Bendravimas veikia kiekvieną gyvenimo aspektą - nuo to, kaip mes socializuojamės su naudojamu šampūno ženklu. Savo tekste „Žmogaus komunikacija: pagrindinis kursas“, Joseph DeVito apibrėžia bendravimą, nes „vieno ar kelių asmenų veiksmai, siunčiami ir priimantys triukšmo iškraipytus pranešimus, atsiranda kontekste, turi tam tikrą poveikį ir suteikia galimybę grįžtamasis ryšys. “Mūsų uždavinys - tapti kompetentingesniais komunikatoriais - bendrauti tinkamu ir veiksmingu būdu.
Tarpasmeninis bendravimas
Tarpasmeninė sąveika, kartais vadinama „dinadine komunikacija“, dažniausiai pasitaiko vienas ant vieno arba tarp riboto žmonių. Dauguma tarpasmeninio lygmens tyrimų daugiausia dėmesio skiriama bendravimui tarp draugų, šeimos, romantiškų partnerių ir kitų svarbių kitų, nors tai taip pat gali vykti formalesnėje aplinkoje su tuo, ką komunikatorius nežino. Kad galėtumėte būti kompetentingi šioje srityje, turėtumėte suprasti savęs atskleidimo pasekmes ir tai, kaip valdyti pokalbį.
Mažų grupių komunikacija
Didžioji dalis mūsų profesinio gyvenimo vyksta mažose grupėse, nes mes dažnai atliekame vaidmenį darbo grupėse, komitetuose, valdybose ar kitose žmonių kolekcijose. Tačiau paprasčiausiai dirbant kartu su trimis kitais žmonėmis techniškai netinkama jums kaip maža grupė. Dalyviai turi suvokti save kaip grupę; jie turi jausti bendrą ryšį ir sąmoningai bendrauti vienas su kitu. Lyderystė, grupės vaidmenys ir konfliktų valdymas yra svarbūs šiame lygmenyje.
Viešojo kalbėjimo
Nuo prieš 500 m. Pr. Kr. Žmonės viešai kalbėjo kaip įtikinimo priemonė. Šiandien viešas kalbėjimas vis dar klesti kaip dominuojanti komunikacijos forma keliais visuomenės aspektais - religija, švietimas, politika, vyriausybė ir teisė. Kompetentingi pranešėjai turi sugebėti įtikinamai pateikti tikslią, etinę informaciją, kreipdamiesi į savo auditorijos logiką ir emocijas. Remiantis BH Spitzbergo ir WR Cupacho atliktu tyrimu, apie 40 proc. Gyventojų praneša apie nerimą ir baisumą tokiu intensyvumu, kad trukdo jų gyvenimo kokybei.
Tarpinis ryšys
Tarpinis ryšys apima pranešimus, kurie perduodami per kanalą už siuntėjo ir gavėjo. Pavyzdžiui, tradicinės žiniasklaidos priemonės (spausdintos, radijo, televizijos, filmų) ir skaitmeniniai prietaisai (išmanieji telefonai, MP3 grotuvai, kompiuteriai). Plečiantis technologijai, žiniasklaida tapo labiau integruota ir komunikatoriai turi žinoti, kaip tinkamai ją naudoti. Tai apima geriausią būdą pasiekti auditoriją ir išsiskirti tarp konkuruojančių pranešimų.
Tapimas kompetentingu komunikatoriumi
Siekiant pagerinti bendravimo kompetenciją, turite būti motyvuoti keisti dabartinius bendravimo būdus, sužinoti daugiau apie komunikacijos procesą ir ugdyti įgūdžius, praktiškai įgyvendindami savo žinias. Jūs ne tik galėsite „siųsti teisingą pranešimą“, bet ir geriau suprasti gautus pranešimus. Galutinis rezultatas - padidėjęs pasitikėjimas savimi ir stipresni santykiai, kurie pagerina jūsų profesinį ir asmeninį gyvenimą.
