Tinkamai parengus misiją, pateikiama pagrindinė įmonės vertybė ir įsitikinimai. Be įmonės tikslų ir uždavinių išreiškimo, veiksmingas misijos aprašymas, taip pat darbuotojų ir paslaugų standartai, kurių reikia laikytis, kad būtų pasiekti šie tikslai ir uždaviniai - gamybos, klientų aptarnavimo ar bet kokio kito įmonės veiklos elemento. Kai kurios kompanijos savo misijos pareiškimais pateikia savo šūkius, mottus ir kitą reklaminę medžiagą. Nors misijos pareiškimai gali turėti keletą privalumų, yra trūkumų, kai jie yra prastai parengti arba neatspindi faktinės įmonės veiklos.
Privalumas: diagramos
Gerai apibrėžta misijos formuluotė yra panaši į besivystančią žvaigždę tamsią naktį, ji apšviečia kryptį, kurią įmonė nori keliauti. Tai naudinga apibrėžiant įmonės tikslus savo darbuotojams, kad jie suprastų siekiamus tikslus. Pavyzdžiui, „McDonald's“ misijos dalis yra tokia: „… Tai geriausia priemonė, suteikianti išskirtinę kokybę, paslaugą, švarą ir vertę, kad kiekviename restorane kiekviename restorane būtų šypsena“. Tokie misijų pareiškimai padeda vadovautis kasdienio darbo tikslais ir suteikia ilgalaikę nuomonę apie tai, kur įmonė vadovauja.
Privalumas: apibrėžia santykius
Efektyvūs misijos pareiškimai gali padėti formuoti įmonės filosofiją savo klientams ir klientams. Nesvarbu, kokie produktai ar paslaugos yra bendrovės siūlomi, jam reikia ką nors pirkti, o misija gali parodyti, kaip ji atskirs save nuo konkurentų. Misijos pareiškimai apibūdina, kas yra įmonė, kaip klientas, ir kaip ji planuoja patenkinti kliento poreikius. Pavyzdžiui, „Walt Disney“ kompanijos misija „Mes sukuriame laimę, suteikdami geriausių pramogų įvairaus amžiaus žmonėms, visur“, - klientas apibrėžiamas kaip „įvairaus amžiaus žmonės, visur“, ir įsipareigoja jiems pasiūlyti geriausias pramogas įmanoma.
Trūkumas: gali sukurti painiavą
Efektyvi misijos ataskaita reikalauja laiko ir pastangų ir tikrojo dėmesio tam, ką įmonė nori pasiekti. Neefektyvūs pareiškimai gali trūkti specifiškumo ir nesuteikia darbuotojams jokių nurodymų. Pernelyg plati deklaracija neapibrėžia įmonės etoso originaliu būdu. Pavyzdžiui, programinės įrangos kompanija, kurios misija yra: „Mes norime parduoti programinę įrangą visiems, kurie trokšta kokybės“, nėra toks konkretus, kaip: „Mes norime parduoti programinės įrangos produktus visose platformose, įskaitant socialinių medijų tinklus, ir teikiame kokybę prieinamą kainą vidutiniam elektroninių technologijų vartotojui."
Trūkumas: nerealūs tikslai Sumažina patikimumą
Misijos teiginiai dažnai apima įmonės moralines ar socialines vertybes ir tai, kaip ji nori, kad visuomenė matytų savo veiklą. Tačiau, jei įmonės misija yra pernelyg didelė ir ambicinga, ji gali pakenkti jos darbuotojams gebėjimui pasiekti nustatytus tikslus. Pavyzdžiui, įmonė, kuri į rinką patenka su misija, kad per penkerius metus taps 200 milijardų dolerių kompanija ir pirmaujanti kompanija pasaulyje, gali būti pernelyg nerealu ir tiesiogiai paveikti jos darbuotojų moralę, kai kiekvienais metais jos siekia nepanaudotas. Nors misijos pareiškimai turėtų būti drąsūs ir siekti pakeisti kultūrą, realistiškų tikslų kūrimas motyvuos įmonės darbuotojus kur kas daugiau nei įžvalgų, bet neįmanomų tikslų.)
