Kadangi dabartinės kartos senėja ir išeina į pensiją, mintis įeiti į slaugos namus gali palikti daugybę nepatogių, mišrių emocijų. Naujienų pasakojimuose dažnai nurodoma, kad vyresnieji gyvenamieji namai yra prastai gydomi. Kai dirbate vieną iš šių namų, svarbu sutelkti daug dėmesio savo gyvenimui gyventojams. Tinkamas klientų aptarnavimas, slaugos namai gali būti maloni vieta visiems dalyviams.
Elementai, kurių jums reikės
-
Tinkami darbuotojai
-
Pasiūlymo laukelis
Išnuomokite darbuotojus, tinkamus darbui slaugos namuose. Ne visi turi tokį darbą tinkamo tipo asmeniui. Darbuotojai turi būti empatiški ir mandagūs gyventojams. Net ir periferiniams darbams, pvz., Maisto ruošimui ir globos darbuotojams, labai svarbu pasirinkti darbuotojus, kurie mėgaujasi vyresnio amžiaus žmonėmis.
Pateikite pasiūlymo langelį savo gyventojams. Jei jie turi kokių nors rankų apie tai, kaip jie yra gydomi, jie gali su jumis skleisti savo nusiskundimus. Kadangi daugelis slaugos namų gyventojų sumažino regėjimą, pateikite langelį su dideliais spausdinimo pasiūlymais.
Mokykite savo darbuotojus darbo pradžioje. Kai kurie žmonės linkę elgtis su vyresnio amžiaus žmonėmis taip, lyg jie būtų vaikai ar kūdikiai, net jei tai gerai. Įsitikinkite, kad jūsų gyventojai elgiasi pagarbiai, oriai ir maloniai.
Pateikite reguliarius susitikimus ir seminarus savo darbuotojams. Jei matote neigiamas tendencijas, kaip elgiamasi su savo gyventojais, šiuos klausimus aptarkite seminaruose. Suteikti vaidmenų žaidimo situacijas, kuriose žmonės gali atlikti scenarijus, kad sužinotų daugiau apie tai, kaip geriau elgtis su slaugos namų gyventojais.
Klausykitės savo gyventojų skundų. Kai kurie darbuotojai, nesvarbu, kokia profesija, elgsis kitaip, kai jie nėra aplinkui. Jei išgirsite, kad kažkas jūsų darbuotojui neteisingai elgiasi su slaugos namų gyventojais, jį rimtai vertinkite. Jei jie turi būti nutraukti, visada galite samdyti naują.
Patarimai
-
Dėl įvairių ligų ir gyvenimo etapų kai kurie slaugos namų gyventojai gali būti sunkiau valdomi dėl savo požiūrio. Šiems gyventojams priskirkite patyrusių darbuotojų, kad jie vis tiek gautų geriausią priežiūrą.
