Kiekvienas pasirinkimas, atliekamas vykdant verslą, gali turėti įtakos apatinei eilutei, tačiau kartais verslas verčia keistis, o sprendimai tampa bandymais kuo geriau išnaudoti blogą padėtį. Tokiais atvejais pragmatiški verslo savininkai tiria, kokių pasekmių gali atsirasti ir kaip skirtingos reakcijos gali pakeisti rezultatą. Norėdami tai padaryti, jie naudoja poveikio analizę.
Kas yra poveikio analizė?
Poveikio analizė yra proverbial "žvilgsnis prieš jus šuolis", "kas, jei", kuris sustabdo kvailą judėjimą, kuris gali kilti iš kelio reakcijų į pokyčius.
Jei tam tikras jūsų verslo aspektas yra sutrikęs, kokios yra pasekmės? Kaip tai paveiks jūsų komandą, biudžetą, pelną, nuostolius ir ateitį? Poveikio analizė - tai oficialus duomenų rinkimo ir prielaidų būdas, kuriuo remiami privalumai ir trūkumai, susiję su bet kokiais jūsų verslo pokyčiais ar sutrikimais. Gera poveikio analizė padės jums nustatyti atkūrimo strategijas, prevencijos metodus ar priemones verslui sumažinti.
Sutrikimai gali kilti daugeliu formų - nuo uragano užtvindymo iki kažko paprastesnio, kaip patikimo tiekėjo uždarymo parduotuvė. Nesvarbu, ar sutrikimas yra didelis, ar mažas, tai daro poveikį. Tačiau tradiciškai poveikio analizė buvo laikoma „veiklos tęstinumo valdymu“, ty privalomu žingsniu atkūrus nelaimę, kur jaučiamas didesnis poveikis.
Kodėl jums reikia atlikti verslo poveikio vertinimą
Poveikio analizė paprastai baigiama, kai susiduriama su neigiamu poveikiu arba sunkumais, ir nustatomos rezoliucijos, dažnai nelaimės ar kito staigaus ir nenumatyto poveikio atveju. Atgauti iš tokių problemų dažnai galima pasiekti keliais būdais, bet jei nežinoma, kokie yra pasekmių, gali nebūti gerų pagrindų, kuriais remiantis būtų galima priimti sprendimus. Analizė skirta keisti šansus, prieš pradedant imtis veiksmų, geriau suprasti.
Dažnai nenumatyti pokyčiai yra priversti verslą, o tai reiškia, kad jai nebuvo pasirengta. Galbūt pilietiniai įstatymai keičiasi dėl darbo valandų ar eismo zonavimo. Gali būti, kad po netikėto, dramatiško nuomos mokesčio padidėjimo ar didelės santechnikos katastrofos reikia pakeisti vietą. Galbūt tiekimo grandinė buvo sutrikdyta.
Visais šiais atvejais poveikio analizė gali padėti vadovybei suprasti tikrąsias situacijos, kurią jie patiria, ir kaip juda į priekį.
Puiku, kad poveikio analizė padeda šiose situacijose, tačiau tai yra naudinga priemonė, kurios ji neturėtų būti nukreipta tik į ekstremalias situacijas. Kiekvieną kartą prieš pradedant verslą, poveikio analizė gali padėti suteikti aiškumo prieš priimant įtakingus sprendimus.
Galų gale, kodėl jums reikalingi verslo poveikio vertinimai, tikėtina, kad poveikis retai jaučiamas tik pagrindinėje eilutėje. Jie veikia prekės ženklą, pasitikėjimą, lojalumą, reputaciją ir kitus aspektus, kurie nėra juodi ir balti, o tai gali turėti ilgalaikių pasekmių.
Ką ieškoti poveikio analizėje
Poveikio vertinimas būtų lengvesnis, jei tai būtų tik pinigai, bet su jūsų įmone yra daug važiavimo dėl pokyčių ir atkūrimo.
Nors poveikio verslui analizė turėtų būti visapusiška, svarbu, kad nebūtų pereinama į viršų ir sukurta daugybė vertinimo kategorijų. Per daug pernelyg plati duomenų skleidžia vandenis.
Vietoj to, atlikite apžvalgą, padalijančią poveikį tarp „kiekybinių“ ir „kokybinių“ efektų. Kiekybinis - tai kas nors, kas daro įtaką pelnui ir nuostoliams iš pinigų / pinigų perspektyvos. Taigi tai apimtų pajamų praradimą, veiklos išlaidų padidėjimą ir visas sankcijas, baudas ar sankcijas, patirtas dėl poveikio. Kokybinis vertinimas labiau susijęs su likusia dalimi - kaip tai daro įtaką klientui, kaip jis keičia prekių ženklo nuotaikas, bet kokią žalą ar kreditą įmonės reputacijai ir netgi ar sąskaitos faktūros gali būti mokamos nedelsiant, kad išlaikytų gerą poziciją su tiekėjais.
Bus aiškios kategorijos, kuriose beveik visi poveikio vertinimai turėtų apimti, pavyzdžiui, padidėjusias veiklos sąnaudas, pajamų praradimą ir prekės ženklo ar reputacijos žalą. Tačiau kitos tiriamos sritys turėtų atspindėti pagrindinę įmonės misiją.
Pvz., Tarkime, kad tai gydytojo kabinetas, patyręs potvynį. Galbūt biuras gali likti atviras, nepaisant žalos, tačiau jei tai sukels dalelių taršą ore arba pakenktų laukimo zonos šilumai ar komfortui, svarbu atsižvelgti į pacientų saugumą ir saugumą. Tai irgi poveikis. Tačiau kai kurių klientų uždarymas per ilgai ir vėluojant paslaugas gali būti pavojingas - tačiau šis veiksnys pasikeistų poveikį, pavyzdžiui, vasaros mėnesiais, kai daugelis pacientų atostogauja, palyginti su lapkričio mėn., Kai visi grįžta į darbą ir mokyklą kaip gripo sezonas rages.
Poveikio analizės parametrai labai skiriasi priklausomai nuo susijusio verslo tipo, todėl svarbu suprasti, kokie išoriniai veiksniai gali daryti įtaką jūsų verslo klestėjimui ar nesėkmei. Žinodami tai, kiekvienam kiekybiniam ir kokybiniam poveikio vertinimui pasirinkite tris ar keturias kategorijas ir atitinkamai pateikite išsamias pastabas. Tai darydami įsitikinkite, kad naudojate dabartinius ar naujausius duomenis ir bendradarbiaujate su kitais vadovais ar darbuotojais, kad jie galėtų stebėti ar suprasti, nes jų indėlis gali būti vertingas jūsų strategijai.
Trys pagrindinės poveikio kategorijos
Jei patiriate verslo poveikį, tai tikriausiai bus viena iš trijų kategorijų:
- Vienas iš jų yra pastato ar parduotuvės nuostoliai, kuriuos gali sukelti gaisras, nelaimė, vandens žala ir kitos situacijos, kurios gali pakenkti verslui.
- Du yra duomenų ir technologijų sutrikimai, kai praradote kompiuterines sistemas, arba jūs turėjote didelių technikos ar mašinų gedimų, kurie padeda jums atlikti kasdienį verslą.
- Trys yra darbuotojų ir kitų išteklių praradimas, kurį gali sukelti, pvz., Plačiai paplitusi liga arba tranzito streiko poveikis.
Nepriklausomo poveikio vertinimas
Kartais atlikus nelaimės poveikio analizę, mokosi plaukti po laivo nukritimo - tai nėra ideali.
Poveikio vertinimas prieš įvykus nelaimėms yra panašus į saugų važiavimą, kur visada turėtumėte žinoti, ką duoda jūsų vairuotojas prieš jus, o ne tik prieš jus. Jis paruošia jus, todėl esate pasirengę veikti, jei viskas vyksta.
Suprasti tokius dalykus kaip išlaidos ir poveikis galimiems trikdžiams, pvz., Potvyniai ir tiekimo grandinės sukrėtimas, leidžia jums sukurti nenumatytų atvejų planus, kad galėtumėte skristi į veiksmą, o ne suprasti, kur stovi. Didesnėms įmonėms išankstinė poveikio analizė gali išsaugoti dieną, jei viskas eina į šoną. Pavyzdžiui, potvyniai, ledo audros ir tiekėjų problemos gali būti planuojamos iš anksto, o poveikio analizė gali padėti.
Dažnai poveikis pasireiškia su tam tikru įspėjimu. Galbūt tiekėjas leido, kad jie negalės suteikti jums tam tikro prekės ženklo ar tam tikros paslaugos rūšies, nuo kurios priklausote. Vykdydami verslo poveikio vertinimą, galbūt galėsite išsiaiškinti, kokie veiksmai yra idealūs, jei įvyksta šis pakeitimas. Galbūt jūs suprantate, kad negalite sutikti su minėtais pakeitimais, kad galėtumėte įsigyti naują paslaugų teikėją ir galbūt derėtis su jais. Galbūt jūs sužinosite, kad jūsų patikimas tiekėjas suranda alternatyvą, todėl galite įvertinti, ar tai bus naudinga jums ir jūsų klientams.
Navigacija avarinio poveikio vertinimuose
Poveikis yra grėsmė jūsų verslui, o grėsmės pasirengimo planai - tai protingas verslo savininkas. Bet kas, jei tai, ką jie vadina „juodos gulbės įvykiu“ - tai, ko negalite numatyti, o tai yra visiškai nenuspėjama ir netikėta? Kaip pasiimti gabalus ir suprasti, kas iš tikrųjų yra pavojuje?
Be juodųjų gulbių įvykių, kitos galimybės yra tai, kad susiduriate su žinoma ir pasiruošusi krizė, ar tai yra kažkas, kas yra žinoma, bet nepasirengusi.
Nepriklausomai nuo to, jums reikės skristi į veiksmą. Jums reikės nuolatinių žmonių, kad galėtumėte išsiaiškinti, ką daryti toliau.
Visos šios situacijos reiškia, kad laikas yra labai svarbus, ir reikia imtis veiksmų siekiant sumažinti pajamų praradimą ir užkirsti kelią verslo sutrikimams ilgiau nei reikia. Turėdami sistemas, kuriomis galima kurti atsargines duomenų kopijas, kad būtų užtikrinta prieiga prie tokių dalykų, kaip tiekėjai, personalas ir kiti kontaktai, kuriuos reikės atlikti atliekant atkūrimo procesą, galite greičiau pradėti veikti.
Siaubingose situacijose žinokite, kad kai kurie ekspertai tai daro dėl gyvenimo. Susisiekimas su verslo krizių valdymo įmone gali padėti jums išgyventi pradinį šoką ir suformuluoti greitesnį veiksmų planą, kad būtų galima atlikti triada. Jis gali būti brangus, tačiau jums reikės pasverti tai, kas yra papildoma kaina, kuri gali būti patirta, jei bandote išsiaiškinti, kur pradėti savo veiklą.
Poveikio analizė: atvejo tyrimas
Čia pateikiamas pavyzdys, kaip susidaryti situacija, kuriai daroma nemažai pasekmių atliekant poveikio analizę prieš reaguojant į blogas naujienas.
Įsivaizduokite, kad užimtas kampas veikia kavinėje. Naujienos atsiduria, kad regioninės tranzito institucijos patvirtino naują autobusų liniją, kuri eina lygiagrečiai prie jūsų parduotuvės. Antžeminis statybos planas nurodo, kad darbas gali būti vykdomas įvairiais laipsniais dvejus metus. Tai reiškia, kad abiejose gatvės pusėse bus didžiulis metalo barjeras, užkertantis kelią gatvių eismui daugiau nei mylią. Čia ir ten pėstieji galės kirsti, bet ne automobilius; bet netgi pėstieji kovoja. Tikimasi, kad visa teritorija patirs nuostolių, o daugelis jūsų verslo įmonių galvoja apie perkėlimą.
Taigi dilema yra, ar likti, ar einate? Jei apsistosite, per dvejus metus turėsite pagrindinę parduotuvę, kurioje bus daugiau verslo nei kada nors anksčiau, nes tai bus tranzito centras. Stotelė bus ten, o naujas paskirties prekybos centras baigs statyti gatvę. Bet kol kas susidursite su didžiuliu verslo praradimu. Ne daugiau žmonių važinėja kavos ir labai nedaug žmonių iš už barjerų. Kiek nukentės jūsų verslas?
Kita vertus, judėjimas būtų brangus. Jums reikės atlikti vietovės analizę, gauti leidimus ir net naujas vizitines korteles bei blankus. Jūs neteksite ilgalaikių klientų, kurie pasitiki jumis iš patogumo ar įpročio. Jums reikės parduoti naujoje kaimynystėje. Bus sukurtos išlaidos. Kita vertus, buvimas ten, kur esate, reikštų, kad vietiniai vietiniai gyventojai - pagrindiniai globėjai - ir tikėtina, kad jie įgis patronažą iš tų, kurie dirba autobusų linijoje. Kai darbas plečiasi, o verslas sulėtėja vasarą, galite atnaujinti parduotuvę, nes verslas bet kuriuo atveju būtų nuostolingas, o po dvejų metų jūs turėsite naują išvaizdą laiku, kad galėtumėte gauti naujus globėjus.
Čia poveikio analizė suteikia jums tvirtą idėją, ką jūs prarasite, palyginti su tuo, ką gaunate iš abiejų scenarijų. Galbūt jūs nuspręsite, kad perkėlimo nauda nėra didesnė už tai, kad tai padaryta, o išlikimas yra prasmingiausias. Dabar galite sukurti strategiją. Derėtis su nuomotoju už nuomos nuolaidą, jei nenorite išvykti statybos metu, taip pat sudaryti gerą sandorį dėl ilgalaikės nuomos po autobusų linijos. Galbūt sumažės valandos, sumažinsite darbuotojų skaičių ir koreguokite biudžetą. Mažiau drąsioje parduotuvėje būtų geriausias laikas atlikti daugiau informacijos apie bendruomenę ar pradėti tą atvirą mikrofoną, apie kurį visada galvojote, leisdami sodinti sėklas įvairesniam verslui.
Poveikio analizė yra protingas valdymas
Nors poveikio analizė iš pradžių gali būti susigrąžinta iš nelaimių, realybė yra ta, kad ji taip pat gali būti naudojama siekiant išvengti katastrofiškų sprendimų. Ar pakeitimai, kuriuos atliksite, lems tik minimalų pelną, o tai kainuos pinigų įgyvendinimui? Ar jūsų prekės ženklas ir reputacija patirs, kovodamos su bet kokiais finansiniais taupymais, kurie, pasak pakeitimų, gali būti?
Naudodamiesi galimybe atidžiau apsvarstyti pasekmes ir atlyginimus, atsiradusius dėl verslo pokyčių, arba naudodami analizę, kad sumažintumėte nepageidaujamą poveikį, galite atrasti netikėtą naudą arba vengti susilpninti jau gaila situaciją. Bet kokiu atveju, poveikio analizė yra dar vienas protingas ginklas bet kurio gerai parengto verslo savininko ar vadovo arsenale.
