Daugelis įmonių sukūrė neįtikėtiną pasitikėjimą technologijomis ir daugelio procesų automatizavimu. Jei kuri nors iš šių technologijų yra trikdoma net trumpą laiką, įmonės gali patirti didelių finansinių nuostolių ir jų išlikimas gali pakenkti. Organizacijos valdymas turi žinoti apie galimas nelaimes ir nelaimių valdymo principus, kad būtų išvengta tokios padėties atsiradimo. Jie turi sugebėti parengti planą, kuris sumažintų šiuos sutrikimus, ypač tuos, kurie turi įtakos kritinėms funkcijoms, ir jie turi sugebėti atkurti įmonės funkcijas tiek laiku, tiek sėkmingai. Bet kas yra nelaimių valdymas?
Patarimai
-
Nelaimių valdymas - tai visiškas politikos, procedūrų ir praktikos rinkinys, atliekamas prieš įvykstant nelaimei, kai jis įvyksta ir įvyksta.
Nelaimių valdymo apibrėžimas
Nelaimė - tai bet koks įvykis, kuris sukelia plataus masto nelaimę ir sunaikinimą. Nelaimės valdymo apibrėžimas nėra susijęs su tokio įvykio sustabdymu, kai jis įvyksta. Veikiau kalbama apie šių įvykių poveikio įmonei ar bendruomenei mažinimą. Kai nesukuriate plano, kaip susidoroti su nelaimėmis, galbūt turėtumėte susidoroti su prarastomis pajamomis ir dideliais žmonių aukų. Nelaimių valdymas apima daugybę įvykių, įskaitant komunikacijos nesėkmes, viešuosius sutrikimus, terorizmą, stichines nelaimes ir dirbtines nelaimes, pvz., Elektros gaisrus ir pramoninį sabotažą.
Kad galėtumėte išvengti pajamų, darbuotojų, klientų ir kapitalo investicijų praradimo savo versle, turėtumėte nustatyti galimas rizikas, su kuriomis susiduria jūsų verslas, ir numatyti jas. Tokiu būdu jūs galėsite imtis tam tikrų priemonių jų prevencijai ir taip pat parengti planus, kurie leis jums sušvelninti šių nelaimių poveikį, jei jie galų gale įvyktų. Jūs galėsite užtikrinti savo verslo tęstinumą ir sumažinti pajamų praradimą. Svarbu, kad jūsų organizacija nustatytų procedūras, pagal kurias būtų galima nustatyti, kada saugu pasakyti, kad įvyko nelaimė ir kada reikia pradėti nelaimių valdymo protokolą. Tai yra didžiausia nelaimių valdymo svarba.
Nelaimė iš esmės yra skirtumas tarp įmonės ar bendruomenės pažeidžiamumo sumos ir tikrojo pavojaus atsiradimo bei bendruomenės ar verslo gebėjimo valdyti tą pavojų.
Ekonominis ar socialinis verslo ar bendruomenės vystymasis gali būti svarbi šio verslo ar bendruomenės pasirengimo nelaimėms sudedamoji dalis. Vis dėlto šiuos veiksmus reikia elgtis atsargiai, ypač kai nėra gerai žinoma rizika. Nors plėtra gali sumažinti nelaimės riziką, ji kartais taip pat gali padidinti šią riziką ir netgi pabloginti jos atsiradimą. Kita vertus, nors gali atrodyti, kad stichinės nelaimės skatina verslą ar bendruomenę vystymosi požiūriu, kartais jos taip pat gali paskatinti verslą ar bendruomenę ištirti plėtros galimybes, kurių jie anksčiau nebuvo svarstę.
Terminas „nelaimių valdymas“ naudojamas siekiant apimti visus planavimo ir reagavimo į nelaimes aspektus. Tai apima priemones, kurių buvo imtasi prieš įvykį, ir priemones, kurių buvo imtasi po įvykio. Nelaimių valdymas yra ne tik atsakas į renginį, bet ir nukentėjusiųjų pagalba. Taip pat kalbama apie bendrą neigiamą įvykio poveikį ir užkertant kelią jos pasikartojimui ar pasekmėms ateityje.
Trys pagrindiniai nelaimių valdymo tikslai
Trys pagrindiniai nelaimių valdymo tikslai yra ilgalaikio ir veiksmingesnio atkūrimo sukūrimas, iniciatyvus planavimas, siekiant sumažinti riziką, su kuria susiduria verslas, ir nuostolių sumažinimas dėl veiksmingesnių planavimo ir reagavimo pastangų.
Siekiant įgyvendinti įvairias nelaimių valdymo strategijas kiekvienam planui, reikia nustatyti daugelį krizių ar nelaimių tipų, kurie turėtų būti nustatyti planavimo proceso metu. Iš viso yra aštuonių rūšių nelaimės:
- Teroristiniai išpuoliai
- Gandai
- Smurtas darbe
- Organizaciniai pažeidimai
- Piktybiškumas
- Priešprieša
- Technologinės krizės
- Stichinės nelaimės
Neatidėliotinų situacijų valdytojų procesas yra gana paprastas ir bendras tarp visų organizacijų. Tai padeda jiems numatyti nelaimę, įvertinti katastrofos sunkumą, reaguoti į nelaimę ir laiku išieškoti iš jos.
Yra penki nelaimių valdymo etapai:
1. Nelaimės prevencija
Tai yra etapas, kai nelaimės žmogui keliamas pavojus. Paprastai jis naudojamas, kai susiduriate su teroristiniais išpuoliais ir stichinėmis nelaimėmis. Jūs imsite prevencinių priemonių, kurios yra gerai suplanuotos, kad užtikrintų žmonėms nuolatinę apsaugą nuo šios nelaimės. Turėtumėte atkreipti dėmesį, kad negalite užkirsti kelio visų rūšių nelaimėms, ypač stichinėms nelaimėms. Tačiau jūs galite ir turėtumėte sumažinti riziką, kad kiekvienas praranda savo gyvenimą ar patirs didelę žalą, planuodamas evakuaciją, planuodamas aplinką ir įgyvendindamas tinkamus projektavimo standartus.
2. Nelaimės padariniai
Tai gali būti naudojama įvairiems nelaimių tipams. Apsvarstykite, pavyzdžiui, elektros katastrofas. Galima reguliariai tikrinti elektros energijos kokybę ir atlikti priežiūros procesus, kurie užkerta kelią bet kokiai akivaizdžiai, bet išvengiamai nelaimei. Tokiu būdu galite užkirsti kelią elektros gaisrams arba bent sumažinti jų atsiradimo riziką. Daugiau kaip 85 proc. Gaisrų iš tikrųjų sukelia elektros sutrikimai, kuriuos būtų galima išvengti, imantis tinkamų priemonių.
Kai gyvenate žemėje, kurioje yra žemės drebėjimų, galite imtis tam tikrų prevencinių priemonių, pvz., Įrengti žemės drebėjimo vožtuvą, kuris uždarytų gamtinių dujų tiekimą pastatui, kad būtų išvengta gaisro. Taip pat galite įdiegti seisminius modifikatorius namuose ir juos pritaikyti tvirtoms apsaugos sistemoms. Tai gali apimti montavimą prie sienos, pavyzdžiui, vandens šildytuvus, šaldytuvus, baldus ir viską, kas yra sulūžusi. Taip pat galite pridėti spynų spynoms. Jei gyvenate vietovėje, kuriai būdingas potvynis, galite pasirinkti pastatyti namą ant statinių.
Šios poveikio mažinimo priemonės gali labai padėti sumažinti neigiamą nelaimių poveikį. Geriausia būtų aktyviai veikti prieš įvykus nelaimėms.
3. Pasirengimas nelaimei
Šis etapas - tai įrangos ir procesų, kurie bus įgyvendinami nelaimės atveju, paruošimas. Jie bus panaudoti katastrofos poveikiui sušvelninti. Jie taip pat gali būti naudojami siekiant palengvinti veiksmingą reagavimą avarijos atveju.
Veiksmai, kurių imtasi siekiant užtikrinti tinkamą pasirengimą, yra šie:
- Nelaimės rizikos įvertinimas
- Aplinkos ir socialinių klausimų integravimas į jūsų verslo strategijas ir operacijas
- Įgyvendinti sistemas ir protokolus, kurie mažina riziką
- Kurti planus, kaip reaguoti į nelaimę ir atsigauti
- Nelaimingų atsitikimų rizikos valdymas. Tai yra valdymo praktikos, procedūrų ir politikos taikymas nelaimių rizikos nustatymo procesui ir tada juos analizuojant, vertinant, apdorojant ir stebint. Tada galite sumažinti nelaimių rizikos mažinimą, kuris apima priemones, skirtas sumažinti šių nelaimių sukeltus nuostolius, atsižvelgiant į žmonių pažeidžiamumą. Kad sėkmingai įvykdytumėte nelaimių rizikos valdymą, turėtumėte pradėti ilgai prieš katastrofą ir tęsti ilgą laiką po nelaimės. Tai taip pat apims svarbių pamokų, padedančių išvengti nelaimės atsiradimo ateityje, mokymąsi.
4. Atsakas į nelaimę
Šis etapas - tai išsami paieškos ir gelbėjimo versija ir pagrindinis dėmesys skiriamas humanitariniams poreikiams, kurie turi būti įvykdyti po įvykio. Visa tai susiję su veiksmais, kurių buvo imtasi nelaimės metu, o vėliau - siekiant sumažinti neigiamą katastrofos poveikį ir suteikti žmonėms paramą ir pagalbą. Tai apima, be kita ko, suteikti žmonėms gelbėjimo, medicininę pagalbą, pastogę, vandenį ir maistą. Dažnai tai yra koordinuotas procesas ir apima paramą nukentėjusiems gyventojams, padedant jiems atkurti savo fizines struktūras ir infrastruktūrą bei padėti jiems atkurti fizinę, ekonominę, socialinę ir emocinę gerovę. Tai taip pat apima jų verslo atkūrimą ir konsultavimą.
5. Atsigavimas po nelaimės
Šis etapas prasideda iš karto po to, kai nelaimė išnyko arba kai nebėra tiesioginės grėsmės žmogaus gyvybei. Šio etapo tikslas - atkurti normalią padėtį, kuri buvo populiariausi prieš katastrofą, kuo greičiau ir patvariau.
Kaip paruošti nelaimę kaip kompaniją
Šiame procese yra įvairių komponentų, ir jie visi dirba kartu, kad užtikrintų, jog įmonė gerai pasirengusi nelaimei ir kad bendrovė laiku ir ilgai atsigautų iš jos.
1. Rizikos vertinimas
Prieš planuodami nelaimę, turite įvertinti su tuo susijusią riziką, kad įgytumėte glaudų supratimą apie aplinką ir aplinkybes, kuriomis jūs planuosite šią nelaimę. Pirmiausia turėtumėte nustatyti aplinką, kurioje egzistuoja rizika, nustatydami visas galimas rizikas ir jas analizuodami nustatydami jų atsiradimo tikimybę ir jų poveikį. Galiausiai galite nustatyti, kaip rizika bus sprendžiama, ir tinkamai elgtis su jais.
Jūs negalite pašalinti visų pavojų. Tačiau galite sumažinti jų poveikį, imdamiesi įvairių priemonių. Jums tai padės jūsų patirtis, praktika, kurią anksčiau naudojo kitos įmonės, susidūrusios su tokiomis pačiomis rizikomis ir techninėmis priemonėmis, kurias galite atlikti pačių.
2. Planavimo etapas
Čia turėtumėte parengti nenumatytų atvejų planus arba atnaujinti esamus, remiantis ankstesnės nelaimės metu sukaupta patirtimi. Nenumatytų atvejų planavimas yra veiksmingas, kai į dalyvavimo procesą įtraukiate visus susijusius subjektus. Jūs planuojate pirmyn, taigi jums reikia susitarti dėl galimų scenarijų, veiksmų ir reagavimo sistemų. Tačiau svarbiausia yra tai, kad turite planą pradėti.
3. Testavimas ir mokymas
Yra daug būdų, kaip mokytis. Jūs galite atlikti stalo pratimus, kuriuose vyksta interaktyvios diskusijos apie galimus scenarijus, galinčius kilti nelaimės metu. Gali būti treniruočių, kuriose mobilizuosite išteklius ribotai mados ir testo atsako strategijose. Sėjamosios dažnai orientuojamos į vieną atsakymo plano komponentą. Taip pat galite atlikti visapusišką viso atsakymo plano modeliavimą su visais jos komponentais.
Nelaimių valdymas visame pasaulyje
Visame pasaulyje yra įvairių tendencijų dėl nelaimių valdymo.
- Daugiausia dėmesio skiriama nelaimių rizikos valdymui iš anksto.
- Įmonių dovanos taip pat pereina nuo grynųjų pinigų į kitus išteklius.
- Pasirengimas nelaimėms yra integruotas į vystymosi programas.
- Kuriamos skubios pagalbos reagavimo komandos ir avariniai padaliniai.
- Vystymosi bankai ir privatus sektorius tampa vis aktyvesni.
- Tobulinamos profesinės gairės ir standartai.
- Mažinimo programos yra akcentuojamos daugiau nei reagavimo programos.
Nelaimių valdymas yra svarbus mums visiems, tiek įmonėms, tiek bendruomenėms. Kaip verslas, galite dalyvauti pasaulinėje pastangoje priimti geresnes nelaimių valdymo praktikas ne tik apsisaugoti nuo savęs, bet ir apsaugoti aplinkinę bendruomenę nelaimės atveju.
