Daugelis žmonių mano, kad rinkodara yra susijusi su žarnyno jausmu ir pasikliauja tik intuicija. Tiesą sakant, rinkodara yra tiek mokslo, kiek meno. Efektyvūs rinkodarai rengia išsamias strategijas, pagrįstas keturiais „P“ rinkodaros tikslais, atidžiai pasirinkdami tinkamus elementus, kurie bus įtraukti į jų kampanijas.
Patarimai
-
Keturios P rinkodaros priemonės yra produktas, kaina, vieta ir reklama. Tai taip pat žinoma kaip rinkodaros rinkinys.
Keturi rinkodaros rinkiniai
1964 m. Reklamos profesorius Neil Bordenas sukūrė sąvoką „rinkodaros mišinys“, kuris šiandien plačiai naudojamas, kad apimtų elementus, kuriais remiasi rinkodarai. Rinkodaros profesorius E. Jerome McCarthy suskirstė į daugelį elementų Borden, įtrauktą į jo mišinį, į keturias esmines aukšto lygio grupes, kurios šiandien žinomos kaip keturios rinkodaros priemonės: produktas, kaina, vieta ir reklama.
Nuo to laiko daugelis pardavėjų sutinka, kad dvi papildomos kategorijos dabar yra rinkodaros rinkinio dalis: procesas ir žmonės. Kadangi dabartinės dienos rinkodara labai pasikeitė nuo to laiko, kai terminas buvo sukurtas, natūralu papildyti pagrindinius pagrindus. Proceso elementai ir žmonės padeda įmonėms toliau pasiekti savo klientus.
Pradedant nuo Produkto
Pirmasis keturių P rinkodaros, produkto, elementų elementas gali būti apčiuopiamas gėrimas arba nematerialus paslaugų pasiūlymas. Nepriklausomai nuo to, kad verslas parduoda, jie turi užtikrinti, kad jie aiškiai apibūdintų, kaip jų produktas atitinka konkrečius klientų poreikius ar paklausą. Plėtojant gaminį, verslui reikia suprasti, kokie yra produkto privalumai vartotojams ir kaip šis produktas skiriasi nuo panašių produktų. Verslas turi nustatyti, kokią problemą šis produktas gali išspręsti savo tikslinei auditorijai ir ką žiūrovai ieško savo idealiame produkte.
Sprendimas dėl produkto, skirto jūsų verslui, apima išsamų tyrimą apie tai, kas yra jūsų vartotojas ir ko jiems reikia, kad jie negalėtų jų rasti. Jei mažų įmonių savininkas, parduodantis namų dekoro elementus, nori išplėsti savo produktų pasiūlą, pavyzdžiui, ji turėtų pradėti atlikti daugiau savo tikslinės auditorijos tyrimų. Ji nori žinoti, ar jie daugiausia būsto savininkai ar nuomininkai, kokios yra jų pajamos, kokie jų mėginimai ir nemėgimai yra ir kur jie nori pirkti. Tai padės jai išsiaiškinti, kokio tipo produktą jie nori.
Kai smulkiojo verslo savininkas atliks savo tyrimus ir nusprendė, kad vartotojas nori, kad namuose būtų rankų darbo mediniai ženklai, ji turės nustatyti, kaip jos produktas yra unikalus iš konkurentų. Mažųjų įmonių savininkui reikės išsiaiškinti, kas daro ją, jos produktą ir verslą kitaip ir remdamasi likusiais rinkodaros elementų elementais, remiasi tais punktais.
Be paties paties gėrio, gaminys taip pat apima dizainą ir pakuotę, taip pat periferinius elementus, pvz., Garantijas ir grąžinimo politiką. Kad produktas būtų sėkmingai parduodamas, rinkodaros turi nustatyti visą savo vertę, kuri yra daugiau nei pats produktas. Į prekės ženklą įeina produkto pakavimo būdas. Pavyzdžiui, jei įmonė parduoda aplinkai nekenksmingą maistą, pakavimas į plastikinius maišelius prieštarauja bendrovės misijai. Vartotojui, kuris greičiausiai domisi tvarumu, gali būti malonu rasti aplinką tausojantį maistą, supakuotą į medžiagą, kuri yra plačiai žinoma kaip nekenksminga aplinkai. Vietoj to, kad verslas galėtų rinktis maistą į perdirbtus popierinius maišus arba tiesiog atsisakyti maišų ir leisti klientams naudoti savo daugkartinio naudojimo maišus.
Sprendimas dėl kainos
Kai įmonė nustatys, kas yra produktas, laikas priimti tam tikrus sprendimus dėl kainos. Kaina yra tokia, kaip tikimasi, kad galutinis vartotojas mokės už produktą. Produkto kainodara nėra lengva, nes produkto kaina priklauso nuo to, kaip jis parduoda.
Nustatydami produkto kainą, įmonės turi nustatyti daugiau nei tik produkto kainos. Vietoj to svarbu suprasti, kokia produkto vertė yra vartotojui. Verslui produkto kaina turi įtakos jų pelno dydžiui, pasiūlai, paklausai ir biudžetui. Produkto kaina taip pat turi įtakos platinimo planams, žymėjimams ir konkurencingų produktų kainai.
Kai kurios pramonės šakos remiasi diskontavimo strategijomis savo produktų kainoms. Keletas didelių internetinių mažmenininkų dažnai diskontuoja viską, ką siūlo tam tikru procentiniu dydžiu, kad vartotojai pripildytų tam tikrą nuolaidą ir atsisako mokėti visas mažmenines kainas.
Pavyzdžiui, sprendžiant, kaip sumokėti rankomis pagamintus medinius ženklus, mažųjų įmonių savininkui pirmiausia reikės atsižvelgti į medžiagų kainą. Tada ji turės pamatyti, kaip konkurentai saugo panašius produktus. Tai suteiks verslui idėją, ką vartotojas nori sumokėti už tokio tipo produktą. Jei smulkaus verslo savininkas gali pasiūlyti kažką iš tikrųjų atskirti save nuo savo konkurencijos, ji gali imti priemoką. Pavyzdžiui, jei ji yra vienintelė vietovė, kuri parduoda rankų darbo medinius ženklus, pagamintus iš perdirbtų tvartų durų, ji gali gerokai daugiau apmokestinti už savo konkurenciją, nes ji siūlo didesnę vertę savo vartotojui. Tai sunkiau rasti toje konkrečioje rinkoje, todėl labiau pageidautina.
Vietos sukūrimas
Keturios P rinkodaros ir rinkodaros strategijos koncepcijos remiasi verslu, kad nustatytų vietą, kurioje bus parduodamas produktas. „Vieta“ reiškia, kad produktas yra prieinamas potencialiems klientams. Šiandien internetinės parduotuvės vaidina svarbų vaidmenį platinant. Daugelį rūšių produktų ir paslaugų galima įsigyti internetu, nes daugelis vartotojų vykdo savo pirkimus.
Tačiau pirkimas internetu netinka visų rūšių produktams ar paslaugoms. Svarbiausias veiksnys yra supratimas, kur tikslinės auditorijos parduotuvės. Parduodant produktą internetu gali būti geras būdas suvokti verslą, jis gali netikti pardavimui, ką jie siūlo. Produktai, kurie žada išskirtinumą, pvz., Dizainerio papuošalų ženklus, gali pasirinkti parduoti tik parduotuvėje ar paskyrimu. Kiti, kurie skatina vietinę prekybą, gali pasiūlyti savo produktus siūlyti tik regioninėse rinkose. Jei produktas parduodamas, jis turi papildyti likusį rinkodaros strategiją.
Jei smulkaus verslo savininkas parduoda rankų darbo medinius ženklus, pagamintus iš perdirbtų tvartų durų, internetinė parduotuvė gali būti ne pagrindinis pasirinkimas. Kai kurie klientai gali nuspręsti pirkti internetu, tačiau dauguma jo klientų, prieš priimdami sprendimą dėl pirkimo, greičiausiai turės pamatyti produktą asmeniškai. Kadangi tai, ką ji parduoda, yra apčiuopiama, o tai daro unikalią medžiagą, kuria ji sukurta, daugeliui klientų gali tekti laikyti jį rankose ir pajusti perdirbtos medienos tekstūrą. Kadangi ji už savo produktą ima mokestį už papildomą kainą, jos vartotojams tikriausiai reikės jausti diferencijuotąjį veiksnį, kad būtų galima tikėti, ką ji turi pasiūlyti.
Jei smulkaus verslo savininkas turi mažmeninės prekybos vietą, kurioje ji parduoda kitus namų dekoro elementus, parduodant naują produktą, yra akivaizdus pasirinkimas. Be fizinės parduotuvės, ji taip pat gali rinktis vietines ir regionines amatų muges ir namų dekoro parodas, kuriose ji gali parodyti savo produktą savo tikslinei rinkai. Smulkiojo verslo savininkas, taip pat tiesioginis ryšys su savo galutiniais vartotojais, taip pat galėtų dalyvauti interjero dizaino ir dekoravimo renginiuose, kad sukurtų specialistų tinklą, kuris savo darbe galėtų naudotis savo produktais. Vieta, kur vyksta pardavimas, iš tikrųjų gali būti susijusi su keliomis vietomis. Svarbiausia yra nustatyti, kur tikslinės auditorijos parduotuvės ir kur tikėtina, kad jie turės būti priimami priimant galutinį sprendimą.
Akcijų kūrimas
Paskutinė iš keturių rinkodaros priemonių yra skatinimas, kuris apima įvairius būdus, kaip vartotojui pranešti apie produkto vertę. Skatinimas yra reklama, viešieji ryšiai, asmeninis pardavimas, tiesioginis paštas, pardavimo skatinimas ir rėmimas. Reklaminių kanalų rinkodaros rūšys, naudojamos platinti informaciją apie savo produktus, priklauso nuo kitų „P“: produkto rūšies, kainos ir vietos, kur ji parduodama.
Labiausiai matomas reklamos aspektas yra reklama. Tradicinėse reklamos priemonėse yra spausdinti laikraščiai ir žurnalai, skydai, televizija ir radijas. Reklama internete taip pat yra svarbi, įskaitant tekstinius skelbimus, paieškos skelbimus, pakartotinės rinkodaros skelbimus ir socialinės žiniasklaidos skelbimus. Nors tradicinės reklamos transporto priemonės dažnai būna labai brangios, internetinė reklama paprastai yra kur kas labiau prieinama ir gali būti naudojama siekiant veiksmingai pasiekti vartotojus. Mažų įmonių savininkams, parduodantiems medinius ženklus, internetinė reklama namų dekoro svetainėse gali būti būdas pasiekti savo tikslinę auditoriją nenaudojant viso rinkodaros biudžeto.
Viešieji ryšiai - tai darbas su žiniasklaida, siekiant sukurti papildomą prekės įvaizdį verslui. Viešųjų ryšių transporto priemonės apima spaudos konferencijas, pranešimus spaudai ir žiniasklaidos interviu. Mažųjų įmonių savininko atveju viešieji ryšiai gali būti geriausias būdas skatinti savo verslą ir naują produktą. Kadangi tai, ką ji siūlo, yra unikali tuo, kad jos ženklai yra pagaminti iš perdirbtų tvartų durų, ji gali kalbėti su žurnalistais, kurie aprėpia savo vietovę, kad aptartų savo gaminio ir jos verslo aplinkosauginę naudą.
Asmeninis pardavimas apima susitikimą su klientais vienoje ar mažose grupėse ir santykių kūrimą siekiant parduoti produktą. Nors tai gali būti brangi mažoms įmonėms, ją plačiai naudoja didesnės organizacijos, turinčios pardavimų personalą.
Tiesioginio pašto reklamos gali būti siunčiamos paštu arba elektroniniu paštu. Siekiant, kad toks skatinimas būtų veiksmingas, įmonės turi įsitikinti, kad jos turi tikslinį adresatų sąrašą. Pranešimas, kurį jie siunčia, turi būti konkrečiai nukreiptas į tą auditorijos segmentą. Skatindamas rankų darbo ženklus, smulkaus verslo savininkas galėjo nukreipti savo klientų bazę, kuri išreiškė susidomėjimą repurposed medžiagomis arba ekologišku dekoru.
Pardavimų skatinimas yra specialūs pasiūlymai, skirti pritraukti klientus pirkti produktą. Tai gali būti kuponai, nemokami pavyzdžiai, paskatos, lojalumo programos, nuolaidos, konkursai ir prizai. Pardavimo skatinimo rezultatas - trumpalaikis pardavimų padidėjimas. Jie dažnai siejami su sezoniniu renginiu, pavyzdžiui, religinėmis ar kultūrinėmis šventėmis. Pvz., Smulkaus verslo savininkas galėjo parduoti savo rankų darbo ženklus tiesiogiai prieš Kalėdas, skatindamas klientus juos įsigyti kaip dovanas savo artimiesiems.
Galiausiai, rėmimas yra reklaminė priemonė, kurią naudoja daugelis įmonių. Tai reiškia finansinės paramos teikimą renginiui ar organizacijai mainais už įmonės pavadinimo ir logotipo skelbimą. Mažų įmonių savininkai gali remti vietines vaikų sporto komandas, biuro pietus, piknikus ir miesto muges. Pavyzdžiui, smulkaus verslo savininkas, parduodantis rankų darbo ženklus, galėjo rengti vietinės nekilnojamojo turto bendrovės kasmetines atostogų vakarienes. Tai būtų geras būdas užmegzti ryšius šioje rinkoje. Nekilnojamojo turto agentai visą laiką kalba su namų savininkais, ir jie gali juos nukreipti į smulkaus verslo savininką, kad jie būtų papuošti.
Įskaitant procesą ir žmones
Kokios yra keturios pagrindinės rinkodaros strategijos? Tai yra produktas, kaina, vieta ir reklama. Tačiau daugelis pardavėjų taip pat remiasi dviem papildomomis strategijomis: procesu ir žmonėmis. Procesas apima verslo logistikos pusės optimizavimą. Tai leidžia įmonėms pasiūlyti savo produktus mažesnėmis kainomis nei jų konkurentai, o tai padidina klientų pasitenkinimą. „Žmonės“ reiškia teisę samdyti darbuotojus, kad verslas būtų perkeltas į kitą lygį. Rinkodaros organizacijai reikia žmonių, turinčių reikiamų įgūdžių, kad jie galėtų geriausiai reklamuoti, kainuoti ir pateikti savo produktus.
