Priežasties ir pasekmių diagrama naudojama siekiant įvertinti santykį tarp rezultatų ir veiksnių, kurie prisideda prie rezultato. Pagrindinės priežastys arba poveikio priežastys nustatomos naudojant „žuvų kaulų diagramą“, kurią pagal „Balanced Scorecard“ pateikė Kaoru Ishikawa. Naudojant priežasties ir pasekmių diagramą galima rasti lengvai suprantamą formatą. Be to, jame nurodomos sritys, kurioms reikalingi papildomi duomenys, ir nurodo proceso ir priežasties pokyčius.
Nustatykite poveikį nustatant ir nurodydami rezultatą. Savo efektui naudokite frazę, kurioje nurodoma, ar rezultatas yra teigiamas, ar neigiamas. Įdėkite jį į dešinę dešinėje ir pradėkite diagramą.
Nubraižykite horizontalią rodyklę, nukreiptą į langelį, nurodydami efektą. Rodyklė turėtų prasidėti kairėje puslapio pusėje ir tęsti dešinę.
Nustatykite pagrindines kategorijas, kurios nustato galimas priežastis. Jei įmanoma, naudokite 3M ir P (medžiagas, metodus, mašinas ir žmones) arba 4P (procedūras, žmones, politiką ir gamyklą), jei reikia, aplinką kaip penktą kategoriją. Užrašykite kategorijas ant linijos, esančios kairėje efekto langelio pusėje, ir pieškite langelį aplink kiekvieną kategoriją.
Sukurti kategorijų, kurios atspindi veiksnius arba priežastis, subklases. Padėkite kuo daugiau išilgai linijos iš kategorijos langelio į rodyklę. Jei norite laikyti priežastis, naudokite abi rodyklės puses.
Padėkite papildomus išsamius lygius palei jo kategorijų padalinius. Ištraukite rodykles į išorę, prireikus pridėdami detalių. Analizuokite savo priežasties ir pasekmių diagramą, kad nustatytumėte priežastis, kurioms reikia fokusuoti ir juos apskriti.
