Kokybės užtikrinimas - tai sistema arba programa, naudojama stebėti ir vertinti projekto, paslaugos ar priemonės aspektus, siekiant nustatyti, ar laikomasi kokybės standartų. Siekiant užtikrinti, kad kokybės užtikrinimo sistema veiktų tinkamai, rengiami ir peržiūrimi periodiniai kokybės kontrolės audito kontroliniai sąrašai. Kokybės kontroliniai sąrašai pažymėti naudingais arba nustatyti, ar reikia tobulinti.
QA vadovas
Jei yra įdiegta programa, kontrolinis sąrašas nustato, ar kokybės vadovas aiškiai apibrėžia atsakomybę ir autoritetą. Kontrolinis sąrašas taip pat turėtų parodyti, ar planai yra reguliariai peržiūrimi ne ilgiau kaip 12 mėnesių. Jame nurodoma, ar yra priemonių kontroliuoti ir registruoti, kaip turėtų būti laikomasi reikalavimų, paslaugų ar produkto aprašymas, specifikacijos ir atitikties nuokrypiai.
Procedūra
QA kontrolinis sąrašas nurodo, ar yra nustatytos procedūros, leidžiančios suderinti paslaugas ar medžiagas. Jis gali parodyti, kad darbas yra baigtas, o galutinis patikrinimas priimamas. Jame taip pat nurodoma, ar organizacija užbaigia bandymų raundą prieš pateikdama paslaugą ar produktus. Kontroliniame sąraše taip pat parodoma, ar yra procedūrų, kuriomis organizacija gali tvarkyti ar reaguoti į lauko skundus, nes išoriniai asmenys laukia kokybės užtikrinimo rezultatų.
Pateikimas
Turėtų būti pateikiamas paslaugų ar medžiagų atitikties protokolas. QA kontrolinis sąrašas gali nustatyti, ar yra failų saugojimo politika ir atitikties uždarymo sąrašas per laikotarpį. Įrašymo sistema taip pat nustato, ar prašymai dėl reikalavimų neatitinka reikalavimų.
