Priežiūra yra vadovavimo veiksmas prižiūrint asmens ar grupės veiklą. Vadyba organizuoja, vadovauja ir kontroliuoja kitus. Kad galėtumėte būti veiksmingu vadovu, turite nuolat naudoti patikrintus priežiūros metodus.
Darbo aprašymas
Kad galėtumėte veiksmingai prižiūrėti kitus, jūs ir darbuotojai turi aiškiai suprasti savo darbą ir tai, ko tikimasi. Darbo aprašyme turėtų būti aprašytos bendros darbuotojų pareigos ir jų pagrindinės pareigos.
Darbo aprašyme taip pat reikėtų atkreipti dėmesį į pagrindines rezultatų sritis - rezultatus, kuriuos tikimasi darbuotojui pateikti. Vienas iš pagrindinių rezultatų sričių yra kompiuterių remontas: „darbuotojas turi išlaikyti visus kompiuterius pataisytus ir geros būklės.“ Pagrindinių rezultatų sričių apibrėžimo pranašumas yra tas, kad jie daugiausia dėmesio skiria rezultatams, o ne tiesiog tikėtiniems darbuotojams.
Ryšiai
Būkite geras klausytojas. Pakartokite tai, ką girdite, kad pranešėjas žinotų, kad suprantate. Būkite kantrūs klausydamiesi kitų ir nepertraukite jų. Jei norite, kad kalbėtojai nukreiptų į temas, kurios nėra svarbios diskusijai, palaikykite dėmesį. Naudokite kūno kalbą norėdami nurodyti, kad domitės.
Motyvacija
Girkite ir pripažinkite darbuotoją už gerai atliktą darbą. Sugauti darbuotojus, kurie daro kažką teisingo, ir pasakykite jiems apie tai tuo metu, kai jį atpažįstate. Siūlykite paramą ir skatinimą. Prašykite idėjų ir nuomonių. Žmonės jaučiasi svarbūs, kai jų idėjoms suteikiama didelė vertė. Rodydami, kad esate rūpestingas, kiti skatina siekti norimų tikslų. Parduokite darbuotojus apie tikslų pasiekimo naudą. Padarykite darbuotojus į tikslų nustatymo procesą, nes jei jie jaučiasi proceso dalis, jie taps labiau pasiryžę siekti tikslo.
Vertinimas
Prieš oficialiai vertindami darbuotojo veiklą kasmet, užrašykite pastabas per metus, o ne tik pasikliaukite tuo, ką galite prisiminti. Apžvelgiant užduotį, kuri buvo problema, su darbuotoju apibūdinkite, kur našumas neatitinka lūkesčių. Gaukite darbuotoją pripažinti, kad yra problema, ir prašyti darbuotojo idėjų apie tai, ką galima padaryti, kad ateinančiu laikotarpiu būtų galima pagerinti rezultatus. Pabrėžkite teigiamus darbuotojo veiklos aspektus ir pagirti darbuotoją už gerai atliktą darbą šioje srityje.
