Norėdami būti geru pardavėju, turėsite suprasti kliento požiūrį, tuo pačiu metu likdami sutelkti dėmesį į savo tikslą - parduoti. Pardavimas - tai emocinis menas, kuris remiasi tiek mūsų kliento empatija, tiek savo emocijų supratimu. Tuo pačiu metu tai yra amatai ir įgūdžiai, naudojant laiko patikrintas strategijas, pavyzdžiui, efektyviai judant į uždarymo vietą ir konstruktyviai sprendžiant problemas.
Kaip uždaryti pardavimą
Nesvarbu, kaip gerai pastatėte ryšį su potencialiu klientu, jums nepavyko paversti pardavėju tol, kol baigsite pardavimą. Pardavimų uždarymas reikalauja kruopštaus balanso, tvirtumo ir tolesnio darbotvarkės, neturint agresyvumo ir svetimo kliento. Tyrinėkite savo perspektyvą iš anksto ir įsitikinkite, kad jūsų pardavimų pėdsakas suteikiamas asmeniui, kuriam leidžiama priimti sprendimą dėl pirkimo. Šis žingsnis sutaupys laiko ir padidins jūsų patikimumą, kai parodysite, ką žinote apie artėjančią įmonę. Sukurkite skubos jausmą, kad būtų išvengta sustojimo, kuris gali apimti neterminuotą atidėjimą. Tokios paskatos, kaip nuolaida, priskyrimas iki tam tikros datos, gali paskatinti klientą greičiau priimti sprendimą. Tačiau nereikia būti tokie stulbinantys apie galimybes, kurias siūlote, kad jūsų perspektyvos jaučiasi spaudžiamos ir susvetimėjusios. Būkite draugiški ir autentiški, kad galėtumėte sukurti pasitikėjimą ir palaikyti ryšių kanalus, jei būsimasis klientas susiduria su abejonėmis.
Pardavimas telefonu
Kaip pardavėjas, telefonas yra ir jūsų draugas, ir jūsų priešas. Viena vertus, tai yra paprastas būdas pasiekti žmones: tiesiog turite skambinti. Kita vertus, jūsų perspektyvos yra užimtos ir gali būti erzina, kad turėsite atsakyti į telefoną, kai jie susiduria su spaudos terminais. Yra geresnių ir blogesnių kartų skambinant perspektyvas; MIT tyrime nustatyta, kad žiniatinklyje generuojami laidai greičiausiai sulaukia sėkmingų telefono skambučių trečiadieniais ir ketvirtadieniais, o nuo 4:00 iki 6:00 val. telefono skambučiai, o klientai yra linkę kalbėti penktadieniais, bet mažai tikėtina, kad judės įsipareigojimo link. Venkite šaltų skambučių, tyrinėdami savo perspektyvas internete, skaitydami savo dienoraščio įrašus ir ieškodami bendrų pažįstamų. Paruoškite scenarijų anksčiau, kad galėtumėte naršyti skambutį remiantis žiniomis ir patirtimi ir veiksmingai reaguoti į bendrus prieštaravimus.
Patobulinkite savo pardavimo vietą
Nėra vieno pardavimo lygio, kuris būtų tinkamas kiekvienam klientui. Tačiau sėkmingas pardavimo žingsnis prasidės nuo potencialaus kliento perspektyvos, parodant asmens situacijos supratimą ir tai, kaip jūsų produktas ar paslauga gali būti naudinga. Kuo geriau žinosite, į ką kreipiatės ir ko tas asmuo turi, tuo efektyviau galite pristatyti savo pasiūlymus. Būkite tikri, atlikite savo namų darbus ir kalbėkite iš gilių žinių apie savo produktus ir jų potencialą, kad galėtumėte pasinaudoti savo perspektyva.
