Verslo protokolas yra labai svarbus aspektas formuojant santykius įmonėje ir tarp bendrovių. Protokolas gali būti apibrėžiamas kaip tinkama elgesio procedūra. Įvairiose šalyse reikia daug skirtingų protokolų, o versle visuomet turėtų būti laikomasi panašios priežiūros. Tai suteiks teigiamą įvaizdį jūsų įmonei ir jūsų darbuotojams.
Etiketas
Įvairios įmonės turi labai skirtingus etiketo lygius. Tai apima, kaip bendradarbiai elgiasi vienas su kitu ir kaip formali darbo aplinka. Pavyzdžiui, labai neformali aplinka gali duoti darbuotojams žaismingus pokštus. Jei naujasis klientas buvo biure ir išgirdo žaismingą pokštą iš konteksto, jis gali manyti, kad jūsų įmonę sudaro grubūs darbuotojai. Etikete taip pat pateikiama informacija apie tai, kaip pasirodė biuras, dokumentų ir pranešimų, kuriuos biuras rengia, ir darbuotojų, susijusių su jų vadovais, atsiradimas.
Drabužiai
„Attire“ yra vienas iš pirmųjų dalykų, kurie bus pastebėti susitikime arba apsilankant biure. Kai kurios įmonės turi labai neformalų aprangą, leidžiančią savo darbuotojams dėvėti džinsus ir marškinius. Tačiau dauguma biurų, kaip protokolas, naudoja verslo atsitiktinius ar verslo formalius drabužius. Tam reikalingi vyriški ir moteriški marškinėliai su suknelėmis arba sijonais. Vyrai dažnai dėvi ryšius ir, galbūt, kostiumą ar sportinį kailį.
Komunikacija
Biuro ryšių protokolą galima greitai nustatyti, paskambinę registratūroje. Vienas registratorius gali pasiūlyti oficialų ir teigiamą sveikinimą, o paprastas „sveikas“ gali būti standartinis pasveikinimas kitoje įstaigoje. Biuras gali nustatyti konkrečią politiką, kaip darbuotojai bendrauja tarpusavyje ir kaip jie bendrauja su priimamais skambučiais ar lankytojais. Ryšio protokolas taip pat gali apimti, ar darbuotojai gali priimti skambučius už įprastų darbo valandų. Užimtas miestas dažnai pasitaiko, kad prieš 8 val. Ir po 18 val.
Susitikimai
Verslo susitikimo protokolas per pastarąjį dešimtmetį labai pasikeitė, nes daugelyje susitikimų dabar yra internetas ir vaizdo įrašas, leidžiantis pasiekti pasaulinius pajėgumus. Tai suteikia darbuotojui, dirbančiam iš namų, galimybę dalyvauti susitikime ir būti mažiau formalus. Darbuotojas, galbūt dirbdamas iš namų, galėtų išeiti iš pižamos kelnių nešiojant į oficialų verslo susitikimą. Kai kurios įmonės turi tam tikrus protokolus, užtikrinančius, kad šie susitikimai vyktų tam tikru būdu ir turi specialius profesinius standartus.
