Tie, kurie dirba paslaugų versle, dažnai susiduria su didesniais rinkodaros iššūkiais nei tie, kurie siūlo apčiuopiamus produktus. Paslaugų pardavėjas paprastai neturi pranašumo, kad demonstruotų produkto fizines savybes, todėl gali būti sunku suprasti paslaugos teikiamą naudą. Norint sėkmingai teikti paslaugas, dažnai reikia papildomo kūrybiškumo.
Prekybos nematerialusis turtas
Skirtingai nuo produktų rinkodaros, kuris leidžia įvertinti penkis pojūčius kaip vertinimo proceso dalį, pardavimų paslaugoms reikia paaiškinti nematerialų produktą. Todėl gali būti sunkiau įsivaizduoti, kaip paslauga gali būti naudinga jūsų potencialiems klientams. Perspektyva taip pat gali turėti sunkumų nustatant, ar paslaugos vertė yra verta kainos.
Pasitikėjimo kūrimas
Paslaugų pardavėjams gali būti sunkiau sukurti perspektyvos pasitikėjimą. Pavyzdžiui, draudimo agentas iš esmės prekiauja pažadu, kad jo įmonė pristatys, kai ateis laikas sumokėti reikalavimą. Jei agentas neatrodo patikimas arba jei jo kompanija turi prastą reputaciją, jam bus sunku įtikinti galimybę įsigyti politiką.
Papildomas konkursas
Paslaugų įmonės ne tik konkuruoja su kitomis įmonėmis toje pačioje rinkoje, bet kartais ir prieš jų perspektyvas. Pavyzdžiui, įmonė, kuri prekiauja buhalterinės apskaitos paslaugomis mažosioms įmonėms, gali susidurti su situacija, kai perspektyva nusprendžia atlikti apskaitą kaip būdą sumažinti išlaidas.
Paslaugos pabrėžimas vietoj funkcijų
Paslaugų pardavėjai turi sutelkti dėmesį į klientų aptarnavimo aspektą, ką jie parduoda, o ne į savybes. Pavyzdžiui, vietoj to, kad būtų pabrėžta daugelio automobilių nuolaida arba pirmasis nelaimingų atsitikimų atleidimas, kurį siūlo daugelis draudimo bendrovių, agentas turėtų numatyti, kad asmeninis dėmesys bus skiriamas tuo metu, kai reikės užtikrinti, kad politikos nuostatos būtų įgyvendintos tinkamai.
Poreikio sukūrimas
Paslaugų pardavėjai gali turėti daugiau iššūkių kuriant poreikį, ką jie parduoda. Nors asmuo gali suprasti būtinybę įsigyti naują automobilį, pvz., Kai dabartinė transporto priemonė sugenda, verslo savininkas negali suprasti, kodėl būtina pirkti reklamą. Pardavėjas turi sukurti paslaugos poreikį, parodydamas pavyzdžius, kaip kitos įmonės padidino pajamas iš reklamos kampanijos.
