Bendravimas yra gyvenimo esmė. Kiekvieną dieną milijonai pranešimų siunčiami ir gaunami tiek žodžiu, tiek netiesiogiai. Nesvarbu, ar tai yra prezidentas kalbėdamas, reklaminis stendas, reklamuojantis produktą, ar profesorius, dėstantis klasę, bendravimas turi galią formuoti ir keisti kultūrą, visuomenę ir individų gyvenimą. Efektyvus bendravimas sukuria teigiamą ryšį tarp žmonių. Neefektyvus bendravimas gali sukelti painiavą, nusivylimą, konfliktus ir žemą moralę.
Bendravimas kaip procesas
Efektyvaus bendravimo funkcija - perduoti tam tikrą pranešimą taip, kad būtų pasiektas tarpusavio supratimas. Yra kodavimo ir dekodavimo procesas. Kodavimo informacija yra perdavimas iš komunikatoriaus ir dekodavimas yra gavėjo aiškinimas. Dekodavimas yra tai, kai komunikacija dažniausiai suskaidoma. Jei komunikacija yra neveiksminga, ji turi galią pakenkti, supainioti ir klaidingai informuoti klausytoją. Bendravimas kaip procesas, o ne paprastas elgesys yra pirmasis žingsnis tapti veiksmingu komunikatoriumi.
Ryšio kanalai
Technologijos išplėtė esamų ryšių kanalų skaičių eksponentiškai, sukurdamos dar daugiau galimybių neveiksmingai bendrauti. Net ir padidinus technologiją, yra keletas pagrindinių būdų bendrauti. Žodinis bendravimas - tai žodinis žodžių naudojimas, kad būtų galima siųsti pranešimą. Nežodiniai pranešimai yra pranešimai, siunčiami ir gaunami nenaudojant žodžių, tokių kaip gestai, vokalo tonas, akių kontaktai ir veido išraiškos. Rašytinis bendravimas - tai rašytinių žodžių, kuriais galima bendrauti, pvz., El. Ryšio kanalai, kurie suteikia turtingesnį informacijos lygį, turi didelę galimybę būti veiksmingiems. Tai yra priežastis, kodėl pokalbis tiesioginis pokalbis yra labiau įsimintinas nei el.
Efektyvi komunikacija
Sėkmingo bendravimo poveikis yra supratimas, švietimas, įgalinimas ir pagarba. Efektyvus bendravimas suteikia žmonėms informaciją, kurios reikia norint tapti išsilavinusiu ir apšvietimu. Kai žmonės jaučiasi kaip jie žino, jie yra motyvuoti atlikti savo geriausius produktyvumo ir našumo lygius. Efektyvus komunikatorius supranta, kaip bendrauti su savo auditorija ir kaip naudotis komunikacijos kanalu, kad padarytų prasmingą poveikį. Jei kada nors pažvelgėte į savo draugą ir perskaitėte jos išraišką nepranešę žodžio, tai yra veiksmingo neverbalinio bendravimo pavyzdys. Pasakoję pasakojimai gali būti veiksmingas būdas efektyviai bendrauti su auditorija, kurios nežinote, taip pat savo draugu.
Veiksmingos komunikacijos kliūtys
Pagrindinė klaidinga nuomonė apie veiksmingą bendravimą yra ta, kad paprasčiausiai sako, ką žmogus jaučia.Tiesiog išreiškiant idėjas, mintis ir emocijas, komunikacija nėra veiksminga. Bendravimas gali būti laikomas veiksmingu tik tada, kai klausytojas supranta pranešimą, kurį asmuo bando siųsti. Naudojant klaidingą komunikacijos kanalą arba perteikiant neverbalinį bendravimą, kuris prieštarauja žodiniam pranešimui, yra visos kliūtys veiksmingam bendravimui. Pvz., Tvirtai suformuluotos kalbos suteikimas naudojant kūno kalbą, kuri neturi pasitikėjimo, sukels abejonių dėl viso pranešimo.
Efektyvaus bendravimo privalumai
Efektyvaus bendravimo privalumai yra sėkmingas verslas, turtingi santykiai ir gebėjimas tiksliai ir išsamiai išreikšti mintis, jausmus ir idėjas. Efektyvus bendravimas leidžia lengvai suprasti įmonės politiką, vyrus ir žmones plėtoti intymumą ir darbuotojus žinoti bendrą misiją ir tikslą. Efektyvus bendravimas yra kiekvieno sėkmingo veiksmo pagrindas. Efektyvaus bendravimo funkcija geriausiai matoma verslo pasaulyje. Jei įmonė sugebės veiksmingai bendrauti su savo darbuotojais, jie jaučiasi įgalioti, informuoti ir vertinami. Tuomet šios bendrovės gali plėstis į naujas rinkas ir didinti savo virtualias darbo vietas
