Efektyvūs bendravimo įgūdžiai yra svarbūs tiek verslo sąveikai, tiek asmeninei sąveikai. Taip, bendravimas vyksta visą laiką, bet kaip tai veiksminga ir ką reiškia frazė „veiksmingas bendravimas“?
Apibrėžimas
Pagal „Merriam-Webster“ internetinį žodyną, žodis „veiksmingas“ apibrėžiamas kaip „pasiryžęs, lemiamas ar norimas efektas“. Dabar taikykite šią apibrėžtį bendravimo įgūdžiams. Bendravimo įgūdžiai gali būti tokie veiksmingi, kad klausytojui pasikeitė protas arba jis mato kalbėtojo požiūrį.
Reikšmė
Tiems, kurie turi efektyvių bendravimo įgūdžių, įsivaizduokite, kokį poveikį jis turi tiek darbe, tiek asmeniniame gyvenime. Jis gali aiškiai suformuluoti raštiškai arba savo kalboje, kad jo auditorija suprastų tikrąją jo žodžių prasmę.
Pripažinimas
Kadangi žodžiai gali būti lengvai nesuprantami arba pašalinami iš konteksto, veiksmingas komunikatorius visada žino savo auditoriją ir supranta jo toną. Kažkas, kas bendrauja artėjant ar arogantiškai, daug kartų sukels jo auditoriją.
Klaidinga
Nors bendravimas gali būti laikomas tik vienpusiu būdu, veiksmingas bendravimas yra dvikryptis ir naudojasi ir klausymo įgūdžiais. Jei komunikatorius ieško grįžtamojo ryšio ir veikia pagal šią grįžtamąjį ryšį, jis atskiria jį nuo likusios ir daro jį veiksmingu komunikatoriumi.
Privalumai
Veiksmingi bendravimo įgūdžiai gali potencialiai sumažinti pokalbių ir argumentų rezultatą. Be to, efektyvūs bendravimo įgūdžiai gali paskatinti darbuotoją išsiskirti iš savo bendraamžių kaip lyderio. Šis pripažinimas galėtų leisti jam suteikti daugiau atsakomybės, kad jis galėtų kuo labiau panaudoti savo jėgą.
