Darbuotojų našumo įvertinimas pagal įmonės gamybos metrikas apima darbuotojų veiklos tikslų suderinimą su veiklos ir strateginiais tikslais. Sutelkdami dėmesį į pasiekimus, o ne į veiklą, galite pagerinti savo bendrą verslą ir padėti savo darbuotojams plėtoti savo karjerą. Nustatant, kokias metrikas jūsų darbuotojai gali paveikti, taip pat prisidedama prie darbuotojų moralės, lojalumo ir pasitenkinimo darbu. Darbuotojo veiklos peržiūros metu paprašykite jo parodyti, kaip jis efektyviai ir ekonomiškai efektyviai atlieka užduotis, ir kaip tai padeda jūsų įmonei pasiekti konkurencinį pranašumą.
Peržiūrėkite savo įmonės strateginį planą, kad nustatytumėte tikslus ir uždavinius, kuriuos darbuotojai gali tiesiogiai paveikti. Sukurti ir pranešti apie puikius rezultatus atitinkančius standartus. Pavyzdžiui, klientų aptarnavimo atstovai tiesiogiai bendrauja su klientais ir daro įtaką klientų pasitenkinimo reitingams, naudodami bendravimo ir trikčių šalinimo įgūdžius. Jie taip pat netiesiogiai atsako už produktų kokybės gerinimą, tiksliai dokumentuodami produkto problemas ir teikdami grįžtamąjį ryšį produktų kūrimo ir gamybos padaliniams.
Išvardinkite savo darbuotojo pasiekimus ir susieti kiekvieną su gamybos metrika. Bendraukite kvotas ar kitus veiklos rezultatus. Stebėti našumą ir pateikti darbuotojui grįžtamąjį ryšį apie jų pažangą siekiant dienos, savaitės, mėnesio ar metinių tikslų. Prireikus nustatyti drausminių priemonių standartus. Pvz., Jei jūsų departamento tikslas yra pagaminti tam tikrą skaičių vienetų per savaitę ir jūsų darbuotojo dalis nėra tenkinama nuolat, pradėkite bandomąjį arba persikvalifikavimo laikotarpį. Taip pat gali tekti nustatyti nutraukimo iš darbo kriterijus.
Nustatykite savo darbuotojo asmeninius pasiekimus, kurie netiesiogiai prisideda prie viso padalinio sėkmės. Pavyzdžiui, atlyginkite darbuotojams už savo kolegų ir naujų darbuotojų mokymą. Skatinti darbuotojus racionalizuoti procesus ir nustatyti taupymo taktiką gamybos metrikams gerinti. Veiklos vertinimas turėtų būti kiekybiškai įvertinamas ir patikrinamas.
Įvertinkite darbuotojus apie kompetencijas (įgūdžius ir elgesį, reikalingą sėkmingai atlikti užduotį), kaip kartais, niekada ar ne visada. Analizuokite visų departamento darbuotojų reitingus, kad nustatytumėte, ar mokymai ar naujos politikos kryptys ir procedūros gali padidinti rezultatus.
Reguliariai atlikti veiklos peržiūrą. Nustatykite, kaip vertinti darbuotoją, paprastai paprašydami, kad bendradarbiai ir klientai prisidėtų prie jų, arba palyginkite darbuotojų pasiekimus su duomenimis, pateiktais įmonės balanso lentelėje. Pvz., Pardavimų darbuotojų įvertinimų metu turėtų būti nagrinėjami uždaryti pardavimų rezultatai, pateikiami kaip visos įmonės pardavimo procentas.
Pritaikykite politiką ir procedūras, standartus ir gamybos rodiklius prie esamų verslo sąlygų arba strateginės krypties pokyčių. Pvz., Kaip naujų produktų ar paslaugų paleidimo, pridėkite su jais susijusias gamybos metrikas tiek įmonės subalansuotoje rezultatų suvestinėje, tiek individualiuose darbuotojų karjeros plėtros planuose.
