Didėjantis klientų skaičius jūsų smulkiajam verslui - tai puikus klientų aptarnavimo su klientais orientuotas požiūris.Tuo pačiu metu jūs turite skatinti savo verslą visomis galimybėmis. Nuosekliai stengdamiesi šiose srityse patirsite neabejotiną klientų srautą.
Parodykite profesionalų požiūrį visada, net ir blogomis dienomis, ir gydykite žmones taip, kaip norite būti elgiamasi. Siūlydami išskirtines klientų aptarnavimo paslaugas, kartotinis verslas visada bus teikiamas žodžiu.
Sukurkite keletą skirtingų specialių naktų per metus ir pasiūlykite papildomų produktų pardavimų. Papildomos 10 ar 20 procentų nuolaidos pateikimas parodo kliento prestižą. Kitos idėjos galėtų apimti visą darbo dieną dirbančių žmonių naktį, „Super Bowl Girls Day“ naktį, atvirus namus, kai keičiasi sezonai ir dar daugiau. Šių specialių naktų metu nustatykite didžiausius produktų pardavimus ir šių prekių kainas. Išsiaiškinkite žodį, kai siūlote ypatingas naktis ir pardavimus, o vairuoti daugiau lankytojų į savo duris.
Duokite didelių mokėjimų klientams keletą dovanų. Siūlome nemokamus pavyzdžius, pieštukus su savo įmonės pavadinimu ir logotipu, magnetus, žymes, žvakes, lipdukus arba kitus mažus daiktus. Dažnai tokius elementus galite rasti dolerio parduotuvėse ir įvairiose reklamos svetainėse. Visada turėkite tokius daiktus ant rankų.
Spausdinkite savo verslo logotipą pirkinių krepšiuose. Tai galite padaryti įvairiais būdais, nesvarbu, ar lipdukų etiketės yra lengvai sekančioje darbalaukio leidybos programoje, ar perkate stamperio internete, kuriame yra jūsų verslo informacija. Savvy žmonės paprastai perdirbs maišus; taigi jūsų vardas tam tikrą laiką cirkuliuoja.
Visada visada duokite kuponus naujiems klientams. Tai lengva atspausdinti save, o tai atneš pakartotinį verslą.
Stebėkite didelės mokėjimo operacijas su ačiū užrašu. Tai parodo savo klientui dėkingumo jausmą ir lengvai skatina jūsų verslą. Būtinai surašykite šių išskirtinių klientų vardų ir adresų sąrašą. Taip pat galite gauti parašo knygą, kad jūsų klientai pasirašytų, kad būtų galima išvardyti visus pasiūlymus, kaip pagerinti jūsų verslą.
Gaukite svetainę, jei to dar neturite. Internetas yra užpildytas srautu, kuris stengiasi surasti jus ir yra puikus šaltinis vietos verslui rasti. Įsitikinkite, kad atnaujinate ir prašote savo verslo „yellowpages.com“, „Google“, „Yahoo“ ir kitose svetainėse. Šių svetainių sąraše pateikite kuo daugiau informacijos. Mokėkite šiek tiek ir perkelkite savo verslo įrašą į viršų paieškos sistemose.
Patarimai
-
Visada užtikrinkite puikų klientų aptarnavimą. Pasikalbėkite apie savo verslą ir reklamuokite jį bendruomenės skelbimų lentose, palikdami savo vizitinę kortelę.
