Prekybos ženklai, produktai ir paslaugos neapsiriboja daugiašaliais konglomeratais. Mažoms įmonėms yra daug įrankių, sistemų ir vietų, kad jie galėtų reklamuoti save. Nesvarbu, ar dirbate su pagrįstu rinkodaros biudžetu, nei visais biudžetais, ir ar turite nedidelę rinkodaros komandą arba darote viską, ką patys, turite galimybių.
Smulkiojo verslo rinkodaros tikslai
Pirmasis žingsnis, kai išsiaiškinsite, kaip parduoti savo smulkųjį verslą, yra aiškiai apibrėžti savo tikslus. Ką norite, kad jūsų rinkodaros priemonės padėtų jums pasiekti? Kai žinosite savo tikslus, galėsite geriau suprasti, kaip galite pasinaudoti turimomis galimybėmis.
Rinkodaros tikslai yra ženklo žinomumo ugdymas, prekės ženklo lojalumo kūrimas, daugiau produktų ir paslaugų pardavimas, naujų klientų įsigijimas ir esamų klientų įtraukimas į rinką. Rinkodara taip pat gali padėti mažosioms įmonėms padidinti rinkos dalį, gerinti santykius su suinteresuotaisiais subjektais ir partneriais bei stiprinti santykius su klientais.
Nustačius tikslus, kuriuos norėtumėte pasiekti naudodami rinkodarą, nustatykite metriką, kurį naudosite norėdami įvertinti savo sėkmę. Išsiaiškinkite, kokie svarbūs jūsų verslui, ir pradėkite juos reguliariai stebėti prieš rinkodaros kampaniją, jos metu ir po jos. Tokiu būdu galite pamatyti, ar jūsų rinkodaros pastangos veikia, ir kur reikia atlikti pakeitimus, kad pasiektumėte savo tikslą. Nustatykite aiškų tvarkaraštį, skirtą jūsų tikslams pasiekti.
Pavyzdžiui, jei smulkaus verslo įmonė gamina ir parduoda mažos partijos, namų stiliaus maistą, pavyzdžiui, sriubas, troškinius ir troškinimus, jų pagrindinis tikslas rinkodaros srityje gali būti įsigyti daugiau naujų klientų. Jei jie kiekvieną mėnesį iki jų rinkodaros pastangų gauna 50 naujų klientų, jie gali nustatyti tikslą įsigyti 125 naujus klientus kiekvieną mėnesį po jų rinkodaros strategijos. Jie gali planuoti ir įgyvendinti savo rinkodaros planą šešis mėnesius, kiekvieną mėnesį matuodami jų pažangą. Jei jie pasiekė savo tikslą per šešis mėnesius, jie gali nuspręsti nutraukti savo rinkodaros planą, arba jie gali tai daryti, kad viršytų savo tikslą.
Jūsų smulkiojo verslo rinkodaros plano kūrimas
Žinodami tikslus, kuriuos bandote pasiekti naudodamiesi rinkodaros pastangomis, atėjo laikas sukurti rinkodaros planą, kuris padėtų padaryti jūsų svajones realybe. Jūsų rinkodaros planas turėtų būti specialiai sukurtas atsižvelgiant į jūsų tikslus ir turėtumėte vykdyti veiklą, kuria siekiama pasiekti sėkmės rodiklius.
Jūsų rinkodaros planas turėtų apimti jūsų įmonės misiją ir rinkodaros plano tikslus. Be to, įtraukite metrikas, kurias naudosite norėdami įvertinti jūsų pastangų pažangą. Įtraukite savo tikslinę rinką ir kur esate konkurencinėje aplinkoje. Nustatykite savo geriausius tris-penkis konkurentus ir atkreipkite dėmesį, kaip jūsų verslas skiriasi nuo jų.
Sukurkite savo produktų ir paslaugų kainodaros strategiją ir atkreipkite dėmesį, kaip tai bus paveikta jūsų kampanijos metu. Ar teikiate nuolaidas ar paskatas? Ar siūlysite paketus ir dideles reklamas? Sukurkite reklamos planą ir atkreipkite dėmesį, ar naudosite reklamą, viešuosius ryšius, tiesioginę rinkodarą, asmeninį pardavimą ar pardavimo skatinimą, kad pasiektumėte savo tikslus. Apibūdinkite, kaip naudosite kiekvieną reklaminę taktiką. Išsamiai išdėstykite aiškias vykdymo strategijas, kad žinotumėte, ką reikia daryti.
Apibūdinkite, kiek pinigų išleisite kiekvienai rinkodaros pastangai. Nustatykite, ar galėsite pasiekti investicijų grąžą, pasiekdami savo tikslus.
Suprasti savo tikslinę rinką
Vienas iš svarbiausių jūsų rinkodaros plano dalių yra aiškiai apibrėžti savo tikslinę rinką. Kas yra žmonės, kuriuos bandote aptarnauti su savo produktais ir paslaugomis? Tai yra žmonės, kuriuos bandote padėti. Jūsų produktas ar paslauga yra sukurta tam, kad išspręstų konkrečią problemą.
Sukurkite išsamų asmenį savo idealiam klientui. Išsiaiškinkite jų demografinius rodiklius: ar jie pirmiausia yra vyrai, moterys, jauni ar seni? Kokios yra jų metinės pajamos? Ką jie išleidžia savo pinigus? Sužinokite, ką jie vertina kaip svarbius. Sužinokite, ką labiausiai bijoja. Nustatykite, ar jie svarbiausia kokybės, laiko ar kainos atžvilgiu.
Smulkiojo verslo savininkui, kuris parduoda mažos partijos, namų stiliaus maistą, ji gali nuspręsti, kad jos idealūs klientai yra mama užimtas šeimas. Jos tikslinis klientas turi visą darbo dieną, kelis jaunus vaikus ir disponuojamąsias pajamas. Ši auditorija yra svarbi sveikiems, širdingiems, namuose paruoštiems patiekalams, tačiau neturi laiko juos ruošti dėl užimto grafiko. Jie baiminasi, kad jų vaikai tampa nesveiki, valgydami greito maisto reguliariai.
Jūsų gaminio ar paslaugos diferencijavimas
Kai žinote savo tikslinę rinką, galite pradėti kurti savo rinkodaros pranešimą, kad juos sužadintumėte. Norėdami tai padaryti, turite aiškiai suprasti, kur esate konkurencinėje aplinkoje. Kas yra kitos įmonės, kurios daro tai, ką darote? Ką jie daro geriau nei tu? Ką daryti geriau nei jų?
Apibrėžkite, kas yra apie jūsų verslą, kuris jus skiria. Tai vadinama jūsų unikalia verte. Kai galėsite atskirti save nuo likusios rinkos, galite suteikti savo idealiam klientui geresnę priežastį pasirinkti jus.
Pavyzdžiui, smulkaus verslo savininkas, kuris parduoda mažos partijos komforto maistą, gali turėti daug konkurencijos. Yra daug mažų restoranų ir kavinių mieste, kur jos idealus klientas gali užsisakyti maistą. Ką daro ji kitaip, ji ruošia komforto maistą: sriubas, troškinius ir troškinimus. Jos patiekalai nėra pagaminti pagal pareikalavimą, pavyzdžiui, restorane. Kiekvieną dieną ji gamina nedidelę vienos rūšies komforto maisto paketą, o jos klientams reikia užsisakyti jį iš anksto. Kiekvieną dieną ji maitina savo klientus vakarienei. Maistas gaminamas iš rinkos šviežių ingredientų be jokių konservantų. Viskas pagaminta iš nulio. Dėl savo tikslinės rinkos šis verslas yra patrauklus, nes jis atkartoja jiems svarbius dalykus: klasikinius, namuose paruoštus šeimos patiekalus.
Jos diferencijavimo veiksnys yra tai, kad ji mėgsta gaminti maistą ir valgyti namuose. Be to, ji tiekia šviežiai pagamintą maistą šeimoms laiku. Tai premija už užimtas mamas, kurią ji tarnauja. Jiems nereikia galvoti apie vakarienę. Jie ryte gali užsisakyti tunų puodą ir gauti namuose, kai jie grįžta iš darbo.
Smulkiojo verslo rinkodaros biudžetų kūrimas
Kitas svarbus smulkiojo verslo rinkodaros elementas yra jūsų biudžeto kūrimas. Daugeliui mažų įmonių rinkodaros biudžetas yra beveik neegzistuojantis arba nominali kelių porų dolerių vertė. Nors kiti turi didelį biudžetą ir rinkodaros komandas, daugelis smulkiojo verslo savininkų viską daro patys, įskaitant visą verslo rinkodarą.
Būkite realistiški, ką galite sau leisti. Jei iš tiesų negalite atidėti lėšų rinkodaros biudžetui, nesijaudinkite. Keletas strategijų nenaudoja pinigų. Nors turėsite šiek tiek laiko įgyvendinti savo rinkodaros planą, galite sėkmingai parduoti savo verslą mažai sumai arba nemokamai.
Smulkiojo verslo savininkas, kuris parduoda mažų partijų maistą, neturi didelio rinkodaros biudžeto. Pavyzdžiui, jos metinis rinkodaros biudžetas yra 500 JAV dolerių. Tyrinėdama savo tikslinę rinką, ji nustatė, kad užimtos mamos, kurias ji tarnauja, daug laiko praleidžia vietinėse „Facebook“ grupėse. Smulkaus verslo savininkas prisijungia prie tų pačių grupių, kaip ir jos klientai, ir skatina savo verslą dienomis, kai leidžiama reklamuoti save. Ji taip pat prašo savo pakartotinių klientų paskelbti atsiliepimus šiose „Facebook“ grupėse. Jie taip pat nukreipia ją į savo draugus „Facebook“. Toks reklamavimas yra nemokamas.
Mažųjų įmonių savininkas taip pat nustato tam tikrus „Facebook“ skelbimus, kad nukreiptų savo auditoriją, susiaurindamas jų amžių, vietą ir lytį. Ji praleidžia 250 JAV dolerių kas šešis mėnesius šiems skelbimams. Ji taip pat pasiekia vietinį laikraštį ir užmezga ryšius su maisto kolonistu. Dėl to ji keletą kartų per metus pasirodo kaip kulinarinis ekspertas. Ši reklama taip pat yra nemokama. Dėl šių nebrangių pastangų ji gali veiksmingai pasiekti savo tikslinę bazę ir padidinti savo naujų klientų įsigijimus.
Smulkiojo verslo rinkodaros strategijos
Reklamos, viešųjų ryšių, tiesioginės rinkodaros, asmeninio pardavimo ir pardavimų skatinimo rinkodaros skatinimo priemonės yra išbandytos ir tikros taktikos, kurias tiek didžiosios, tiek mažosios įmonės naudoja savo rinkodaros tikslams pasiekti. Tačiau yra keletas kūrybingų strategijų, kurias mažosios įmonės gali įgyvendinti siekdamos maksimaliai padidinti savo rinkodaros biudžetą ir pasiekti savo tikslus, neišleisdamos per daug laiko ar pinigų rinkodarai.
Kurdami savo rinkodaros biudžetą, pasimokykite iš savo konkurentų. Ką jie padarė sėkmingai? Ką jie padarė nesėkmingai? Žvelgdami į kitus tuos pačius darbus, galite pasimokyti iš savo klaidų ir susigrąžinti savo sėkmę. Nors ne visi jūsų konkurentai bus taikomi jūsų verslui, gali būti keletas aspektų, kuriuos galite išmokti, kad užtikrintumėte, jog gausite investicijų grąžą.
Nebūkite drąsūs klausdami savo klientų dėl kreipimosi. Jei esate laimingi klientai, jie paprastai nori pasakyti savo draugams ir šeimai apie savo verslą. Paprašykite savo klientų paminėti savo verslą žmonėms, kurie yra jūsų tikslinėje rinkoje. Taip pat galite paprašyti atsiliepimų. Parašykite juos ir skelbkite juos savo tinklapyje, tinklaraštyje, el. Laiškuose ir brošiūrose - visur, kur potencialūs klientai juos matys. Toks socialinis įrodymas yra labai svarbus norint sukurti pasitikėjimą naujais klientais, nes jie gali matyti, kad kiti žmonės, kaip ir kiti, naudojo jūsų verslą ir yra patenkinti savo patirtimi.
Geros valios kūrimas vietos bendruomenėje yra rinkodaros strategija, kuri naudinga mažoms įmonėms. Išeikite iš savo parduotuvės ir apsilankykite vietiniuose renginiuose, kurie atitinka jūsų tikslinę rinką. Apsvarstykite mažų vietos renginių, pvz., Mugių ar atostogų pietų, rėmimą. Tinklas su kitais savo pramonės atstovais, kad galėtumėte kurti daugiau kontaktų ir sužinoti naujas strategijas. Sukurkite save ir savo verslą kaip neatskiriamą savo vietos bendruomenės dalį, dalyvaudami svarbiuose renginiuose ir kurdami prasmingus santykius su savo kaimynais.
Būkite savo pramonės ekspertas, kad kai jūsų tikslinė rinka svarsto galimybę įsigyti kažką, jie iš karto galvoja apie jus. Rašykite straipsnius vadovavimo dienoraščiams ir skelbkite juos savo svetainėje ir socialinėje žiniasklaidoje. Siūlykite nemokamus užsiėmimus savo kompetencijos srityje savo tikslinei rinkai arba kalbėkite vietos pramonės renginiuose. Plėtoti santykius su žiniasklaidos žmonėmis ir pasiūlyti konsultuotis dėl straipsnių, susijusių su jūsų pramone. Pasikalbėkite su vietinėmis bibliotekomis, kad suteiktumėte derybas dėl savo kompetencijos srities. Sukurdami savo, kaip savo pramonės lyderio, reputaciją, jūs ne tik išskiriate save nuo konkurentų, bet ir padidinsite savo prekės ženklo žinomumą potencialių klientų protuose.
Kita sėkminga rinkodaros strategija mažosioms įmonėms suteikia nemokamus pavyzdžius, kad pritrauktų naujus klientus, parodytų dėkingumą esamiems klientams ir skatintų lojalumą. Suteikdami savo tikslinei rinkai nemokamą produktą ar paslaugą, jie labiau tikėtina, kad ateityje bus ištikimi jūsų prekės ženklui, nes jie bandė tai, ką siūlote be jokios rizikos jiems. Kai kurių dalykų išlaisvinimas nemokamai gali padėti sukurti prekės ženklo ambasadorius, kurie padės jums įsigyti naujų klientų ir padidinti savo pajamas. Tiesiog įsitikinkite, kad nustatėte sau apribojimus, kiek jūs suteikiate nemokamą. Nustatykite sumą, kurią jaučiatės patogiai, ir pagalvokite apie tai kaip rinkodaros investiciją.
