Proceso pajėgumas - tai matas, naudojamas atspindėti, kaip gerai procesas vyksta normaliose kintamumo ribose. Šios kintamumo ribos yra viršutinės ir apatinės kontrolės ribos. Tikslas yra, kad procesas vyktų variabilumo ribose. Kai procesas vyksta už diapazono ribų, procesas negali sukurti nuosekliai aukštos kokybės produkto ar paslaugos.
Elementai, kurių jums reikės
-
Proceso schema
-
Kontrolinė diagrama
Išnagrinėkite proceso eigos schemą. Ieškokite dvigubo darbo sričių, pratęstų ciklo laikų ar perrašymo. Jei yra sričių, kuriose egzistuoja dubliavimasis, pratęstas ciklo laikas ar perdirbimas, kartu su suinteresuotaisiais asmenimis pašalinkite nereikalingus veiksmus. Kalbėkite su suinteresuotosiomis šalimis, kad padėtų jiems suprasti, kad išliks tik tie elementai, kurie yra svarbūs klientui, gaunančiam kokybišką produktą ar paslaugą.
Išnagrinėkite išskirtinių ir kintamumo kontrolės diagramas. Jei yra didelių svyravimų ar didelių svyravimų, reikia suprasti, ar kintamumas atsiranda dėl bendrų priežasčių ar ypatingų priežasčių. Bendras priežasties pokytis yra nuspėjamas ir visuose procesuose. Ypatingas priežastis yra dėl ypatingų ar neįprastų aplinkybių.
Pirmenybė teikiama patobulinimams ir sukurkite naujas kontrolės schemas, kad ištirtumėte pokyčių poveikį.
Patarimai
-
Kiekviename proceso pakeitime turi būti renkami nauji mėginių duomenys.
Įspėjimas
Nedarykite pakeitimų į procesą vienu metu. Tai gali neigiamai paveikti kitas proceso dalis.
