„FedEx“ tapo dažnai naudojama tradicinių pašto paslaugų alternatyva. Kai kurie mano, kad „FedEx“ išsiųs visus ir kiekvieną elementą. Iš tikrųjų bendrovė naudojasi tam tikromis taisyklėmis ir nuostatomis dėl savo paslaugų naudojimo. Siuntėjai, kurie neaiškūs, ar „FedEx“ išsiųs prekę, turėtų susisiekti su įmonės klientų aptarnavimo tarnyba.
Etiketės ir pakuotė
„FedEx“ reikalauja, kad klientai, rengdami siuntų siuntą, laikytųsi visų taikomų įstatymų. Kiekvienoje siuntoje turi būti aiškiai nurodytas tiek siuntėjo, tiek gavėjo pavadinimas, adresas ir pašto kodas. Siuntėjai privalo pakuoti daiktus, kad jie būtų paruošti saugiam naudojimui ir transportavimui. Siuntėjas privalo naudoti pakuotę, kuri apsaugo elementą nuo bet kokių galimų žalingų sąlygų, su kuriomis ji gali susidurti laivybos metu, pvz., Temperatūros pokyčiai. Siuntėjai privalo naudoti „FedEx“ konteinerius arba naujus gofruotus dėžes, kad jie būtų sušvelninti turinį viršutinėje, apatinėje ir šoninėje pusėje. Elementai, kurie negali tilpti į dėžutes, pvz., Didelės automobilių dalys, turi būti suvynioti į visus aštrius kraštus ir iškyšas bei etiketę, pritvirtintą kaklaraiščiu arba juostele. Siuntėjas negali naudoti pakavimo popieriaus.
„FedEx“ prisiima siuntėjo atsakomybę už bet kokias išlaidas ir mokesčius, reikalingus teisėtai disponuoti ir išvalyti po bet kokio netinkamo paketo, dėl kurio gavėjas atsisakė ar išpylė, ar siuntų, kurių negalima grąžinti siuntėjui.
Draudžiami daiktai
„FedEx“ draudžia siųsti kai kuriuos elementus. „FedEx“ nepriims: valiutos; gyvi gyvūnai ar vabzdžiai; gyvūnų skerdenos; žmogaus liekanos; siuntos, kurios gali sukelti žalą; loterijos bilietai ar lošimo prietaisai; pavojingų atliekų; šiukšlės; drėgni arba kvapūs paketai; daiktai, kuriuos draudžia įstatymai; arba siuntų, dėl kurių „FedEx“ turėtų gauti papildomą licenciją.
Yra keletas šių draudimų išimčių. „FedEx“ išsiųs gyvų jūros gėrybių ir tam tikromis sąlygomis nevaisingus roplius, varliagyvius, vabzdžius ir atogrąžų žuvis. Be to, „FedEx“ gali pristatyti arklius ir gyvulius į zoologijos sodų vietas ir iš jų, jei gyvūnus patvirtina „Live Animal Desk“.
„FedEx“ turi siuntėjo atsakomybę už visas išlaidas, mokesčius ir išlaidas, patirtas dėl siuntėjo įtrauktų draudžiamų medžiagų. Be to, „FedEx“ neprisiima atsakomybės už uždelstą, prarastą ar sugadintą medžiagą.
Nepakankami paketai
Yra tam tikrų aplinkybių, kuriomis „FedEx“ laiko paketą neįgyvendinamu. Nepakankami paketai apima tuos, kuriuose: gavėjas atsisako priimti arba sumokėti už paketą; gavėjo adresas negali būti, jis nepatenka į „FedEx“ paslaugų sritį arba yra uždarytos verslo vietos; turinys ar pakuotė yra pažeisti po perpakavimo; vežime yra draudžiamų daiktų, gali būti sužeisti arba netinkamai supakuoti; arba nėra tinkamo asmens, galinčio priimti paketą.
„FedEx“ be papildomo mokesčio grąžins siuntas, kurios negali būti pristatytos dėl bendrovės padarytos žalos. Siuntoms, kurios yra nepristatomos dėl kitų priežasčių, gali būti taikomi papildomi mokesčiai už grąžinimą ar šalinimą. „FedEx“ pasilieka teisę disponuoti nepristatomais paketais su siuntėju arba be jo.
