Nesvarbu, ar darbe, namuose ar socialinėje situacijoje, geras rašytinis ir žodinis bendravimas yra labai svarbus norint greitai ir aiškiai teikti informaciją. Tai padeda išvengti nesusipratimų ir užkirsti kelią painiavai ir laiko švaistymui. Padidėjus technologijų naudojimui žmogaus sąveikoje, mūsų rašytiniai ir ypač žodiniai bendravimo įgūdžiai kartais gali nukentėti. Tačiau šie įgūdžiai yra labai svarbūs mūsų kasdieniame gyvenime.
Laikas yra pinigai
Veiksmingas smulkinimas ypač svarbus darbo vietoje, kur „laikas yra pinigai“. Kuo daugiau laiko eikvojama dėl nepakankamos ar netikslios informacijos perdavimo tarp kolegų, tuo daugiau verslo praranda pinigus. Pavyzdžiui, trumpas detalių trūkumas gali reikšti, kad dizaineris turi iš naujo perteikti visą dizainą, padvigubinti užduoties užbaigimo laiką.
Aiškumas
Perduodami informaciją, tikitės, kad asmuo ar žmonės, su kuriais kreipiatės, tiksliai suprastų, ką jūs suprantate. Vis dėlto dažniau, nei ne, kai kurie painiavos ar klaidingo interpretavimo rezultatai gali būti netikslūs. Pavyzdžiui, jei chirurgas rimtos operacijos metu davė neaiškių nurodymų, pasekmės gali būti mirtinos.
Interpretacija
Be kūno kalbos ir vokalinės intonacijos, padedančios mums vadovauti, rašytinis bendravimas, ypač neformaliąja prasme, yra atviras skaitytojui, kuris gali sukelti didžiulius nesusipratimus. Vis daugiau iš mūsų pasikliauname elektroniniais laiškais, tekstiniais pranešimais ir momentinių pranešimų priemonėmis. Šis individualizavimo trūkumas, o tai reiškia, kad turime atidžiai apgalvoti, kaip bus suvokiami mūsų pranešimai. Nors galbūt ketinate kažką daryti kaip pokštą, kitas asmuo jį galėjo perskaityti ir pažodžiui paimti. Blogas rašytinis ar žodinis bendravimas gali ne tik iškreipti faktus, bet ir jūsų mintis bei ketinimus.
Profesionalumas
Profesinėje aplinkoje aiškesnis ir glaustesnis jūsų rašytinis ir žodinis bendravimas, tuo labiau gerai žinosite. Jei laiškas yra blogai suformuluotas arba jei pateikiate tariamai neplanuotą ir nesuderintą prezentaciją, gali pasirodyti, kad jūs rimtai nesvarstėte šio klausimo ir todėl galite atrodyti neprofesionaliai. Pasiekdami savo tašką kuo mažiau žodžių ir kalbėdami aiškiai ir projekciškai, parodysite, kad esate geras komunikatorius, kuris gerai žino jūsų dalyką.
Pasitikėjimas
Dalis gebėjimo gerai bendrauti, ypač žodžiu, pasitiki tuo, ką sakote. Jei nedvejodami kalbate ar dar blogiau sakote kažką neteisingo atsakydami į klausimą, tuomet jūs netinkamai perduosite savo požiūrį ar nurodymus. Jei neatrodo tiki tuo, ką sakote, kaip jūs galite tikėtis, kad kas nors kitas?
