Visų rūšių įmonės turi įvairias suinteresuotųjų šalių grupes, kurios turi būti laimingos. Sunku suprasti, kas yra visi jūsų suinteresuotieji subjektai, jų domėjimasis jūsų įmone ir kiek pastangų, kurių reikia norint, kad kiekvienas suinteresuotųjų šalių tipas būtų patenkintas. Suinteresuotųjų šalių žemėlapis gali palengvinti užduotį.
Apibrėžimas
Suinteresuotųjų šalių žemėlapis - tai verslo įrankis, leidžiantis matyti savo įmonės įvairių suinteresuotųjų šalių (individualių ir grupių) vizualinį vaizdą, jų susidomėjimą įmone ir jų svarbą bendrovei. Paprastai jis atrodo kaip diagrama. Įvairios suinteresuotosios šalys arba suinteresuotųjų šalių grupės yra suskirstytos į kategorijas ir įtraukiamos į jų sąrašą pagal jų interesų lygį ir galias, kurias jos naudoja įmonei.
Tikslas
Suinteresuotosios šalys turi įgaliojimus jūsų įmonei. Kai kurie iš jų yra įmonės akcijos. Kitos suinteresuotosios šalys yra klientai, kurie perka kompanijos siūlomus produktus ar paslaugas. Tačiau kiti suinteresuotieji subjektai galėtų būti įmonės gyventojai. Kai kurie iš jų turi daugiau galios ir įtakos įmonei nei kiti, o kai kurie iš jų turi daugiau asmeninių rūpesčių dėl bendrovės veiksmų nei kiti. Suinteresuotųjų šalių žemėlapis padeda nustatyti, kas turi didžiausią potencialą daryti įtaką bendrovei.
Žemėlapio kūrimas
Kuo daugiau suinteresuotųjų subjektų ar suinteresuotųjų šalių yra bendrovė, tuo sudėtingesnis bus suinteresuotųjų šalių žemėlapis, paprastas gali padėti jums pateikti bendrą idėją, kaip kurti žemėlapius, taip pat tuos suinteresuotuosius subjektus, kuriems reikia žinoti. Padarykite diagramą su keturiais langeliais, du - viršutinėje eilutėje ir du - apatinėje eilutėje. Horizontalios linijos, einančios per ją, turėtų būti pažymėtos „galia“. Tie, kurie yra žemiau linijos, turi valdžią bendrovei, o aukščiau - ne. Viršuje diagramos rašykite „susidomėjimo lygį“ ir tiesiog žemiau, po kiekviena iš dviejų eilučių įrašykite „žemas“ ir „aukštas“. Kairėje diagramos pusėje, virš „galios“, parašykite „žemas“ ir tada „ aukšta “. Tai vis dar palieka keturis tuščius langelius.1 eilutėje 1 įrašykite „minimalią pastangą“. 1 eilutėje 2 įrašykite „nuolat informuoti“. 2 eilutės 1 langelyje įrašykite „išlaikyti patenkintą“ ir 2 eilutėje 2 įrašykite „pagrindinius žaidėjus“.
Žemėlapio naudojimas
Dabar, kai gausite tuščią žemėlapį, tai, kas trūksta, yra jūsų faktinė suinteresuotųjų šalių ar suinteresuotųjų šalių grupė. Pagalvokite apie keturias pagrindines suinteresuotų šalių grupes. Pažymėkite kiekvieną asmenį arba grupę A-D raide. Jūsų „A“ suinteresuotieji asmenys turėtų būti tie, kuriems reikia minimalių pastangų ir eiti į 1 eilutę, 1 langelį. 1 eilutėje, 2 langelyje, įdėkite „B“ suinteresuotuosius subjektus arba tuos, kurie turėtų būti informuojami apie bendrovės veiksmus. 2 eilutėje, 1 langelyje, įdėkite „C“ dalyvius arba tuos, kurie turi būti patenkinti. Paskutiniame langelyje padėkite pagrindinius žaidėjus. Žiūrėdami į savo žemėlapį, dabar turėtumėte aiškiai matyti savo pagrindinius suinteresuotuosius subjektus ir tai, ką kiekviena grupė jums reiškia.
