Švarios, dezinfekuotos ligoninės yra labai svarbios siekiant užtikrinti pacientų saugumą, sumažinti užkrečiamųjų virusų perdavimą ir apriboti bakterijų perdavimą. Nuolatinis namų priežiūros ataskaitų naudojimas gali padėti nustatyti problemines sritis ir padėti įvertinti procesų patobulinimus, kurie skatina laikytis valymo gairių. Sėkmingiausi kokybės gerinimo ataskaitų teikimo metodai ligoninių namų ruošimui reikalauja grįžtamojo ryšio iš kelių ligoninių personalo ir padeda kritiškai kontroliuoti šias pagrindines, tačiau kritines funkcijas kiekvienoje ligoninės aplinkoje.
Pranešimas apie incidentus
Sukurti sistemą, leidžiančią ligoninės personalui, slaugytojui, gydytojui ir vadovaujančiam personalui užregistruoti nešvarių vietovių ar nesaugių situacijų pranešimus. Šis ataskaitų teikimo mechanizmas turėtų būti prieinamas visą dieną ir, pageidautina, per ligoninės kompiuterinį tinklą. Pranešimai apie incidentus turėtų būti naudojami siekiant greitai išsiųsti valymo įgulą ir įvertinti įprastų namų ruošos problemų priežastis. Pavyzdžiui, jei ataskaitos yra reguliariai registruojamos apie namų ūkio tvarkymo kokybę pacientų laukimo patalpose, apsvarstykite galimybę koreguoti valymo sesijų dažnumą ar intensyvumą.
Laiko valdymo ataskaitos
Gerai valdomos namų ūkių įgulos gali teikti greitą valymo paslaugas, kad būtų užtikrintas visiškas ligoninės aprūpinimas. Stebėkite valymo įgulų produktyvumą per lengvai valdomus kontrolinius sąrašus, kurie įkeliami į ligoninės apskaitos sistemą. Šie kontroliniai sąrašai turėtų nurodyti personalo pavadinimus, išvalytas vietas ir teikiamas paslaugas. Jei įmanoma, ši ataskaita turėtų būti atliekama realiu laiku per nešiojamą kompiuterį, kuriame galima laikyti laikrodį. Šios ataskaitos turi būti peržiūrėtos, siekiant užtikrinti, kad visos reikalingos valymo užduotys būtų atliekamos reikiamu laiku.
Kokybės kontrolės ataskaitos
Sukurti priežiūros ir kokybės peržiūros ataskaitų teikimo procesą. Paskirti ligoninės personalą, kad peržiūrėtumėte namų ruošos užduotis ir efektyvumą. Kasdieniniam kokybės patikrinimui atlikti naudokite namų ūkio valdymą. Panaudoti kitų ligoninių skyrių inspektorius, kad jie galėtų atlikti patikrinimus vietoje ir išsamesnes namų ūkių priežiūros apžvalgas. Įrengti visus inspektorius analizės įrankiais, kurie gali aptikti bakterijas ir teršalus kokybės užtikrinimui.
Klientų aptarnavimo kokybė
Užtikrinkite, kad ligoninės klientai - pacientai - būtų patenkinti teikiamomis namų priežiūros paslaugomis. Išdalinkite klientų pasitenkinimo apklausas pacientams kasos metu arba paštu. Paklauskite savo namų ūkio patirties grįžtamojo ryšio ir įvertinimų, atsižvelgiant į darbuotojų požiūrį, paslaugų laiką ir efektyvumą. Leisti pacientams pridėti komentarus ir grąžinti formą per trečiąją šalį, kad būtų užtikrintas anonimiškumas ir skaidrumas.
