Pakartojamų verslo procesų kūrimas yra svarbi veiksmingos organizacijos kūrimo ir valdymo dalis. Gerai suprojektuoti ir dokumentuoti verslo procesai yra labai svarbūs verslo sėkmei, nesvarbu, ar įmonė yra mažas dviejų ar trijų asmenų verslas, ar didelė korporacija, turinti šimtus tūkstančių darbuotojų. Įmonės, kurios neatima laiko ir atsargumo, kad sukurtų pakartotinius procesus, kelia pavojų kokybės ir nuoseklumo problemoms.
Apibrėžimas
Verslo procesų srautas yra būdas vizualizuoti ir dokumentuoti verslo proceso etapus. Srautų schemos dokumento įvestys arba informacijos, produktų ar bet kokio kito pristatymo prašymai; procedūrinius veiksmus, kuriais siekiama patenkinti šį prašymą; ir išvesties arba išvesties, kurią generuoja įvestis.
Komponentai
Pagrindiniai verslo proceso srauto komponentai yra įvestys ir išėjimai, kurie paprastai žymimi ovalais. Kai kuriose metodikose įvesties ar išvesties žymės žymimos apskritimais. Arba / arba sprendimai yra pažymėti deimantų dėžutėmis. Veiksmingi procedūrų etapai srauto diagramoje žymimi stačiakampiais. Kai kuriuose srautuose vizualiai nurodoma procedūros srauto kryptis. Kai kuriais atvejais modifikuotos dėžės naudojamos kaip procesinis žingsnis, reikalaujantis sub-verslo proceso vykdymo. Subprocesai dokumentuojami atskirais verslo procesų srautais.
Įrankiai
Procesų srautams sukurti naudojami įrankiai yra nuo teksto procesorių srautų diagramų išplėtimo iki specialios srauto diagramos programinės įrangos, tokios kaip „Visio“ arba „Calligra Flow“. Aukščiausio lygio „Enterprise Resource Planning“ programinėje įrangoje dažnai yra specialūs srautų diagramos moduliai, susieti su kitais išteklių planavimo moduliais, siekiant užtikrinti, kad būtų patenkinti Kanban arba Just In Time tiekimo poreikiai.
Metodika
Verslo procesų srautų metodika užtikrina verslo procesų nuoseklumą konkrečiai organizacijai. Daugumą metodikų lemia tam tikros ERP sistemos ar srauto diagramos sistemos pasirinkimas. Įprasta, kad organizacija apibrėžia metodikas, kurios palaiko savo unikalią verslo praktiką, pavyzdžiui, duomenų struktūrų įtraukimą į proceso srautą.
Personalas
Procesų srautų kūrimas yra specializuotas laukas. Gerai įgyvendintuose verslo procesuose, kūrimo, dokumentavimo ir inžinerinių projektų specialistuose - dažnai techniniuose rašytojuose - rašomi ir plėtojami tikslūs ir tinkami verslo procesų srautai, konsultuodami ir apklausdami dalykų ekspertus. Žmonės, glaudžiai susiję su verslo procesu, dažnai susiduria su sunkumais, kai jie išsiskiria nuo proceso dalies ir žiūri į bendrą verslo procesą nuo organizacinės perspektyvos. Organizuodama specialistus verslo procesų dokumentuose, organizacija užtikrina verslo procesų srautų, kurie bus naudingi visai organizacijai, kūrimą, o ne nukreipti į tam tikrą organizacijos dalį.
