Proceso tobulinimas gali būti apibrėžiamas kaip faktinis proceso tobulinimas - jo sąnaudų efektyvumas ir efektyvumas bei rezultatų kokybė.
Procesai
Procesas yra bet kokia užduotis, kurią reikia atlikti, ir apima visus veiksmus ir sprendimus, susijusius su šios užduoties atlikimu.
Proceso tobulinimas
Proceso tobulinimas apima faktinį užduoties „tobulinimą“. Proceso tobulinimas, o ne tiesiog veiksmingai valdyti krizes, iš tikrųjų reiškia „tobulinti“ užduoties funkcijas, kad operacija būtų veiksmingesnė ir būtų geriau užkirstas kelias krizėms.
Priežastis
Siekiant pagerinti procesą, pirmiausia reikia išskirti „krizių“ priežastis. Tuomet šios žinios naudojamos siekiant sumažinti procesų svyravimus ir pašalinti „atliekų“ veiklą, tai reiškia, kad jos neturi jokios vertės.
Faktoriai
Proceso tobulinime nagrinėjami įvairūs veiksniai, įskaitant medžiagas, metodus, mašinas ir žmones, kurie faktiškai atlieka darbą.
Privalumai
Proceso tobulinimas suteikia įmonei keletą privalumų. Jis skatina komandinį darbą per bendrą tikslą, gerina klientų aptarnavimą, sumažindamas defektus, ir sumažina pridėtines išlaidas.
