Vertindami savo tiekėjų efektyvumą ir efektyvumą, jūsų verslo veikla yra tokia pat svarbi kaip ir darbuotojų metinės veiklos apžvalgos. Atlikite šį žingsnį, kad kritiškai išnagrinėtumėte našumo lygius, susijusius su pagrindiniais tiekėjo atsakomybės elementais. Tai padeda nustatyti, ar sutartys, kurias turite su savo tiekėjais, yra patenkintos jūsų lūkesčiais arba reikia patobulinti efektyvumą.
Aptarkite lūkesčius
Tiekėjo santykių pradžioje lūkesčiai turėtų būti išdėstyti, kad abi šalys suprastų, ko kita siekia susitarimo sąlygomis. Svarbiausi elementai, į kuriuos reikia atsižvelgti, yra pristatymo savalaikiškumas, produktų šaltinių tiekimas, patogumas, tiekėjo lankstumas ir kainos ir naudos santykis. Lygiai taip pat, kaip galite nustatyti tikslus ir matavimus su darbuotoju, apsvarstyti kažką panašaus tiekėjo, pvz., Rašytinį našumo lūkesčių rinkinį, kurį galite įvertinti ir aptarti būsimame sutarties vertinime.
Stebėkite našumą
Sukurkite skaičiuoklę su antraštėmis, pvz., Pristatymu laiku, produktų ar paslaugų kokybe ir santykiais su kitais jūsų verslo įmonėmis, pvz., Sandėlio ar pristatymo darbuotojais arba administracijos darbuotojais.Įtraukti kategorijas, susijusias su tuo, kaip paprasta susisiekti su tiekėju, kaip dažnai pasitaiko klaidų, ar tiekėjas eina aukščiau ir už jos ribų, kad užtikrintų, jog jis atitinka visus jūsų lūkesčius ir ar vykdymo metu kyla problemų dėl problemų, kurių reikia spręsti. Atnaujinkite skaičiuoklę kiekvieną kartą, kai pateikiamas užsakymas arba pristatoma, kad būtų galima stebėti našumą.
„Sit-Down“ vertinimas
Kai atėjo laikas atnaujinti savo tiekėjo sutartį arba iš naujo derėtis dėl jūsų sutarties, paprašykite asmeninio susitikimo, kad galėtumėte atsisėsti ir aptarti jūsų darbo santykių duomenis. Nurodykite savo veiklos vertinimo lapą ir pareikškite susirūpinimą, pasiūlykite garbę arba paprašykite pataisymų, jei reikia. Pavyzdžiui, „Trys kartus pernai mes turime siuntų, dėl kurių mūsų sandėlyje dirbo viršvalandžiai. Du kartus, užsakymai buvo neteisingi ir turėjo būti grąžinti, ir sekretorius dažnai turėjo daug kvietimų, kad pasiektų jus, kai mums reikėjo paskutinės minutės pakeitimo."
Aptarti būsimus pokyčius
Priklausomai nuo jūsų tiekėjo gautos grįžtamosios informacijos, galite pasirinkti tęsti ryšį su naujai nustatytais lūkesčiais arba nuspręsti keisti tiekėjus, nes esami santykiai nebėra tinkami. Jei tiekėjas yra didesnės organizacijos dalis, galbūt norėsite įtraukti pokalbį į tiekėjo tiesioginį prižiūrėtoją. Jums gali būti suteiktas kitas asmuo, su kuriuo dirbate, arba įmonė gali būti pasirengusi sumažinti išlaidas, išduoti kreditą arba kitaip kompensuoti bet kokias prastas veiklos problemas. Jei turite tiekėjų, dirbančių su žvaigždutėmis, atlikite teigiamus komentarus apie jų veiklą ir bendrą įmonės patikimumą.
