Kai jūsų įmonė yra sertifikuota pagal ISO 9001 reikalavimus, Tarptautinė standartizacijos organizacija (ISO) kas trejus metus išnagrinės jūsų veiklą, kad įsitikintų, jog gavote sertifikavimą. ISO registratoriai arba patvirtintos trečiosios šalies įmonės atliks priežiūros auditą tam, kad peržiūrėtų tam tikrus reikalingus ir pasirinktus elementus, kaip apibrėžta jūsų kokybės vadove, taip pat veiksmus, susijusius su paskutinio stebėjimo metu aptartais klausimais.
Pasiruošimas Jūsų auditui
Visoms programoms ir mokymo kursams yra skirtos įmonės, norinčios užtikrinti, kad jos atitiktų ISO reikalavimus prieš auditą. Pagal ISO 9000 kontrolinį sąrašą, išankstinio vertinimo auditas apima konsultacijas, kurias dažnai teikia patyrę ISO 9001 auditoriai, apie tai, kaip ištaisyti bet kokius neatitikimus prieš faktinį auditą. Kai kurios įmonės taip pat specializuojasi dokumentuose pateikiamuose vidaus audituose - tai yra pagrindinis ISO 9001 atitikties klausimas. Jūs galite pasirinkti vieną kartą atlikti vidaus auditą arba visus savo vidaus auditus tam tikram laikotarpiui. ISO 9001 kontrolinis sąrašas taip pat rekomenduoja atlikti audito auditą, kuriame išankstinio vertinimo auditorius treniruočių grupės darbuotojus treniruoja audito metodais.
Atitikties reikalavimai
Pasak „QC Inspect“, kuri vykdo ISO 9001 atitikties auditą, reikalingi audito elementai apima vadovybės peržiūrą, diskusijas apie visus kokybės užtikrinimo sistemos pakeitimus, vidaus kokybės auditą ir bet kokių būtinų korekcinių veiksmų aptarimą. ISO 9001 atitiktis. Vadovybės peržiūra gali nustatyti, kad už kompaniją atsakingi asmenys neveikia ta pačia kryptimi. QC Inspect rekomenduoja dokumentuoti kiekvieną vadovų susitikimą ir įrašyti visas apžvalgas ir sertifikavimo reikalavimus posėdžių protokoluose. Vertindami savo kokybės užtikrinimo sistemos pakeitimus, ISO registratorius padės jums patvirtinti, kad nė vienas iš pakeitimų neatitinka ISO politikos. Kaip ir netinkama valdymo peržiūra, neveiksmingas vidaus audito procesas yra pagrindinis neatitikimas; saugoti vidaus audito įrašus ir įrodyti, kad ėmėtės visų būtinų korekcinių veiksmų.
Pasirinkti reikalavimai ir taisomieji veiksmai
ISO registratorius tikrins kai kuriuos kokybės vadove apibrėžtus procesus, taip pat kiekvieno proceso sąnaudas, rezultatus ir sąveiką; auditorius nuspręs, kuris procesas apims pasirinktą auditą. Pagal QC Inspect, auditorius paprastai praneša jums apie audito datą ir tvarkaraštį iš anksto. Be reikalaujamų ir specializuotų sertifikavimo elementų, ISO registratorius taip pat peržiūrės visas paskutinės priežiūros metu aptartas išvadas ir rekomendacijas. Peržiūrėsite taisomuosius veiksmus ir rekomendacijas su savo auditoriumi, ypatingą dėmesį skiriant klientų skundams. Kiekvienas korekcinis veiksmas turėtų sutelkti dėmesį į pagrindinę problemos priežastį ir siūlomo sprendimo veiksmingumą.
