Kai jūs naudojate „Six Sigma“ metodiką savo procesui apibrėžti, matuoti ir analizuoti, jūs pasiekiate DMAIC proceso tobulinimo ir kontrolės veiksmus. Būtent šiais žingsniais imamasi tikrojo tobulinimo veiksmų, o tai reiškia, kad SMART pareiškimai tampa veiksmingi vadovaujantis tiek proceso tobulinimo tikslams, tiek tikslams.
SMART akronimas
Naudojant „SMART“, siekiant vadovauti tikslui ir objektyviam vystymuisi, „Six Sigma“ metodai nėra unikalūs. Tai dažniausiai naudojama kaip projektų valdymo priemonė, taip pat kitos geriausios praktikos, liesos ir nuolatinės tobulinimo programos. Akronimas reiškia konkretų, išmatuojamą, pasiekiamą, protingą ir terminuotą laiką, kai naudojamas su „Six Sigma“ programos elementais. Jūsų SMART pareiškimas yra kiekvieno jūsų tikslo aspekto santrauka.
Konkretūs tikslai
Pavyzdžiui, manau, kad randama problema, kai didelė defektų dalis gaunama iš konkretaus gamybos proceso. Akivaizdu, kad tikslas yra sumažinti defektų turinčias dalis, bet pats savaime nenurodo, kas bus pasiekta. Galbūt ši dalis turi nereguliarų štampavimo defektą, ir šis defektas dažnai būna praeities kokybės inspektorių. Konkretus SMART pareiškimas gali pradėti „Sumažinti antspaudavimo defektus“ konkrečiai daliai.
Praktiniai matavimai
Matuojamumas yra raktas į „Six Sigma“ idealų statistinių duomenų rinkimą. Tai akivaizdus pažangos siekiant tikslo įrodymas. Priemonės gali būti sumos, santykiai, terminai ar kas nors kitas, kurį galima priskirti pastebimai ir palyginamai vertei. Naudojant defektų pavyzdį, matomumas SMART ataskaitoje galėtų būti „defektų 1000 dalių vertė“.
Pasiekiami tikslai
Jei našumas šiuo metu yra 120 defektų už 1000 dalių, o jūsų tikslas yra 1 už 1000, tikslas gali būti neįmanomas. Tikslingų tikslų nustatymas padeda išlaikyti postūmį kuriant tobulinimo kultūrą. Nustatant pradinį tikslą - 100 defektų už 1000, galima pasiekti efektyvų skaičių, kuris atspindi pažangą, bet neperžengia. Šiame pavyzdyje pateiktas SMART pareiškimas dabar reiškia: „Sumažinkite antspaudavimo defektus iki 100 defektų už 1000 dalių“.
Protingas procesas
Įdiegus naują stamperį galima pasiekti tikslą vienu žingsniu, tačiau gali būti nepagrįsta, jei stamperis kainuoja $ 250,000, o defektai sudaro 10 000 dolerių atliekų. Įterpti suvaržymus ar metodus į SMART pareiškimą sudaro veiksmo apimtis, siekiant pagerinti našumą. Sprendimas dėl stamperio priežiūros gali būti priimtinas, todėl SMART pareiškimas tęsiasi: „Sumažinkite antspaudavimo defektus iki 100 defektų 1000 dalių didinant prevencinių priežiūros ciklų skaičių.“
Laiko apribojimai
SMART ataskaitos įpareigojimas laikui bėgant suteikia terminą ne tik tikslui ar tikslui užbaigti, bet ir tarpinių progreso vertinimo laikotarpiams. Atviras veiksmų planas neturi skubos ar jokio impulso, kurį sukelia daliniai pasiekimai. Defektų pavyzdys laiko laiką taip pat kaip dažnio matą, kad nustatytų pagrįstas pastangas. Išsamus SMART pareiškimas dėl defektų mažinimo nurodo: „Trečiojo ketvirčio pabaigoje sumažinkite antspaudavimo defektus iki 100 defektų 1000 dalių, didinant prevencinių techninės priežiūros ciklų skaičių nuo dviejų savaičių iki savaitės, o kas mėnesį pranešama apie defektų dydžius.
