Procesų kartografavimas yra procedūra, pagal kurią proceso etapai paaiškinami raštu, naudojant srautų schemą. Informaciją apie procesą renka verslo arba projekto vadovas, sudarytas į standartinę rašytinę formą ir analizuojamas.
Informacijos rinkimas
Su asmenimis, kurie vykdo procesą, konsultuojamasi, kad dokumentuotų veiksmus, kurių jie faktiškai imasi vykdydami procesą. Įvairovės ir išimčių dokumentavimas yra lygiai toks pat svarbus, kaip užfiksuoti būdą, kaip procesas paprastai atliekamas.
Žemėlapio kūrimas
Laipteliai išdėstyti iš kairės į dešinę ir iš viršaus į apačią, su konkrečiomis formomis, naudojamomis specifiniams proceso komponentams žymėti. Pradžios arba sustabdymo taškas yra pažymėtas ovalo formos arba suapvalintu stačiakampiu, įprastas žingsnis yra stačiakampis, o sprendimo taškas yra deimantas. Visi žingsniai yra sujungti linijomis ir rodyklėmis.
Galimybės
Diegimo proceso žemėlapis gali būti naudojamas norint nurodyti, kuris asmuo ar grupė atlieka kiekvieną proceso etapą. Galimybių žemėlapis nurodo veiksmus, kurie papildo vertę, o ne tuos, kurie vaizduoja atliekas ir neveiksmingumą.
Privalumai
Proceso žemėlapis suteikia lyderiams galimybę suprasti, kaip procesas yra faktiškai atliktas. Tai suteikia galimybę nustatyti neefektyvumo problemas ir šaltinius, kad būtų galima pagerinti našumą.
Naudojimas
Procesų žemėlapiai yra standartinė „Six Sigma“ įgyvendinimo dalis, ypač proceso tobulinimo projektai. Taip pat naudinga, kai atliekami proceso pakeitimai arba bet kuriuo metu vadybininkai siekia suprasti proceso problemas.
