Kokią problemą jie bandė išspręsti pradėdami jį prieš Amazonės pakurti 2009 m.? Kur buvo pakurti, kaip e-skaitytojas? Problema buvo ta, kad pakurti nebuvo. Tai buvo žaidimo keitėjas, kuris sumažino knygų pirkimo rinką ir transformavo pramonę. Problema, kurią norėjo išspręsti Barnes & Noble, buvo jų nuolat mažėjanti akcijų kaina, o ne jų klientams.
2006 m. B & N akcijos sulaukė daugiau nei 30 JAV dolerių. 2007 m. Lapkričio mėn. Per metus B & N neteko 65 proc. Taigi, jie paskelbė, kad patenka į e. Knygų verslą. Bet tai buvo biustas. Pirmajame „Nook“ buvo gedimų ir našumo problemų, kurių jie negalėjo ištaisyti prieš numatytą Kalėdų išleidimą. Dar blogiau, ji buvo sukurta skolintis iš „Kindle“, kuris parodė, kaip didelis buvo pakurti. Visos naujovės „Nook“ pažadėjo. Kai skubėjo į rinką tik prieš 2009 m. Kalėdas, bendrovė sėdėjo apie 15 dolerių. Per 16 mėnesių jie sumažės iki 5,82 USD.
Šiandien bendrovė užima apie 5–6 JAV dolerius už akcijos ženklą ir naudoja „Samsung“ el. 2016 m. Jungtinėje Karalystėje „Nook Store“ buvo uždaryta, o „Nook“ ateityje atrodys drebantis. Neseniai jie atleido 1500 JAV darbuotojų. Kas žino, kur „Barnes & Noble“ būtų šiandien, jei jie sulėtintų savo ritinį ir pristatė produktą, novatorišką e-skaitytoją? Arba dar geriau, jei jie būtų išsaugoję vystymosi fondus ir vietoj to bendradarbiaudami su „tech“ išmintimi, pavyzdžiui, „Samsung“.
Produkto planavimo ir plėtros tikslas yra laiku gauti produktus, tačiau nėra jokios prasmės greitai patekti į rinką, jei tai reiškia, kad atvykus bus imtasi. Istorija yra sugedusi su nesėkmėmis, kurios galėjo būti vengiamos daugiau laiko praleidžiant koncepciją.
Kaip pagerinti produktų planavimą ir plėtrą
Svarbu tikėti savo produktu - kad jis priklauso pasauliui ir gali būti sėkmingas. Tačiau šis tikėjimas neturi vietos planavimo ir kūrimo etape. Vietoj to, turėtų būti siekiama įrodyti, kad produktas gali būti nugalėtojas. Norėdami tai padaryti, laikykitės požiūrio, kodėl reikia pasaulio tai „Kodėl jūsų produktas yra daug geresnis nei kiti? Kodėl žmonės išleidžia pinigus savo produktui? Kiek potencialios rinkos dalies egzistuoja, ir kokios ateities rinkos augimas yra galimas? Ar tai trumpalaikė tendencija, ar yra ilgai perspektyva su koncepcija, kuria remiamasi ateinančiais metais?
Turėtumėte kreiptis į produkto planavimą ir kūrimą iš abejotino perspektyvos ir sukurti tokį atvejį, kuris paverčia jus tikinčiu. Apsvarstykite viską nuo to, kaip parduodate produktą, iki to, kaip jūs išliksite klientų likusiems gerbėjams ilgą laiką po to, kai jie bus pristatyti.
Turite visą laiką pasaulyje, kad galėtumėte pralinksminti savo produktą po to, kai įrodėte, kad tai yra bankai. Šis produktas yra jūsų laikas pakilti į kalną. Per planavimo ir kūrimo etapą galite susieti maršrutą, naudoti strategiją, susidurti su rizika ir pasiekti aukščiausiojo lygio susitikimą.
