Paprastai pirmasis asmuo, su kuriuo klientas sąveikauja prieš ar po įvažiavimo į prekybos centrą, automobilių pardavėjas turi svarbias pareigas užmegzti ryšį su klientu, teikdamas informaciją, kad būtų galima pasiūlyti tinkamą automobilio pirkimą, skatinant pardavimą ir padedant finansuoti bei uždaryti procesus. Išvykstantys, pasitikintys ir stiprūs pardavėjai yra reikalingi automobilių pardavimui, ir kadangi daugelis automobilių pardavėjų pasitiki komisiniais už visą ar dalį savo pajamų, šios savybės tampa dar svarbesnės. Kiek automobilių pardavėjo atlyginimas priklausys nuo asmens pardavimo įgūdžių ir platinimo mokėjimo struktūros, kuri gali apimti tik komisinius ar bazinio atlyginimo ir premijų bei komisinių derinį.
Patarimai
-
Darbo statistikos biuro duomenimis, vidutinė automobilių pardavėjo pajamos yra $44,720 Nuo 2017 m. gegužės mėn., pavyzdžiui, jūsų patirtis, pardavimų įgūdžiai ir prekybos atstovų darbo užmokesčio struktūra daro įtaką jūsų uždarbio potencialui.
Darbo aprašymas
Automobilių pardavėjo užduotis - padėti klientams per transporto priemonių pardavimo procesą, kuris gali inicijuoti internetą, telefonu ar platinimo įmonėje. Procesas prasideda sujungiant klientus, juos sveikinant, klausiant apie jų poreikius ir atidžiai apsvarstant, kurios transporto priemonės gali būti tinkamos. Automobilių pardavėjai turi būti tikri, gerai susipažinę su transporto priemonių parinktimis ir sugebėti asmeniškai prisijungti prie klientų, kad įgytų klientų pasitikėjimą ir padidintų pardavimo galimybę. Jie taip pat turėtų turėti galimybę parodyti transporto priemonės savybes ir paskatinti klientus imtis bandymų, kad padidintų susidomėjimą automobiliu.
Atsakydamas į transporto klausimus ir padėdamas klientui rasti tinkamą transporto priemonę, automobilių pardavėjas padeda atlikti kvalifikacijos ir finansavimo procesus. Tai paprastai reiškia, kad klientai prašo pateikti tapatybės nustatymo ir pajamų įrodymo, įvesti savo informaciją į platinimo duomenų bazę ir glaudžiai bendradarbiauti su finansavimo specialistais, kad gautų patvirtinimą. Finansavimo procesas reikalauja daug derybų, kai klientas, automobilių pardavėjas ir finansuoja profesinį darbą, kad susitartų dėl transporto priemonės kainos, prekybos vertės ir pinigų, jei taikytina, ir mėnesinį mokėjimą.
Priklausomai nuo kliento kredito istorijos ir finansinės padėties pardavėjas gali sėkmingai uždaryti pardavimą, prarasti arba padėti klientui rasti pigesnę transporto priemonę. Papildomi darbai, susiję su pardavimų uždarymu, gali apimti ataskaitų rengimą, sutarčių ir kitų dokumentų užbaigimą, transporto priemonės raktų ir vadovų gavimą ir tolesnius veiksmus su klientu, kad sužinotumėte apie automobilio pirkimo patirtį.
Švietimo reikalavimai
Automobilių pardavėjui nereikia koledžo ir jis gali pradėti su vidurinės mokyklos diplomu. Užuot sutelkę dėmesį į formalųjį švietimą, platintojai ieško kandidatų, turinčių pardavimo, komunikacijos, rinkodaros, finansų ir kompiuterinių įgūdžių rinkinį. Tai apima žinoti, kaip sukurti ryšį su klientais, atidžiai išklausyti jų poreikius, dirbti su prekybos atstovų finansiniais specialistais, įvesti duomenis į kompiuterines sistemas ir bendrauti su klientais akis į akį, telefonu ir elektroniniu paštu. Galimybė pristatyti automobilius ir pabrėžti, kaip jie patenkina klientų poreikius, yra svarbu, kad juos būtų galima sėkmingai parduoti ir parduoti.
Automobilių pardavėjų prašymas taip pat turėtų turėti plačias žinias apie prekiautojams parduodamus automobilių modelius, tačiau tikimasi, kad jie nežino kiekvienos smulkios detalės. Žinios apie populiariausius modelius ir galimybes yra būtinos atsakant į klientų klausimus ir pateikiant rekomendacijas, nesirandant vadovo ar kito pardavėjo, kad gautumėte pagalbos. Kadangi kiekvienais metais išleidžiami nauji modeliai, prekiautojai ieško pardavėjų, kurie yra pritaikomi ir nori sekti pažangą.
Norint įgyti šių esminių automobilių pardavimo įgūdžių, kai kurie norintys automobilių pardavėjai savarankiškai ieško oficialių automobilių pardavimo kursų, tačiau dauguma kitų mokosi per prekybos atstovų mokymo programą. Šio mokymo trukmė ir išsamumas gali skirtis priklausomai nuo platinimo. Kai kurios prekybos įmonės gali turėti naują pardavėją per kelias dienas patyrusį pardavėją, o kitos turi oficialiąsias programas su įžanginiais mokymo moduliais. Tokios kruopščios programos gali praleisti savaitę produkto žinioms ir pardavimų procesui, tęsti praktinę patirtį atliekant vaidmenų pratimus ir dirbant pagal pažangius pardavėjus, kuriant papildomus įgūdžius su specializacijos mokymu ir baigiant formaliais egzaminais bei sertifikavimu.
Be tinkamų įgūdžių ir mokymų, norintys automobilių pardavėjai taip pat turi gauti bet kokią valstybinę licenciją parduoti transporto priemones, kurios gali būti reikalingos. Į šį procesą paprastai įeina galiojančios vairuotojo pažymėjimo įrodymas, turintis baudžiamąjį patikrinimą ir užpildant licencijos formą su informacija apie pardavėją ir platintoją, pardavėjo darbo patirtį ir klausimus, susijusius su nusikaltimo istorija ir numatomu licencijos naudojimu.
Industrija
BLS apskaičiavo, kad 2016 m. Maždaug 6 proc. Visų mažmeninės prekybos atstovų dirbo automobilių prekybos centruose. Automobilių pardavėjai gali dirbti prekybos centruose, kuriuose daugiausia dėmesio skiriama naujiems ir naudojamiems konkrečios markės automobiliams, pvz., „Ford“, „Volkswagen“ arba „Chevrolet“, arba jie gali dirbti specializuotose prekybos vietose daugiausia dėmesio skiriama klasikiniams, prabangiems ar egzotiškiems automobiliams. Didžioji jų dalis skiriama kojoms dirbti su klientais ir bendrauja su kitais pardavimų ir finansų specialistais. Dirbant lauke reikia asmeniškai rodyti transporto priemones klientams, nors kvalifikacijos ir finansavimo procesai paprastai vyksta salone.
Paprastai tikimasi, kad automobilių pardavėjai atliks lankstų tvarkaraštį, pagal kurį atostogų ir darbo savaitgalių bei vėlyvų vakarų valandų metu gali būti praleidžiamas laikas nuo šeimos. Nors yra ne visą darbo dieną užimamos pozicijos, kai kurios gali dirbti ilgai, kad iš komisinių gautų pakankamai pardavimų, kad pasiektų platinimo pardavimo kvotas. Darbo valandos gali skirtis priklausomai nuo poreikio, kai didelės eismo trukmės laikotarpiai reikalauja ilgesnių valandų.
Metų patirtis ir atlyginimas
Automobilių pardavėjų pajamos gali labai skirtis dėl to, kaip dileriai naudoja skirtingas darbo užmokesčio struktūras, o asmens pardavimų rezultatai taip pat daro įtaką darbo užmokesčiui. Kai kurios prekybos įmonės parduoda pardavėjams tik komisinį atlygį, kuris priklauso nuo pardavimo, kurį platina prekybos agentūra. Tačiau kiti moka automobilių pardavėjams bazinį atlyginimą, teikia komisinius už kiekvieną pardavimą ir siūlo premijas už pardavimo kvotų laikymąsi ar viršijimą. Nors premijos ir komisinių struktūros skiriasi priklausomai nuo platinimo, Edmunds praneša, kad minimalus komisinis mokestis už transporto priemonę dažnai svyruoja nuo $50 į $150.
Remiantis 2017 m. Gegužės mėn. BLS darbo užmokesčio informacija, vidutinis automobilio pardavėjo darbo užmokestis (įskaitant komisinius ir premijas) $44,720 per metus arba $21.50 valanda. Tai gerokai didesnė nei $27,460 metai ($13.20 valandą) vidutinio darbo užmokesčio mažmenininkams. BLS taip pat praneša a $23.89 per valandą vidutinio valandinio darbo užmokesčio mažmeninės prekybos atstovams, dirbantiems automobilių dileriuose, tai reiškia, kad pusė sudaro daugiau nei pusė ir mažiau - pusė. Tai palyginti su daug mažesniu vidutiniu darbo užmokesčiu $11.16 valandą mažmeniniams pardavėjams apskritai.
Nuo 2018 m. Lapkričio mėn. „PayScale“ siūlo išsamesnį vaizdą apie automobilių pardavėjo pajamas, suskirstytas į atlyginimą, premijas, pelno pasidalijimą ir komisinius. Ji praneša, kad bendras automobilių pardavėjų darbo užmokestis svyruoja nuo $23,695 į $95,702. Į šį skaičių įeina baziniai atlyginimai nuo $18,377 į $84,018, premijos nuo $515 į $30,410, pelno pasidalijimas $2,035, ir automobilių pardavėjo komisija krenta $5,000 ir $73,978.
„PayScale“ duomenys taip pat rodo, kad daugiau patyrusių automobilių pardavėjų gauna daugiau pinigų. Vidutinis automobilių pardavėjo darbo užmokestis nuo 2018 m. Lapkričio mėn $40,000 pradėti, $57,000 nuo 5 iki 10 metų lauke, $59,000 su 10 ir 20 metų patirtimi ir $54,000 daugiau nei 20 metų.
Darbo augimo tendencijos
Automobilių pardavimų augimas priklauso nuo to, kaip gerai veikia ekonomika, todėl automobilių pardavėjai paprastai siekia daugiau automobilių pardavėjų, kai yra didelė automobilių pardavimo paklausa. BLS praneša, kad nuo 2016 iki 2026 m. Mažmeninės prekybos atstovų profesija turėtų lėtai augti tik 2 proc. Šis sustingęs augimas yra dėl to, kad klientai internetu perka, o ne lanko fizines parduotuves, kuriose jie bendrauja su pardavėjais.
Tačiau BLS pastebi, kad automobilių pardavėjai turi geresnes perspektyvas dėl tradicinio automobilių pardavimo proceso. Dabar perkant automobilį internete yra įmanoma per tokias svetaines, kaip Carvana, dauguma klientų vis dar stebi automobilio žiūrėjimo kelią asmeniškai, atlikdami bandomąjį važiavimą ir užbaigdami pardavimo procesą prekybos atstovybėje. Norint pasinaudoti pardavimu internetu, tradicinės prekybos įmonės savo automobilio atsargas įdėti į internetą ir sudarė sąlygas klientams susisiekti su automobilių pardavėju telefonu, elektroniniu paštu arba pokalbiais internetu, net prieš apsilankydami asmeniškai.
Automobilio pardavėjo prašymas turėtų turėti geras perspektyvas rasti poziciją su patirtimi ar be jos. Didelė šio pardavimų vaidmens dalis sukuria galimybes tiems, kurie turi pardavimo, bendravimo ir tarpasmeninių įgūdžių, būti sėkmingu automobilių pardavėju. Tiems, kurie nori dirbti prabangių automobilių prekiautojams, greičiausiai reikės tam tikros patirties, kad išsiskirtų pozicijose.
