Žmonės bendrauja įvairiais būdais, pvz., Siųsti el. Laišką, kalbėdami telefonu ir spausdindami skelbimus tam tikrose vietose. Bendravimas - tai procesas, kuriuo siunčiami ir priimami pranešimai tarp dviejų žmonių, asmens ir grupės arba grupės į grupę. Rašytinė ir žodinė komunikacija naudojama kasdien susitikimuose, paskaitų salėse ir egzaminuose. Rašytinis ir žodinis bendravimas yra unikalus, nes kiekvienas vartojamas žodis turi turėti konkretų tikslą, kitaip jis gali sukelti nesusipratimų.
Apibrėžimas
Rašytinis ryšys yra pranešimų siuntimas ir priėmimas per rašytinį žodį, pvz., El. Laiškuose, laiškuose ir tekstiniuose pranešimuose.
Žodinis bendravimas yra pranešimų siuntimas ir priėmimas naudojant žodinius, žodinius žodžius, pavyzdžiui, tarpasmeninėse sąveikose ar kalbose.
Dėmesio
Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas rašytiniam ir žodiniam bendravimui, nes tai, kas pasakyta ar ne, gali būti naudojama prieš siuntėją, jei pranešimas yra neaiškus. Prieš kalbėdamas ar rašydamas ką nors, žmogus turėtų atsižvelgti į vartojamus žodžius, jų reikšmę ir galimą kitų suvokimą.
Plėtra
Rašytinės ir žodinės komunikacijos kūrimas prasideda nuo auditorijos nustatymo. Jei asmuo rašo oficialų laišką vietos valdžiai, ji nori išvengti slengo, neformalaus rašymo stiliaus ir bendrumo. Žodinės ir rašytinės komunikacijos struktūra turėtų būti aiški, glausta ir lengvai suprantama auditorijai. Jei asmuo kalba su penktais greideriais, ji turėtų vengti naudoti sudėtingus žodžius ar mintis savo komunikate. Apsvarstykite komunikato pristatymą. Jei siunčiamas pranešimas yra sudėtingas, praneškite apie tai asmeniškai, o ne telefonu ar el. Paštu.
Tobulinimas
Rašytinės ir žodinės komunikacijos tobulinimas prasideda vertinimu. Asmuo gali raštiškai informuoti draugą ar bendradarbį, kad jis ištaisytų ir pateiktų atsiliepimus. Tai nustatys stiprius ir silpnus komunikacijos aspektus ir leis siuntėjui sugriežtinti ryšį, kad jis būtų suprantamesnis. Jei asmuo kalba, tai ji turėtų praktikuoti priešais veidrodį ir praktikuoti prieš ką nors, kas gali kritikuoti komunikatą.
Kliūtys
Ryšių kliūtys gali užkirsti kelią rašytiniam ir žodiniam bendravimui gauti. Apibrėžtys, stereotipai, žargonas, netinkamas ryšių kanalų naudojimas, prastos klausymo įgūdžiai, grįžtamasis ryšys, pertrūkiai ir fiziniai bei žodiniai trukdymai yra visos įvairios kliūtys, į kurias reikėtų atsižvelgti rašytinėje ir žodinėje komunikacijoje. Galimų kliūčių nustatymas prieš bendravimą gali padėti išvengti nesusipratimų.
