Kiekvienas verslas kiekvieną dieną susiduria su daugybe problemų, pradedant nuo paprastų biuro sudegusių lempučių pakeitimų iki patrauklių produktų kūrimo. Kaip matote iš pirmiau minėtų pavyzdžių, tam tikri klausimai yra labai svarbūs, nes jie gali nustatyti, ar verslas sėkmingai ar nesėkmingai. Tai yra vadinamieji kritiniai verslo klausimai, svarbiausi kiekvieno įmonės darbotvarkės prioritetai.
Nustatyti svarbiausi verslo klausimai
Kritiniai verslo klausimai yra svarbiausi organizacijos darbotvarkės klausimai ir yra tiesiogiai susiję su jos sėkme. Pavyzdžiui, patrauklios reklamos kampanijos sukūrimas yra labai svarbus klausimas, taip pat biudžeto deficito panaikinimas. Kitas veiksnys, išskyręs kritinius klausimus nuo mažesnių, yra jų skubumas: sudeginta lempa gali likti kelias valandas, nepadarius didelio poveikio produktyvumui, tačiau biudžeto deficitas turi būti sprendžiamas nedelsiant.
Mažesni klausimai tampa kritiniais
Mažesnės verslo problemos gali tapti kritiškos, kai jos pablogėja, arba gali tiesiogiai paveikti organizacijos našumą. Pavyzdžiui, šiek tiek erzina girgždas, kilęs iš santechniko furgono ratų, nėra rimta problema; jis vis dar gali vairuoti savo verslo susitikimus. Tačiau, kai girgždėjimas tampa grobiu, labai svarbu, kad santechnikas jį fiksuotų, kad jo verslo veikla nebūtų pažeista netinkama transporto priemonė.
Kritinių klausimų šaltinis
Verslo poreikiai apibrėžia svarbiausius dalykus: padidėjusios gamybos sąnaudos daro išlaidų mažinimo planą kritišku klausimu, o didelė konkurencija rinkoje reikalauja išsamių rinkodaros planų. Tačiau išoriniai veiksniai gali paveikti esamas kritines problemas arba netgi pridėti naujų. Pavyzdžiui, nauji teisės aktai dėl atliekų šalinimo ir žaliosios politikos gali pareikalauti, kad organizacijos keistų savo įpročius ir greitai parengtų naują būdą, kaip sumažinti jų poveikį aplinkai. Be to, pasikeitus vartotojų elgesiui, pvz., Pasibaigus klientų lojalumui, kaip ir „AARM“ ataskaitose, įmonėms iškyla naujų svarbių problemų.
Kritinių verslo klausimų pripažinimas
Svarbiausia organizacijos sėkmė yra gebėjimas analizuoti rinkos duomenis ir nustatyti svarbius verslo klausimus, su kuriais ji susiduria. Nepaisydami svarbių klausimų, nesvarbu, kad jie yra nesvarbūs, gali būti rimtų pasekmių verslui. Dėl šios priežasties įmonės pasitiki verslo konsultacinių firmų pagalba, kad užtikrintų, jog visi klausimai jiems būtų skirti. Svarbus tokio darbo pavyzdys yra „Global Business Consulting“ ataskaitos apie pasaulines verslo tendencijas ir svarbius verslo klausimus.
