Norint užtikrinti sklandų ir efektyvų verslo veikimą, būtinos standartinės veiklos procedūros. Jis užtikrina, kad darbuotojai vienodai elgtųsi su standartinėmis užduotimis ir kad įmonė būtų nuosekli ir tiksli. Be to, standartinės darbo procedūros užtikrina, kad darbuotojai atliktų savo darbą saugiai ir teisingai. Norint veiksmingai įgyvendinti standartines veiklos procedūras, reikalingi bendravimo įgūdžiai. Jūsų įmonės dydis ir procedūros, kurias norite įgyvendinti, nustatys, kaip jas perduosite savo darbuotojams.
Įvertinkite šių veiklos procedūrų tikslinę auditoriją. Jei procedūros taikomos mažai žmonių grupei, grupės susitikimas geriausiai tinka; jei jie taikomi visai bendrovei ir tai yra didelė kompanija, masinis el. laiškas ar informacinis biuletenis gali gauti žodį greičiau. Arba galite surengti susitikimą su departamentų vadovais ir vadovais bei informuoti juos apie naujas procedūras. Paprašykite jų informuoti savo grupes ir skyrius apie naujas procedūras.
Būkite glausti. Paaiškinkite, kas yra naujos veiklos procedūros ir kaip jie skyrėsi nuo senųjų. Paaiškinkite naujų procedūrų įgyvendinimo tikslą. Apibūdinkite, kaip naujos procedūros pagerins verslą ir kaip jis paveiks darbuotojus. Pavyzdžiui, tai gali užtrukti daugiau laiko arba paveikti jų darbą.
Jei procedūros yra sudėtingos, organizuokite treniruotes ar individualius užsiėmimus. Verta skirti laiko, kad įsitikintumėte, jog visi supranta naujas procedūras.
Pasakykite darbuotojams, kaip laikytis procedūrų, neklauskite. Leiskite jiems žinoti, kad jūs ar kiti vadovai stebės jų gebėjimą įgyvendinti procedūras. Suteikite jiems paskatas spręsti naujas procedūras, primindamas jiems, kad naujos procedūros pagerins jų gebėjimą atlikti savo darbą.
Paklauskite atsiliepimų apie naujas procedūras. Dažnai įgyvendinamos procedūros, skirtos pagerinti veiklos aspektą. Niekas nėra labiau susipažinęs su procedūros privalumais ir trūkumais nei tie, kurie ją tiesiogiai naudoja. Gauti jų atsiliepimus, kad būtų užtikrinta veiksminga procedūra.
Padarykite instrukcijas prieinamomis. Paskelbkite procedūras vidiniame žiniatinklyje, atsiųskite el. Pašto priminimus ir pateikite darbuotojams išspausdintą kopiją.
