Žmonės yra socialiniai tvariniai, ir visos mūsų sąveikos apima bendravimą tam tikru lygiu. Net jei mes nekalbame, mes bendraujame su kitais per mūsų drabužius, nešiojamus papuošalus ir net mūsų laikyseną ir veido išraiškas. Lingvistai ir kiti komunikacijos specialistai dažnai nutraukia bendravimą trimis komponentais - verbaliniu, paraverbaliniu (kaip mes sakome), ir neverbalinį (laikyseną ir veido išraiškas). Ir efektyvūs komunikatoriai žino, kaip naudoti visus tris komponentus skirtingose situacijose, kad gautų savo pranešimus, ar tai yra pakelta antakiai, ar verbaliniai pranešimai su palaikančiais paraverbaliniais ir neverbaliniais ženklais.
Aktyvus arba atspindintis klausymas
Aktyvus ar atspindintis klausymas yra svarbus bendravimo įgūdis. Geriausi komunikatoriai yra geri klausytojai, kurie nori suprasti, ką sako jų pašnekovai, todėl stengiasi padaryti psichologinius, intelektinius ir emocinius ryšius. Ir šis ryšys leidžia jiems visapusiškai suprasti savo pašnekovų reikšmę ir ketinimą, todėl sugeba pateikti bendriau veiksmingą atsaką.
Komunikacija yra dviejų krypčių procesas
Visada atminkite, kad komunikacija yra dvipusis gatvė. Bandymas priversti savo žinią žemyn jūsų pašnekovo gerklėje beveik visada yra pasipriešintas, todėl nėra veiksminga bendravimo technika. Supratimas, kad komunikacija yra interaktyvi, yra esminis pirmas žingsnis tapant veiksmingu komunikatoriumi.
Būkite glausti savo žodiniame komunikate
Nors yra natūralu išreikšti save kiek įmanoma pilniau (pasidalinti kuo daugiau reikšmės kaip ir su savo pašnekovais), tai yra gerai žinomas žmogaus būklės suvokimas, kad mažiau kalbama apie bendravimą. Bandant pernelyg greitai bendrauti, švelnina pranešimą, todėl pabandykite trumpus, aiškius savo komunikacijos punktus. Jei turite bendrauti sudėtinga idėja, pradėkite nuo pagrindų ir palaipsniui sukurkite niuansą. Žmogaus psichika yra daug lengviau suvokti naujas idėjas ir sudėtingumą, jei jie yra įskiepyti į esamą intelektinę sistemą.
Venkite kurti kliūtis
Daugelis skirtingų elgesio būdų gali tapti kliūtimis bendravimui. Paprasčiausiai neatsiranda imlūs kitam yra kliūtis. Nesvarbu, ar šis imlumo trūkumas atsisako akių kontakto, fidgetingo ar kaltinamojo balso tono, tai yra kliūtis komunikacijai. Atkreipkite dėmesį, kad mes visi nuolat bendraujame, ar tai suprantame, ar ne, ir tiesiog suvokiama kaip malonus ir imlūs pašnekovas padeda išardyti kliūtis.
