Informacinės technologijos arba IT specialistai yra kompiuterių sistemų ekspertai, kurie padeda žmonėms išspręsti su kompiuteriu susijusias problemas. Daugelis IT specialistų pirmiausia dirba telefonu, nurodydami žmonėms, kaip išspręsti problemas, pateikdami jiems žingsnis po žingsnio instrukcijas.Kiti IT specialistai dirba kaip budrūs remontininkai, kurie atvyksta į jūsų namus, kad asmeniškai išspręstų kompiuterį, o kiti daugiausia dirba biurų pastatuose, taisančiuose kompiuterius įmonėms. IT specialistai yra gerai susipažinę su kompiuteriais ir turi atitikti tam tikrus švietimo ir mokymo reikalavimus, kad jie būtų sėkmingi.
Formalusis švietimas
IT specialistams paprastai reikia tam tikro formalaus ugdymo už aukštesnės mokyklos ribų. Kai kurie darbdaviai įdarbins IT specialistus, turinčius tik asocijuotą profesiją, tačiau daugelis darbo vietų reikalauja bent bakalauro laipsnio. Kandidatai turėtų mokytis informatikos, kompiuterių inžinerijos ir kompiuterių palaikymo, taip pat matematikos, fizikos, statistikos ir kitų susijusių kursų. Komunikacijos ir psichologijos kursai taip pat yra naudingi šiai karjerai, nes puikus klientų aptarnavimas yra IT specialisto darbo pagrindas.
Žinios
IT specialistai turi būti labai gerai informuoti apie kompiuterius apskritai, nors daugelis specializuojasi tam tikroje programinėje įrangoje, operacinėje sistemoje ar kitoje nišoje. Jie turėtų turėti ekspertų žinių apie kompiuterinę aparatinę įrangą, programinę įrangą, grandinių plokštes, lustus, procesorius ir elektroninę įrangą. Matematinės žinios taip pat svarbios šiai karjerai, o IT specialistai turi būti susipažinę su skaičiavimų, geometrijos, statistikos ir algebros principais. IT specialistai taip pat turi žinoti apie telekomunikacijų sistemas ir suprasti tokius dalykus kaip transliavimas, valdymas ir perjungimas.
Įgūdžiai ir asmeninės savybės
IT specialistai turi būti labai veiksmingi, kad galėtų greitai ir kruopščiai užbaigti darbą; tam tikri įgūdžiai ir asmeninės savybės palengvina procesą ir prisideda prie IT specialisto sėkmės. Geras klausytojas yra labai svarbus šiai karjerai, nes IT specialistai nuolat klausosi klientų, apibūdinančių jų kompiuterines problemas. Jie turi žinoti, kaip interpretuoti šią informaciją, net jei klientas nėra labai gerai informuotas apie kompiuterius. IT specialistai - tai analitiniai, detalūs žmonės, kurie gerai sprendžia tiek didelius, tiek mažus. Jie taip pat turi puikių žodinių ir rašytinių bendravimo įgūdžių, kad galėtų mokyti klientus, kaip išspręsti kompiuterio problemas.
Sertifikatai
IT specialistams šiais laikais yra šimtai skirtingų sertifikatų, leidžiančių jiems dirbti su tam tikromis programomis, operacinėmis sistemomis ir aparatine įranga. Sertifikato gavimas rodo, kad esate konkrečios nišos ekspertas. Didelės kompiuterių technologijų kompanijos, tokios kaip „Microsoft“ ir „Apple“, rengia ir sertifikuoja IT specialistus dirbti su tam tikromis sistemomis, o tik keli mėnesiai ar net savaitės gali gauti įvairių tipų sertifikatus. Sertifikatai gali iš tikrųjų padidinti jūsų uždarbio potencialą ir atverti duris naujoms darbo galimybėms.
