Operacijų valdymas yra produktų projektavimo, gamybos ir pristatymo kontrolė ir vadovavimas. Nors žmonės nuo pat civilizacijos pradžios gamina ir parduoda produktus, operacijų valdymo įgyvendinimas yra gana naujas reiškinys. Operacijų valdymas tapo svarbiausias XX a., Tačiau jo šaknis galima atsekti iki XVIII ir XIX a.
Priešindustrinė revoliucija
Vienas pirmųjų žmonių, sprendžiančių operacijų valdymo klausimus, buvo Škotijos filosofas - ir šiuolaikinės ekonomikos tėvas - Adomas Smithas. 1776 m. Smith parašė „Tautų turtas“, kuriame jis apibūdino darbo pasidalijimą. Pasak Smitho, jei darbuotojai suskirstytų savo užduotis, jie galėjo efektyviau gaminti savo produktus nei tuo atveju, jei tas pats darbuotojų skaičius sudarytų nuo pradžios iki pabaigos. Šią koncepciją vėliau naudos Henry Ford, pristatydama surinkimo liniją.
Poindustrinė revoliucija
Pramonės revoliucijos metu mašinos leido gamykloms augti pajėgumus ir labai padidino jų gamybą. Nepaisant šio augimo, gamyba buvo labai neveiksminga. Du asmenys padėjo įveikti šiuos neefektyvumus XX a. Pradžioje: Frederikas Winslow Tayloras ir Fordas. Taylor sukūrė mokslinį požiūrį į operacijų valdymą, duomenų rinkimą apie gamybą, šių duomenų analizę ir naudojimą operacijų tobulinimui. „Ford“ padidino gamybos efektyvumą įvedant surinkimo linijos gamybą ir patobulindama tiekimo grandinę, pristatydama tik laiku.
Antrasis pasaulinis karas
Technologiniai pokyčiai per antrąjį pasaulinį karą sukūrė naujas galimybes vadovams, norintiems pagerinti savo veiklą. Konkrečiai, skaičiavimo technologijos kūrimas leido įmonėms analizuoti daugiau duomenų. Kompiuterių gebėjimai ir toliau didėjo eksponentiškai, leidžiantys aukšto lygio duomenų analizę ir bendravimą. Šiuolaikiniai gamintojai dabar gali stebėti savo atsargas iš žaliavų, gamindami ir pristatydami.
Moderni diena
Kokybės vadybos sistemos yra populiarios šiandienos veiklos valdyme. Kokybės valdymas yra operacijų procesų žemėlapių sudarymo, tobulinimo ir stebėjimo sistema. Aukščiausios įmonės naudojasi įvairiomis kokybės vadybos sistemomis, kurių svarbiausi yra ISO sistemos ir „Six Sigma“. Šių sistemų tikslas - padidinti verslo procesų efektyvumą. Nors operacijų valdymas paprastai nagrinėja gamybos procesą, paslaugų pramonės augimas sukūrė paslaugų operacijų valdymo sritį.
